別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)(大分県)
4.0
投稿日:2017-10-20 23:30:22
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)(大分県)
5.0
投稿日:2015-10-05 12:55:00
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)(大分県)
4.0
投稿日:2013-08-12 00:23:26
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)(大分県)
5.0
投稿日:2013-02-03 23:22:16
4.0
投稿日:2012-02-04 01:24:15
総合4
ロッキーどんさんの ホテル吹上荘 のクチコミ
チェックイン時に書いたチェックイン表をカウンターの上に置きっぱなしで
部屋へ案内されたのはビックリでした
個人情報の扱いが雑な気が・・・>o<
料理は全体的に味が濃くて辛かった気がしました。
お部屋はきれいで大満足でした
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先日のご宿泊誠にありがとうございます。
チェックイン時にお客様に不快な気持ちにさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
通常、お客様をご案内する際にはチェックイン表をフロントのほうで受け取り大切に保管させて頂いております。
しかし先日はチェックイン表がそのままになっている状態であったということをうけまして、フロントの個人情報などの扱い方の意識が足りていなっかったように思えます。
今後はこういったことがないように、フロントマンとしての意識の再確認をいたし、お客様に気持ちよくお泊り頂けるよう努めていきたいと存じます。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。