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ホテル吹上荘 クチコミ・感想・情報

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ホテル吹上荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:468件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.40
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.20
  • 食事3.88

総合2

投稿者さんの ホテル吹上荘 のクチコミ

投稿者さん 2018-01-05 21:37:26

ペットと一緒に泊まれるプランで宿泊しましたが、部屋のお風呂が最悪でした。
部屋風呂を期待していたので、ホテルに着いて早速お風呂をチェック。ドアを開けたら髪の毛が3本散らばっていて、ゴキブリの死骸が1匹。2cmほどの小さなゴキブリでしたがカラカラに干からびていたので、一体何ヵ月掃除して無いんでしょうか。とても入れる状態ではありませんでした。

古いホテルなので全てが古く部屋のウォシュレットも作動しませんし、壁に取り付けてあったリモコンには電池すら入っていませんでした。

料理は4種類から選べ、黒豚しゃぶしゃぶは普通に食べれましたが、あとは刺身御膳?も料理長おすすめの…も無理でした。

残念な事が多かったけど、8階のお風呂はこじんまりしてるけど、まぁ普通。部屋のお風呂が古いアパートのお風呂レベルで入れないので8階は夜中も入れる様にしてもらいたいですね。

従業員の方はみんないい人でした。いい人ばかりだったので、逆に残念な所が言えませんでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテル吹上荘 2018-01-20 10:36:53

この度はホテル吹上荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにもかかわらず、清掃の不備のためお客様に大変不快な思いをさせてしまいました、申し訳ございませんでした。
清掃スタッフを集めて、再度清掃の徹底ができるよう、さらにフロントスタッフによる二重の確認ができるようミーティングを行いました。
今後お客様にご迷惑をおかけすることのないよう、清掃だけではなくサービスの向上にも努めてまいりますので、誠に勝手ではございますがまた鹿児島にお立ち寄りの際はホテル吹上荘をご利用いただけると嬉しく思います。
お忙しい中での貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。

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