この度は数あるお宿の中から3世代皆様が宿泊する大切な場として当館をお選びいただきありがとうございます。

大切なご旅行にもかかわらず
部屋が寒い・汚れやカビ・露天風呂がない等
至らない部分が多々あり誠に申し訳ございません。

部屋の寒さ・汚れ等に関しましては早急に改善させていただきます。
当館として高単価の旅館ではございませんが、だからといって決して無視してよい部分ではないと思っております。綺麗であり、居心地の良い宿はこれから先も目指すところでございます。

露天風呂・トイレ・剥製の展示に関しましては今回のお言葉を前向きに捉えて改善してまいりたいと思います。

最後にお食事・接客に関するお褒めの言葉誠にありがとうございます。

ご家族皆様にご満足いただけるようこれからも努めてまいります。この度は遠方よりまた雪深い中、誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

翁島温泉玉の湯旅館　塚原