3/1に親子三人で宿泊いたしました。まだ、こどもが小さかったため、夫婦のみの食事しか頼んでいなかったのですが、こどもの茶碗もきちんと用意してくださり、枕まで、こども用のキャラクター枕を用意してくださいました。
家族風呂を利用したのですが、とても広く気持ちのいいお風呂でした。
食事が薩摩料理とあったので、期待していたのですが、特別なものも特になかったような気がします。
ホテルの方の対応がとても親切で、子供づれには、とてもいい旅行になりました。

子供２人を含めて宿泊を致しましたが４人では有り余る部屋の広さでとても良かったです。また、鹿児島市内でありながら温泉も楽しめたのも良かったです。
ただ、薩摩料理と記載があり、とても楽しみにしておりましたが是という物が少なかった＋料理が冷めていた事が・・・
今後、出来ればオプションでも構わないので色々とセレクト出来る様にして頂けたら良いと思います。
子供達も新幹線の試乗会とお宿が気に入ったようです。

２／２８から一泊しました。前日にわざわざ予約確認のお電話をいただき大変丁寧だと思いました。３人だったのに２０畳近い広いお部屋を準備していただきゆっくりくつろげました。またチェックアウト後も車を置かせていただいたり、傘を貸していただいたりと大変親切にしていただきました。
気になったことが２点。１つは私たちの横の部屋は大広間で、翌朝は催し物の準備が行われていたのですが、ダンボールや台車が私たちの部屋のドアの前に堂々と置かれていて非常に邪魔でした。もう１点は、いきなり誰かが私たちの部屋のドアを開けて、何もいわずに去っていきました。とてもビックリしました。（鍵をしてなかった私たちも悪いのですが・・・）どちらもおそらくホテルの方ではなく催し物会場のスタッフの仕業だと思いますが、もう少し宿泊者のことを考えてほしいなと思いました。
しかし、総合するととてもいいお宿でした。鹿児島に行った際はまた利用したいです。ありがとうございました。

２／２１から一泊させて頂きました。「ちょっと広めのお部屋をご用意しました」と案内された部屋はちょっとどころか２０畳はある広々としたお部屋で親子４人、ゆったりくつろぐ事が出来ました。お部屋係の方も大変親切で遊園地の場所を尋ねたところ、すぐに地図などご用意頂き、フロントにも更に詳しい情報を聞いて頂きました。夕方の忙しい時間帯でしたのに、こういう心配りが咄嗟に出来るスタッフさんが揃っておられ、とても気分よく過ごす事が出来ました。「今回の旅行は大成功だね！」と帰りに主人とも話しながら鹿児島を後にしました。皆様大変お世話になりました。お料理も大変美味しかったです！また是非宿泊させてくださいネ。

特和室のお風呂はどのようなものですか？

特和室の食事は和室２間薩摩料理と同じものですか？

和室２間薩摩料理に付いている、貸し切り風呂補（５０分?)は付いていますか？

特和室と、和室２間薩摩料理プランの部屋の広さはどのくらいでしょうか？

2月19日に宿泊しました。フロントは親切でした。温泉は良かったです。ただ入浴時間が午後11時までというのはちょっと早い気がします。

２月９日に１泊お世話になります。６ヶ月になる子供が一緒です。できましたら他の宿泊者の方々に迷惑にならないような部屋をお願いしたいです。

１月２３～２６まで小さな子供２人を連れて家族４人で３泊させていただきました。お部屋は７階の和室で櫻島を臨むことができ、ゆったりすごせました。お部屋の掃除も行き届いていて、快適でした。３泊もしたら食事も飽きるのかな?と思っていたのです。が、土地のおいしいものを毎日いろいろと出していただいて、大満足でした。お部屋での食事でしたので、他の方に子供たちが迷惑を掛けるのでないかと心配することもなくよかったです。「下の子は、まだ普通のご飯が硬くて食べれないんです。」と何気なく１泊目にお部屋係の方に話したら、「では明日はおかゆを用意するようにしましょうか？」と思いもかけない言葉をいただき、喜んでお願いしました。おかげさまで下の子も旅行中の食事を堪能することができました。ありがとうございました。その他子供たちにいろいろ心を尽くして下さって、子供たちの良い思い出になりました。すっかりこちらの宿が気に入ったようで「また行こうね！」と話していました。また、鹿児島に行くときにはぜひ利用させていただきます。ありがとうございました。

①宿泊費について
　宿泊費は、朝食つきで\9,000-（サ込、税別）となっていました。よって、支払い総額は、\9,450-となるべきところ、\9,600-請求され支払いました。理由を伺うと、入浴税（\150-）とのこと。
入浴税を支払うのはかまいませんが、「入浴税が必要」とは、どこにも記載がない。これは（法律上）良くないことと思います。
②また、その内訳を伺っていたときのこと、（対応中の女性でなく、偶々となりで計算をしていた）仲居さんが私に一言「宿泊料\9,000-、税金\450-、入浴税\150-合わせて\9,600-」と言うとその場を離れていきました。
少なくとも私は、お客さんです。もう少しまともな口の利き方を知らないのか！接客態度の悪いホテルだ！と思い、一日中不愉快な思いでした。
以上

１月１７日に家族４人で一泊しました。部屋は８階の大浴場の前で、お風呂に行くのにとても便利でした。
フロントの方や仲居さんの応対がとても良く気持ちよく過ごせました。
チェックアウトが翌朝６時半と早かったので朝食の代わりに「おにぎり弁当」をお願いしたところ、快く受けて下さり感謝しています。
大変気に入り次の機会も是非利用しようと思っていますが、・湯船がちょっと熱すぎたこと・お風呂の洗い場がぬるぬるしていたこと・料理が冷めていたこと・玄関先にたくさん駐車していて車が出しにくかったことなど、ちょっと気になりましたが、気分良く泊まれましたよ。

2004/1/17 結婚29周年の記念旅行で一泊させてもらいました。照国神社の前でアクセスもよく、快適に過ごせました。８階の和室に泊まりましたのでお風呂のすぐ近くで良かったのですが、風呂がちょっと熱すぎました。妻に聞いたら女風呂は丁度良かったといってました。料理はもう少しアツアツが欲しかったですね。翌朝、桜島観光をしましたが、午後まで荷物も預かって頂いて本当に助かりました。ありがとうございました。

1/10,11と宿泊させていただきました。
部屋は清潔で、眺望も良く、温泉も満足でした。
ただ、以下の点が気になりました。
タンスの引き出しの中に、前の宿泊者のものと思われるペットボトルと空き缶が、入っていました。
掃除を徹底して欲しいと思いました。
テレビのリモコンも、タンスの引き出しに入っていました。部屋の掃除の際に、備品の確認が必要かと思われます。
大浴場、部屋のユニットバスとも、８階のためか、水圧が低かったです。
ホテル正面玄関前が駐車場となっており、ロビーに入るのにたくさん駐車された車の間をすり抜けていく必要がありました。
雰囲気が台無しになると思いますし、服が汚れそうで気になりました。

１月１１日から３泊シングル１名で利用しました。
総合的には満足しています。温泉もアルカリ温泉でさらっとした感じのお湯でとてもよかったです。

■全館リフォームとの事ですが、以下の点で気になりました。
①シングルルームはリフォームに難があります。壁紙の張り方が悪く隙間があったり、重ね合わせがあったりでした。
②エアコンのダクトが机の左端部分を貫通しているため、引き出しの左後ろ角がかけており、引き出しを引き出すとがさっと落ちてしまう何ともお粗末でした。引き出しの幅を全体的に狭くした方が使い勝手が良いでしょう。
③洗面台は錆が出ておりよくない。
④扉が鉄製で非常に重い。また、鍵を開ける時にかなり力が必要。できればオートロックにしてほしいが、それができないのであれば、オートロックではない旨の表示がほしい。

■大浴場
①シャワーの水圧はもう少しあったほうが良い。
②蛇口からはすぐにお湯が出るのにシャワーの方はなかなか（５分ぐらいかかったように感じる）お湯にならず水のまま。あれでは水がもったいない。
③大きい方の大浴場の時計が５分進んでいます。

■サービス
徹夜明けで「寝かしておいてください。」看板を出しているのにドアを開けてガチャガチャする、しかも２回も。よろしくないでしょう。

1月に和室2名シングル1名で宿泊しました。和室は新しく非常にきれいで眺望も抜群でした。ちょっとした温泉旅館の雰囲気もあり満足です。シングルアウトバスの部屋はやや古く、普通のビジネスホテルクラスでした。この差が激しいのは価格差によるものでしょうか。気になるのはシングルルームの鉄製ドアの開閉時の音です。ガシャンと響き渡り他の部屋の方に迷惑をかけるのでは、と心配です。温泉（しかし循環湯か？）ですが23時までというのは残念です。シングルルームにのみ23時以降もフロントに言えば対応する旨記載があったりましたが釈然としません。深夜に入浴する場合もあるのでサウナのみ閉鎖にしたらどうでしょうか。ホテルの方は各種案内やご相談に応じていただきたいへん助かりました。親切な対応には感謝しております。

12月２９日に一泊させていただきました。ネットで宿泊予約をしたので格安の料金であること、また予約の確認や場所の確認などで１～２回ほど電話をかけた際の応対などがいささか事務的すぎた事などがあり　正直なところ“よくある温泉宿程度だろう”と思い込んでいました。
ところが思った以上の宿でした。
場所も天文館や市電乗り場からも近く、小さな子供連れでも全く平気です。また普通は温泉の温度が熱すぎて私も子供も長く湯船につかっていることが出来ないのですが、ここの湯温は適温でまさしく“旅の疲れを癒す”よう、ゆっくりと長湯を楽しむことが出来ました。
また食事も“どうせ一万円の宿だから”と期待していなかったのにどうしてどうして・・・。
郷土料理風の味付けとボリューム。また朝ごはんも“あさりの味噌汁”なんて思わず「小さな幸せ」を感じてしまいました。
母も私も　もう大満足でした。
またコツコツお金をためて帰省の際には直行で実家に帰らず立ち寄らせていただきたいと思っております。
どうもありがとうございました。
また厨房の方々にもどうぞ「料理がおいしかったです」とお伝えください。

１月２日に宿泊しました。正月の大変混雑した時期であったのにもかかわらず、従業員の方々の応対とホテル全体の雰囲気が大変良く、ゆっくりと過ごすことができ、満足しています。食事も大変おいしかったです。ですが一言申し上げるとすれば、豚の角煮はあつあつのほうが、もっとおいしく味わえたのではないかと思います。温泉にもゆっくりとつかることができて、日ごろも疲れをいやすこともできました。もう一度泊まりたいと感じさせてくれるホテルでした。

１２／３０日に宿泊しました
場所も食事も文句ありませんでした
朝食もよかったです。掃除もいきとどいており快適に
過ごす事ができました。温泉も気持ちよかったです。

帰京して、早や、１週間が過ぎてしまいました。その節は、大変お世話になりました。８階の温泉は、ひとりのんびりと浸れて満足でした。また、朝食のご飯も美味しくいただきました。（２杯も）城山の近くで、夜のイルミネーションが大変美しかったです。

１２月７日から１泊しました。仲居さんがとても親切で良い旅行が出来ました。料理も大変美味しく鹿児島の名物の店もすぐ近くで　おみやげを買ってすぐホテルから送れたのでおみやげを沢山もって移動しなくてすみ良かったです。
店の場所もわかりやすく仲居さんが教えてくれました。
又　鹿児島に行く時にはここに泊まります。今度は家族で
行きます。良い旅行が出来ました。ホテルの皆様有難うございました。

マッサージ付きの宿泊プラン（和室シングル10000円）がありますが、マッサージとはどのような内容になるのでしょうか？すみませんが教えてください。