この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
素敵なお言葉を頂戴でき、当館一同感激でいっぱいでございます。

福島県は日本酒王国でございます。特に会津地方は米・水・気候に恵まれ素敵な酒蔵・日本酒が多数ございます。１合1合ではなく、多くの種類のお酒を少しずつ楽しんでいただく飲み比べセットが当館のおすすめでございます。いろんな『違い』を楽しんでいただきたく今では7つの種類の飲み比べセットを提供しております。

お風呂は自家源泉100％の温泉でございます。更衣室は脱衣カゴに衣類等を入れていただきます。100円玉を使用しない、携帯や財布等を入れることができる貴重品ボックスも備え付けております

この度は大切な家族旅行の宿として当館をお選びいただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

翁島温泉玉の湯旅館 塚原

この度はGWご家族とのご旅行先に当館をお選びいただきありがとうございます。
また素敵な評価・コメントを頂戴でき大変光栄でございます。

ご夕食・日本酒、満足いただけたようで安堵しております。会津ごっつぉう御膳は内容も量も特にこだわった御膳でございます。
鯉の旨煮・馬刺し・ニシンの山椒漬けなどこの土地でしかお目にかかれない田舎料理がご堪能いただけます。
飲み比べセットは現在7種類ございます。
その中でも好みやご要望に応じて内容を変更することが可能です。

露天風呂の件、他のお客様からもたくさんのお声をいただいております。お声を前向きに頂戴し検討させていただきます。

この度は遠方より誠にありがとうございます。
またご家族皆様とお会いできることを当館一同お待ちしております。

翁島温泉玉の湯旅館 塚原

この度はGWご家族との旅行先に当館をお選びいただきありがとうございます。また素敵な評価をいただき大変光栄でございます。

料理・日本酒とご満足いただけたようで安堵しております。
飲み比べセットや当館社長一番おすすめの大吟醸を召し上がっていただきました。社長も大変喜んでおりました。

大浴場シャンプー・リンスの件、ご指摘ありがとうございます。早速社内で検討させていただきます。
衛生面・清潔面におきましては特に力をいれております。
お褒めの言葉ありがとうございます。

この度は遠方より誠にありがとうございます。
日本酒は日々内容が更新しております。
またの機会をぜひお待ちしております。



翁島温泉玉の湯旅館 塚原

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また素敵な評価・コメントを頂戴でき大変光栄でございます。

地ビールや飲み比べセット・大吟醸まで当館をたくさん満喫していただきありがとうございます。
ご満足いただけたようで安堵しております。

日本酒は当館の社長がお客様の好みも考慮しながらおすすめのものをご提案させていただいております。

この度は誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。


翁島温泉玉の湯旅館 塚原

昨年に引き続き当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また素敵な評価・コメント誠にありがとうございます。

お客様の優しさにも引き込まれ、マスク越しながらついマシンガントークを披露してしまいました。
楽しんでいただき光栄でございます。

平日ということもあり、お風呂もゆっくりとご入浴していただけたことと思います。

この度はご利用ありがとうございます。
またご家族皆様でのご利用をお待ちしております。

翁島温泉玉の湯旅館 塚原

この度は数あるお宿の中から3世代皆様が宿泊する大切な場として当館をお選びいただきありがとうございます。

大切なご旅行にもかかわらず
部屋が寒い・汚れやカビ・露天風呂がない等
至らない部分が多々あり誠に申し訳ございません。

部屋の寒さ・汚れ等に関しましては早急に改善させていただきます。
当館として高単価の旅館ではございませんが、だからといって決して無視してよい部分ではないと思っております。綺麗であり、居心地の良い宿はこれから先も目指すところでございます。

露天風呂・トイレ・剥製の展示に関しましては今回のお言葉を前向きに捉えて改善してまいりたいと思います。

最後にお食事・接客に関するお褒めの言葉誠にありがとうございます。

ご家族皆様にご満足いただけるようこれからも努めてまいります。この度は遠方よりまた雪深い中、誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

翁島温泉玉の湯旅館　塚原

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また素敵な評価をいただけ光栄でございます。

会津地酒飲み比べセットを多数召し上がっていただきありがとうございます。

メニューに記載されているものは1種類のみですが
・米の違い飲み比べ
・辛口のみ飲み比べ
などなど4～5種類飲み比べセットをご準備しております。
また次回お越しの際は今回とは違う飲み比べをご堪能下さい。

この度は遠方より誠にありがとうございます。
またの機会をお待ちしております。

翁島温泉玉の湯旅館 塚原

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また素敵な評価をいただけ光栄でございます。

当館には日本酒アドバイザーが常駐しております。会津若松市・磐梯町・猪苗代町・喜多方市など北会津地方の日本酒を多く取り揃え、ご提案させていただいております。
純米吟醸酒の飲み比べセットをおすすめしております。メニューにのったセット以外にも多数のパターンを準備しております。
ご満足いただけたようで当館社長（日本酒アドバイザー）も大喜びでございます。

当館は木造2階建てでございます。
至らない点があったかと思いますが『居心地がよかった』というお言葉、大変感謝でございます。

この度は遠方より誠にありがとうございます。
ぜひご家族でのお越しも心よりお待ちしております。



翁島温泉玉の湯旅館 塚原

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また素敵な評価をいただけ光栄でございます。

11月から12月上旬は紅葉も終わり、スキーシーズンもまだ早いため、比較的落ち着いた時期でございます。今回は平日に宿泊いただいたこともあり、貸切にて大浴場をご提案させていただきました。またご夕食も個室でお召し上がりいただきました。

コロナ渦でございます為、お客様が多数おいででない場合はできる限りのご提案をさせていただいております。おくつろぎいただけたようで安堵しております。

料理・日本酒・接客へのお褒めの言葉、従業員大喜びでございます。

この度は遠方より誠にありがとうございます。
またの機会をぜひお待ちしております。


翁島温泉玉の湯旅館　塚原

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また投稿・評価いただき光栄でございます。

当館では和朝食スタイルで朝ご飯を提供させていただいております。温かいご飯、お味噌汁、煮物。焼きたての魚の塩焼き、そして漬物や佃煮などなどたくさんのおかずをご用意しております。朝の陽ざしが差し込む会場でのんびりとした朝をお過ごしていただけたかと思います。

この時期は雪解けが遅かった分、木々が育っておらず、男湯から磐梯山の眺望はとても良い時期だったかと思います。5/3.4.5と天候にも恵まれ我々スタッフも安堵しております。

当館は昔ながらの木造の2階建てでございます。
至らない点が多々あったかと思いますが　、それをカバーできるよう掃除には一層努めております。
またより快適にお過ごしいただけますようエアコン・空気清浄機などは一部を除いて新しいものを導入させていただいております。

夕食や日本酒が自慢の宿ではございますが、「朝食のみ」でも「素泊り」でもくつろいでいただけるよう努めております。

この度は遠方より誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
次回はぜひご夕食付きプランでおもてなしをできればと存じます。

翁島温泉玉の湯旅館 塚原

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また投稿・評価いただき大変光栄でございます。

スキーシーズンが終わり、ＧＷ前ということもあり4/23（土）は
コロナを気にすることなくゆっくりお過ごしいただけたかと思います。

当館自慢の会津料理にご満足いただき大変光栄でございます。
今年は今まで以上に地元食材を取り入れ、季節を感じていただけるよう少しずつ改良させていただいております。

日本酒も今回召し上がっていただいたものとは違うものが多数ございます。
好みや気分に合わせて、飲み比べセットをご提案させていただきます。

遠方より誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。



翁島温泉玉の湯旅館 塚原

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また貴重なご感想をいただき大変光栄でございます。

利き酒セットは当館社長が試飲に試飲を重ねたうえで選ばれた地酒たちです。香りや酸度、飲みやすさ精米歩合など様々な点からあえて対比になるような、似ていないものを選んでおります。
ご満足いただけたようで社長も喜んでおります。

掃除におきましても高く評価いただき誠にありがとうございます。昔ながらのレトロな旅館ですが、きれいさ・衛生さはコロナに関わらず、保ってまいりたいと考えております。

この度は遠方より誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また貴重なご感想をいただき大変光栄でございます。

お連れのお子様もご満足いただけたご様子で、
当館社長も大変喜んでおりました。

『【巡るたび、出会う旅。東北】2食付　ボリューム満点のご夕食。当館の1番人気！1泊2食付プラン』は当館でも人気のプランでございます。
国産牛のしゃぶしゃぶ、お造り、季節の前菜や小鉢などボリューム満点の御膳でご用意させていただいております。

地酒はお客様の好みやお料理に合わせて、日本酒アドバイザーがご提案させていただきます。
３種類の地酒が楽しめる、純米吟醸飲み比べセットも大変人気でございます。

またお越しいただけた際は、今回とは違った地酒をご賞味いただければと思います。

この度は遠方より誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

まず初めに遠方よりお越しいただきご家族との大切な時間を過ごしていただいたのにも関わらず、ご満足いただけなかったことにつきまして心よりお詫び申し上げます。

当館のご夕食は基本的に個室にてご提供させていただいております。お休みになられるお部屋とは別のお部屋をご用意しております。
しかしながら、GW、お盆、SW、年末年始、休前日などお客様が多数おいでの場合は会食場でのご夕食をお願いしております。この２月の休前日も他のお客様と距離を空けながら会食場でのご夕食を予定しておりました。朝食時、他のご家族が増えていたとのことですが、「ご夕食なし朝食のみ」のお客様もおいででございました。
こちらの言葉足らずで個室でご夕食という期待を裏切ってしまい誠に申し訳ございません。
今後はプランの伝え方の見直し、また個室でご夕食をお約束するプランを作成中でございます。

ご夕食が冷めていた点に関しましては心よりお詫び申し上げます。冷たいものは冷たく、温かいものは温かく、お料理を最高の状態で提供することが私どもの責務と考えております。再度、お客様に提供するまでの過程を見なおし改善させていただきます。

チェックイン前の駐車に関しましては事前にお電話いただければ可能です。
ただし、冬期間は積雪状況により除雪を行うためチェックイン前の駐車をお断りさせていただく場合がございます。
お客様がご宿泊いただいた日は積雪が多く、除雪が必要であると判断いたしました。
近くのリカーショップうかわ（酒屋さん）にてご配慮いただきました。

出発時、車の雪掃きに関しましてはお客様ご自身で行っていただくようお願いしております。至れり尽くせりの宿を目指しておりますが至らない点が多く、お客様にはお手数をおかけしております。

お風呂に関しまして、安全上の理由から朝は６時から、夜は２２時までと時間を設けさせていただいております。24時間もしくは夜中までご入浴できるお宿様が増えてきている中でご配慮できず申し訳ございません。

至らない点が多々あり、重ね重ね誠に申し訳ございません。
今回のこの貴重なご意見を真摯に受け止め、次回お越しいただけた際はご満足いただけるよう努めて参ります。この度は誠にありがとうございます。

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただき、また大変貴重なお言葉をいただき誠に
ありがとうございます。

ご満足いただけたようで大変光栄でございます。
１泊２食大変お得な『お気軽プラン』ですが、
お得といえど質・量ともに他のプランにさほど劣りません。
お安くかつご満足いただけるよう努めております。


この度は遠方よりご利用頂き
誠にありがとうございます。
またご機会いただければ幸いでございます。


翁島温泉玉の湯旅館

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、また大変貴重なお言葉をいただき誠にありがとうございます。

日本酒大好き当館社長が厳選したお酒と料理にご満足して頂けましたでしょうか。

1度に３種類のお酒が楽しめる日本酒飲み比べセットは当館でとても人気のメニューでございます。
それを２セットご注文いただいたお客様は
「会津ののんべぇ」に染まっていただけたと存じます。
会津ごちそう御膳との相性も抜群だったかと思います。

当館から徒歩３分にある酒屋さんには雪室で寝かせた日本酒など貴重なお酒もございます。
当館のお酒もほぼすべてそちらで購入可能です。
また来ていただいた際にもぜひお立ち寄りください。

この度は雪多い中、誠にありがとうございました。
またのご利用を当館一同心よりお待ちいたしております。

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また素敵な評価・お言葉大変光栄でございます。

当館は今年で創業90年を迎えます。
改修は少しずつ行っておりますが御手洗いが共同等まだまだお客様にはご不便をおかけしております。誠に申し訳ございません。

当館の社長は日本酒が大好きでございます。
特に会津地酒のことなら数多くのご提案が可能でございます。

『おもてなしの心』
くみ取っていただけ従業員一同大変感動でございます。
また次の機会も精いっぱいおもてなしをさせていただければと思います。
この度は遠方より誠にありがとうございます。

翁島温泉玉の湯旅館 塚原