先日のご宿泊誠にありがとうございます。
それと同時にフロントの応対によりお客様に不快感を与えてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を受けまして、フロントの応対を徹底し改善に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。