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ホテル吹上荘のクチコミ・お客さまの声
①宿泊費について 宿泊費は、朝食つきで\9,000-(サ込、税別)となっていました。よって、支払い総額は、\9,450-となるべきところ、\9,600-請求され支払いました。理由を伺うと、入浴税(\150-)とのこと。入浴税を支払うのはかまいませんが、「入浴税が必要」とは、どこにも記載がない。これは(法律上)良くないことと思います。②また、その内訳を伺っていたときのこと、(対応中の女性でなく、偶々となりで計算をしていた)仲居さんが私に一言「宿泊料\9,000-、税金\450-、入浴税\150-合わせて\9,600-」と言うとその場を離れていきました。少なくとも私は、お客さんです。もう少しまともな口の利き方を知らないのか!接客態度の悪いホテルだ!と思い、一日中不愉快な思いでした。以上
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先日は、ご宿泊頂き大変ありがとう御座います。当ホテルスタッフのお客様への対応に失礼があり大変申し訳御座いませんでした。担当者に厳しく注意いたしました。入湯税は全て鉱泉浴場に課せられ入湯者1人について150円かかる市税になりますが、こちらの表記のしかたを『旅の窓口』サイトと相談していきたいと存知ます。有難う御座いました。
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①宿泊費について
宿泊費は、朝食つきで\9,000-(サ込、税別)となっていました。よって、支払い総額は、\9,450-となるべきところ、\9,600-請求され支払いました。理由を伺うと、入浴税(\150-)とのこと。
入浴税を支払うのはかまいませんが、「入浴税が必要」とは、どこにも記載がない。これは(法律上)良くないことと思います。
②また、その内訳を伺っていたときのこと、(対応中の女性でなく、偶々となりで計算をしていた)仲居さんが私に一言「宿泊料\9,000-、税金\450-、入浴税\150-合わせて\9,600-」と言うとその場を離れていきました。
少なくとも私は、お客さんです。もう少しまともな口の利き方を知らないのか!接客態度の悪いホテルだ!と思い、一日中不愉快な思いでした。
以上
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先日は、ご宿泊頂き大変ありがとう御座います。
当ホテルスタッフのお客様への対応に失礼があり大変申し訳御座いませんでした。担当者に厳しく注意いたしました。
入湯税は全て鉱泉浴場に課せられ入湯者1人について150円かかる市税になりますが、こちらの表記のしかたを『旅の窓口』サイトと相談していきたいと存知ます。
有難う御座いました。