このたびは、ホテル吹上荘をご利用下さいましてありがとうございます。
特に人気のプラン「貸切湯付きプラン」をお気に召して下さいまして何よりでございます。
ホテル庭園地下700ｍより湯出する良質の単純アルカリ泉ですので、神経痛・冷え性などに効能があり、お肌もスベスベになります。
今回ご利用の温泉付きプランをはじめ、これからも【癒し】をテーマとした　お客様滞在中に　ゆっくりお寛ぎできるプランをご提案してまいります。
ぜひまた　ご来館下さいますようお待ち申し上げます。

10月はホテル吹上荘にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お客様がご滞在中はごゆっくりとお過ごしになられましたでしょうか？
当ホテルは立地は非常に良く繁華街である天文館の近くにありながらとても静かでまた文化ゾーンに接していますので観光するには最適だと存じます。
また鹿児島にお越しの際には是非お越し下さいませ。従業員心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

９月は、ホテル吹上荘をご利用頂きまして有難うございました。
お客様がご満足頂けた様子で従業員一同大変嬉しく思っております。
「また利用したいホテルとなりました。」と言うお言葉は、当ホテルにとって最高の言葉でございます。重ねてお礼を申し上げます。
次回ご利用の機会がございましたら是非和室のお部屋でごゆっくりとご夕食を召し上がられたらいかがでしょうか？料理長おすすめプランや舟盛プランなどをご堪能くださいませ。
お客様にまたお目に掛れる日を心よりお待ちしております。
有難うございました。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは天文館まで徒歩5分、鹿児島中央駅まで車で10分と大変利便の良い立地になります。
温泉は大浴場と貸切風呂があります。
泉質は紅茶色をした明ばん泉というお湯で天然アルカリ温泉になります。
美肌や疲労回復に大変効果がございます。
ご意見いただきました浴室ですが、当館男性用より女性用が小さくできております。
お客様の男女比率などにより入れ替えなども行っておりますのでご了承くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

先日はお泊りいただき有難うございました。
当館の温泉をお気に召していただき大変嬉しく思います。
近くは、「おはら祭」がございます。南九州で最大級の秋祭りで、天文館・アーケード街を中心に催されます。県外の方も楽しめるお祭りですので、是非ご参考くださいませ。
従業員一同、お客様にお喜びいただけますよう一層励んでまいります。
回答が遅くなり申し訳ございませんでした。

先日のご宿泊誠にありがとうございます。
２度目のご利用ということで大変嬉しく存じます。

当ホテルにはお部屋が和室、洋室とございます。１名様でご利用頂けるシングルルームから５、６名様などご家族一緒にお泊り頂ける和室まで様々なお部屋タイプご用意致しております。
和室は広めの造りでゆっくりおくつろぎ頂けますのでお子様連れのご家族などに大変おすすめです。

天文館は存分に周れましたでしょうか。
また鹿児島に来る機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
従業員一同またのお越しを心よりお待ちしております。

先日のご宿泊誠にありがとうございます。
当ホテルは鹿児島市内に位置しており、繁華街である天文館まで徒歩５分の距離にございます。
また周辺は文化ゾーンにもなりますので、美術館や博物館、西郷さんの銅像なども歩いて行けます。
今回ご宿泊頂いた二間のお部屋は最大６名様まで入ることができるお部屋となっております。
ごゆっくりおくつろぎ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
掃除が行き届いていなかった件に関しましては大変申し訳ございませんでした。
今後このような不手際がないよう十二分に気を付けて参りたいと存じます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

先日のご宿泊誠にありがとうございます。
チェックイン時にお客様に不快な気持ちにさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
通常、お客様をご案内する際にはチェックイン表をフロントのほうで受け取り大切に保管させて頂いております。
しかし先日はチェックイン表がそのままになっている状態であったということをうけまして、フロントの個人情報などの扱い方の意識が足りていなっかったように思えます。
今後はこういったことがないように、フロントマンとしての意識の再確認をいたし、お客様に気持ちよくお泊り頂けるよう努めていきたいと存じます。

また機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

１２月のご利用誠に有難うございます。
鹿児島は去年より雪が多めに降っています。
風邪などひかれていないでしょうか？

今回の件に関しましてお客様に多々の御迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様から指摘された事を早急に係と責任者等と話をし、経緯について一つ一つ確認して参りました。
今後二度と同じ事を繰り返さないよう厳重注意をし、お客様に気持ちよく滞在していただけるよう従業員一丸となり努力して参りたいと思って
おります。

ご夕食のひと口ステーキの件ですが、料理長が冷めも美味しいとゆうお料理をお客様に御提供しております。お料理の説明が不足しておりました。申し訳ございません。


ホテル吹上荘では、四季折々のお料理を御用意させて頂いております。
今の時期ではレストランで【桜鯛御膳】をご案内しておりロビーには雛壇を飾っております。
是非、ご家族やご友人様で御来館下さいませ。

また、【新プラン】・お宮参り・各種宴会・法事等も随時受け付けておりますので是非また御利用下さいませ。

またのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。
有難うございました。

１２月にご宿泊いただき誠に有難うございました。

この度はお客様に不愉快なおもいをさせ誠に申し訳ございませんでした。お客
様のご指摘のとおり和室、ツインは改装済でございますがシングル洋室はまだ
でございます。次回改装時にシングルの改装を検討中でございます。

また、シングル洋室以外の客室で檜風呂付和室や和洋室、ツインルーム、デラ
ックスツインルーム等ございます。若干料金が変わりますが和室のシングル利
用（ビジネス和室）もご用意しております。落着いた雰囲気で畳にお布団でご
ゆっくりお寛ぎできると思います。
ご機会がございましたらお試しくださいませ。

大変貴重なお客様のお声をいただき有難うございました。
責任者と検討しシングル洋室の販売を中止することにいたしました。
この度はご迷惑を心よりお詫び申し上げます。

１１月にご宿泊をいただき大変有難うございました。

せっかくお越しいただきましたのに大変不愉快なご旅行になり
誠に申し訳ございませんでした。
次回の改装時にシングル洋室の改装を検討中でございます。
また当館はシングル洋室以外に檜風呂付和室やツインルームもございます。ご
宿泊料金が若干かわってきますが和室のシングル利用（ビジネス和室）もご用
意してございます。
落着いた雰囲気の和室で出張のお客様に宿ではできるだけリラックスしていた
だけたらと思いご用意いたしております。
ご機会がございましたらお試しくださいませ。

大変貴重なご意見をいただき有難うございました。
責任者と検討いたしシングルルームの販売を中止することに決定いたしました
。このたびのご迷惑を心よりお詫び申し上げます。

先日のご宿泊誠にありがとうございます。
当ホテルは繁華街である天文館まで徒歩5分で行ける距離にあり、観光にビジネスに最適な立地でございます。
また周辺は緑に囲まれているため、街の近くにありながら静かな環境でごゆっくりおくつろぎ頂けます。
温泉に関しましては天然温泉となっております。
明ばん泉という紅茶色のお湯で、お肌にとても良い泉質となっております。
また、展望温泉とは別に貸切風呂もございますので、次の機会にでもいかがでしょうか。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

先日のご宿泊誠にありがとうございます。
それと同時にフロントの応対によりお客様に不快感を与えてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を受けまして、フロントの応対を徹底し改善に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

先日のご宿泊ありがとうございます。
お客様のご旅行のお手伝いが出来たことを大変嬉しく思います。
またお褒めのお言葉を頂き、従業員一同励みになります。
それと共に、今後も多くのお客様に喜んで頂けるよう、切磋琢磨し努めて参りたいと存じます。
当ホテルにある温泉は天然アルカリ温泉となっており、疲労回復やリラックス効果がございます。
また、展望温泉の他にも貸切風呂もございますので次回にでもいかがでしょうか。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

先日のご宿泊ありがとうございます。
毎年この時期には錦江湾サマーナイト大花火大会が催されております。
鹿児島で最も大きな花火大会でございまして、鹿児島港が会場となっております。
当ホテルからも会場まで徒歩で行ける距離にあり、また屋上からもご覧になれます。
次回は会場まで足を運ばれてみてはいかがでしょうか。
大変綺麗でございますよ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

先日のご宿泊ありがとうございます。
長くに亘り当ホテルをご利用頂き大変嬉しく思います。
当ホテルは南九州一の繁華街である天文館まで徒歩５分という立地にございます。
また、自然豊かな城山の麓に位置するため、街の近くにありながらゆったりとおくつろぎいただけます。
温泉に関しましては、展望温泉となっており当ホテル８階からの景色を眺めながらご入浴いただけます。
10年前とは景色が多少変化いたしましたが、懐かしんで頂けたみたいで良かったです。
今後さらに「鹿児島らしいホテル」を目指して参りたいと存じます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております