この度は数ある宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
素敵な評価・コメント大変光栄でございます。

御手洗いの件、ご不便をおかけしております。誠に申し訳ございません。

お食事への素敵なお言葉、大変光栄でございます。
【はらくっち御膳】とは『お腹いっぱい』という会津弁の意味をもとに心もお腹も満たせる御膳でございます。満喫いただきありがとうございます。
夕食時間につきまして、GW等混み合う場合はチェックイン時に当館の決めた時間にてご案内をさせていただいております。
朝食時間は7：45頃に提供をさせていただいております。
ご不便をおかけする部分があるかと思いますが
よろしくお願いいたします。

この度は遠方より誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

翁島温泉玉の湯旅館 塚原

この度はご家族での旅行先に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
素敵な評価・コメントありがとうございます。

お客様がより会津の日本酒を楽しんでいただけるよう好みに合わせてご提案をしております。
初心者の方も上級者の方もきっとお楽しみいただけるかと思っております。

この度は遠方より誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

翁島温泉玉の湯旅館 塚原

この度はご家族とのご旅行先に当館を選んでいただき誠にありがとうございます。
お子様の風邪も無事治り、ご利用いただけて安堵しております。

ご夫婦お二人とも日本酒が大変お好きなようで食事と地酒を楽しんでいただけ社長も大喜びでございます。

今回は土曜日のご利用でしたが個室でご夕食をご案内することができました。
ご家族でゆっくりとした時間をお過ごしいただけたのではないかと思っております。

スキーシーズンはこれからが本番でございます。スキー場のチケットも窓口よりもお安くご案内しております。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。

翁島温泉玉の湯旅館　塚原

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
素敵な評価を頂戴でき、大変光栄でございます。

当館は30種類以上の会津地酒を取り揃えております。お酒が大好きな上級者の方も得意でない方も楽しんでいただけるよう日々精進をしております。楽しんでいただけたようで安堵しております。

温泉はこれからの寒い時期により効能を実感できるかと思います。お休みまでポカポカとした温かさが続きます。

この度は遠方より、またご家族との大切な旅先としてお越しいただき誠にありがとうございます。
またご実家に寄られる際はぜひご利用ください。

またのお越しをお待ちしております。

翁島温泉玉の湯旅館 塚原

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
素敵なコメント・評価を頂戴でき、当館一同感謝でいっぱいでございます。

日本酒に関してのお言葉、社長大喜びでございます。日本酒が大好きで『会津の酒の素晴らしさを伝えたい』その思いで日々精進しております。その思いが伝わったようで大変喜んでおります。福島県内の会津以外のお酒、東北のお酒はいっさい扱わず、会津の日本酒のみでご提案をしております。素敵なお酒が多く、会津というエリアのみでも奥が深いです。皆様に伝えたいという思いから価格もなるべく安価で提供できるよう努めております。

カモシカに関しましては驚かせてしまい申し訳ございません。山から当館まで降りてきたのも生まれて初めてだと社長も驚いておりました。もし万が一、またお越しいただき、カモシカに遭遇してしまった場合は、決して刺激せず、餌もあげずそっとしていただけますようお願いいたします。

この度は遠方より誠にありがとうございます。
たくさん日本酒を召し上がって頂きましたが、
まだまだおすすめしたいものがたくさんございます。ぜひまた機会ございましたらご提案をさせていただければと思います。

翁島温泉玉の湯旅館　塚原

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また評価・コメントいただきありがとうございます。

まず初めにお選びいただいたのにも関わらずご満足いく宿泊とすることができず申し訳ございません。当館にはブレーカーが落ちる危険性から電子レンジ・ケトルなどを置いておりません。電圧工事の検討をしておりますがまだ実現には至っておりません。ご夕食なしのプランのお客様にはご面倒をおかけしております。今のところお手数ではございますが購入先で温めていただくことをお願いしております。お湯に関しましてはお部屋にポットに入れたものをご準備しております。もし足りないようであればひと声いただければ沸かしたてをご用意いたします。

朝食・当館社長へのお褒めの言葉誠にありがとうございます。至らない中でもご満足いただけた部分があり安堵しております。当館の朝食は炊き立てのご飯・温かいお味噌汁を基本とした和朝食でございます。バイキング・ビュッフェスタイルはとっておりません。1人前ずつ気持ちを込めて提供しております。

この度は至らない点があり、誠に申し訳ございません。次回また検討いただけますよう精進してまいります。またのお越しをお待ちしております。

翁島温泉玉の湯旅館　塚原

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

また素敵なコメント・評価を頂戴でき大変光栄でございます。

夕食・朝食ときれいに召し上がっていただきありがとうございます。当館のお米は福島県大玉村産コシヒカリを使用しております。ガス炊飯器で炊いているため香りやツヤがより増します。他のお客様にもよくお褒めの言葉を頂戴いたします。

天気がよい日は男湯から磐梯山が望めます。今回は天気が良く、きれいに拝むことができたかと思います。冬は木々が少ない為、壮大に望めます。

日本酒も楽しんでいただきありがとうございます。

この度はご家族皆様で誠にありがとうございます。ぜひまた次回皆様に出会えるのを楽しみにお待ちしております。

翁島温泉玉の湯旅館 塚原

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき
誠にありがとうございます。
また高評価の投稿いただき光栄でございます。

虫・リンスインシャンプーの件、
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
当館の周りには木々が多くございます。
その為、5月～10月の間は虫が発生いたします。
当館でも対策を講じているつもりではございますが、
解決までにはいたっておりません。
リンスインシャンプーにつきましては、
今後シャンプー・リンス別々にするか
検討させていただきたいと思います。

料理・日本酒ともにご満足いただけたようで
日本酒アドバイザーの社長も大変喜んでおります。
社長セレクトの地酒が日々、入荷しております。
その為、メニューの更新が間に合わず
メニューに載せていない日本酒が多数ございます。
ですのでお客様の好みやお料理に合わせて日本酒を
ご提案させていただいております。
飲みやすいものから上級者の方でも飲んだこと
も聞いたこともないような会津の地酒がございます。
ぜひまたご利用の際は今回とは違う種類の地酒を
ご提案させてください。

この度は遠方より誠にありがとうございます。
またの機会を心よりお待ちしております。

翁島温泉玉の湯旅館 塚原

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また投稿・評価いただき光栄でございます。

当館では和朝食スタイルで朝ご飯を提供させていただいております。温かいご飯、お味噌汁、煮物。焼きたての魚の塩焼き、そして漬物や佃煮などなどたくさんのおかずをご用意しております。朝の陽ざしが差し込む会場でのんびりとした朝をお過ごしていただけたかと思います。

この時期は雪解けが遅かった分、木々が育っておらず、男湯から磐梯山の眺望はとても良い時期だったかと思います。5/3.4.5と天候にも恵まれ我々スタッフも安堵しております。

当館は昔ながらの木造の2階建てでございます。
至らない点が多々あったかと思いますが　、それをカバーできるよう掃除には一層努めております。
またより快適にお過ごしいただけますようエアコン・空気清浄機などは一部を除いて新しいものを導入させていただいております。

夕食や日本酒が自慢の宿ではございますが、「朝食のみ」でも「素泊り」でもくつろいでいただけるよう努めております。

この度は遠方より誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
次回はぜひご夕食付きプランでおもてなしをできればと存じます。

翁島温泉玉の湯旅館 塚原

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また投稿・評価いただき大変光栄でございます。

宿泊いただく方のお部屋には必ずバスタオル・浴用タオル・浴衣・歯ブラシ（歯磨き粉付）
をご用意しております。
今回なかったとのことでございましたが
こちらの不手際でございます。
誠に申し訳ございません。

掃除・サービスと貴重なご感想をいただきスタッフ一同感激しております。
昔ながらの木造2階建ての宿でございます。
至らない部分がございますが、
ゆっくりとおくつろぎいただけれるよう掃除に関しては特に努めております。

この度は遠方より誠にありがとうございます。
至らない点、誠に申し訳ございません。
またのご利用をお待ちしております。

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また貴重なご感想をいただき大変光栄でございます。


お食事・日本酒ともにご満足いただけたようで社長も大変喜んでおります。

【気軽に料理と温泉をご堪能いただける1泊2食付プラン】
を満喫していただきましたがいかがでしたでしょうか。
お得なプランではございますが、ボリューム満点の和御膳をご堪能いただけたかと思います。
メインの牛しゃぶは特におすすめでございます。

宿泊代を抑え、日本酒をたくさん召し上がりたいお客様からもご好評のプランでございます。

また次回お越しいただけた際は、今回とは違う日本酒をご用意させていただきたいと思います。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。

この度は遠方より誠にありがとうございました。

翁島温泉玉の湯旅館 塚原

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

まず初めに遠方よりお越しいただきご家族との大切な時間を過ごしていただいたのにも関わらず、ご満足いただけなかったことにつきまして心よりお詫び申し上げます。

当館のご夕食は基本的に個室にてご提供させていただいております。お休みになられるお部屋とは別のお部屋をご用意しております。
しかしながら、GW、お盆、SW、年末年始、休前日などお客様が多数おいでの場合は会食場でのご夕食をお願いしております。この２月の休前日も他のお客様と距離を空けながら会食場でのご夕食を予定しておりました。朝食時、他のご家族が増えていたとのことですが、「ご夕食なし朝食のみ」のお客様もおいででございました。
こちらの言葉足らずで個室でご夕食という期待を裏切ってしまい誠に申し訳ございません。
今後はプランの伝え方の見直し、また個室でご夕食をお約束するプランを作成中でございます。

ご夕食が冷めていた点に関しましては心よりお詫び申し上げます。冷たいものは冷たく、温かいものは温かく、お料理を最高の状態で提供することが私どもの責務と考えております。再度、お客様に提供するまでの過程を見なおし改善させていただきます。

チェックイン前の駐車に関しましては事前にお電話いただければ可能です。
ただし、冬期間は積雪状況により除雪を行うためチェックイン前の駐車をお断りさせていただく場合がございます。
お客様がご宿泊いただいた日は積雪が多く、除雪が必要であると判断いたしました。
近くのリカーショップうかわ（酒屋さん）にてご配慮いただきました。

出発時、車の雪掃きに関しましてはお客様ご自身で行っていただくようお願いしております。至れり尽くせりの宿を目指しておりますが至らない点が多く、お客様にはお手数をおかけしております。

お風呂に関しまして、安全上の理由から朝は６時から、夜は２２時までと時間を設けさせていただいております。24時間もしくは夜中までご入浴できるお宿様が増えてきている中でご配慮できず申し訳ございません。

至らない点が多々あり、重ね重ね誠に申し訳ございません。
今回のこの貴重なご意見を真摯に受け止め、次回お越しいただけた際はご満足いただけるよう努めて参ります。この度は誠にありがとうございます。

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また貴重な感想いただき大変光栄でございます。

今年の年末年始は大寒波に見舞われました。
無事お客様がご自宅に到着されたようで安心しております。

当館の周りには田んぼが多く、風をさえぎる遮蔽物がごくわずかしかございません。
その為、ホワイトアウトは冬期間に当館の周辺でもまれに起きる現象でございます。

猪苗代町は雪も多く、寒さも厳しい町でございます。
冬期間ご利用頂けるお客様は
スタットレスタイヤを着用されたお車で（※チェーンは不要かと思います）万が一に備え雪はきやスコップを常備し、暖かい格好でゆっくり安全運転でお越しください。

この度は誠にありがとうございました。
冬のシーズンはまだまだ始まったばかりでございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また貴重な感想いただき大変光栄でございます。

当館のお湯は無色透明でございますが、
ほんの少し硫黄の香りがいたします。
その泉質がポカポカとした温かさを持続させております。これから長い冬に入りますが一度ご入浴いただければ就寝まで温かさが持続されるかと思います。


會津ごちそう御膳の中でも、鯉の旨煮は馬刺しやソースカツと並び人気メニューの一つでございます。どれも会津のお酒との相性は抜群かと思います。
ご満足いただけたようで社長も大変うれしく思っております。

日本酒は当館社長が厳選した會津地酒を多数取り揃えております。メニューに載せきれない・また手に入りづらい
裏メニューもございます。
次回お越しの際はぜひご提案させてください。

この度は遠方より誠にありがとうございます。またの機会をお待ちしております。

翁島温泉玉の湯旅館

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただき、また大変貴重なお言葉をいただき誠に
ありがとうございます。

当館は２階建てでエレベーターはございません。脚に持病をお持ちのお客様やご年配のお客様へはご迷惑をおかしております。

１Fにも２部屋、磐梯山を望める部屋をご準備しております。この度はそちらをご準備できず申し訳ございません。お電話にてご相談いただけますと幸いです。

当館は小さな一軒宿でございます。
その為１組１組のお客様へ、料理やおもてなしなど
心をこめて尽くしております。

チェックアウトの際、長旅だとお伺いしておりました。無事ご自宅に到着されたようで勝手ながら安堵しております。

この度は遠方より誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

翁島温泉玉の湯旅館

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただき、また大変貴重なお言葉をいただき誠に
ありがとうございます。

ご満足いただけたようで大変光栄でございます。
１泊２食大変お得な『お気軽プラン』ですが、
お得といえど質・量ともに他のプランにさほど劣りません。
お安くかつご満足いただけるよう努めております。


この度は遠方よりご利用頂き
誠にありがとうございます。
またご機会いただければ幸いでございます。


翁島温泉玉の湯旅館

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
評価・コメント大変光栄でございます。

当館は昔ながらの温泉宿でございます。
御手洗いが部屋についていない・2階建ての建物ですがエスカレーター・エレベーターがない等ご不便をおかけしております。
誠に申し訳ございません。

夕食・日本酒、お気に召していただきましてありがとうございます。
当館では吟醸酒をメインに会津地酒を豊富に取り揃えております。一度に3種類を召し上がっていただける飲み比べセットがおすすめでございます。そこで出会った自分好みの日本酒をぜひお近くの酒屋さんで購入しご自宅で楽しんでいただければと思います。当館でもおすすめの酒屋さんをご案内しております。

この度は遠方より誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

翁島温泉玉の湯旅館 塚原

この度はご家族との旅行先に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

まずお部屋がカビ臭い件につきまして誠に申し訳ございませんでした。
お料理や日本酒を楽しんでいただいたにも関わらずお部屋がカビ臭いともあれば元も子もないございません。重く受け止め、早急に改善させていただきます。

飛露喜や玄宰といった当館最上級の日本酒までご堪能いただき光栄でございます。会津地酒の素晴らしさを多くの方々に伝え、楽しんでいただこうと社長も努めております。

この度は遠方より誠にありがとうございます。
どうぞ素敵な一年をお過ごしくださいませ。

翁島温泉 玉の湯旅館 塚原