この度は数ある宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
評価・コメント大変光栄でございます。

当館は昔ながらの温泉宿でございます。
御手洗いが部屋についていない・2階建ての建物ですがエスカレーター・エレベーターがない等ご不便をおかけしております。
誠に申し訳ございません。

夕食・日本酒、お気に召していただきましてありがとうございます。
当館では吟醸酒をメインに会津地酒を豊富に取り揃えております。一度に3種類を召し上がっていただける飲み比べセットがおすすめでございます。そこで出会った自分好みの日本酒をぜひお近くの酒屋さんで購入しご自宅で楽しんでいただければと思います。当館でもおすすめの酒屋さんをご案内しております。

この度は遠方より誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

翁島温泉玉の湯旅館 塚原

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また評価・コメントいただきありがとうございます。

まず初めにお選びいただいたのにも関わらずご満足いく宿泊とすることができず申し訳ございません。当館にはブレーカーが落ちる危険性から電子レンジ・ケトルなどを置いておりません。電圧工事の検討をしておりますがまだ実現には至っておりません。ご夕食なしのプランのお客様にはご面倒をおかけしております。今のところお手数ではございますが購入先で温めていただくことをお願いしております。お湯に関しましてはお部屋にポットに入れたものをご準備しております。もし足りないようであればひと声いただければ沸かしたてをご用意いたします。

朝食・当館社長へのお褒めの言葉誠にありがとうございます。至らない中でもご満足いただけた部分があり安堵しております。当館の朝食は炊き立てのご飯・温かいお味噌汁を基本とした和朝食でございます。バイキング・ビュッフェスタイルはとっておりません。1人前ずつ気持ちを込めて提供しております。

この度は至らない点があり、誠に申し訳ございません。次回また検討いただけますよう精進してまいります。またのお越しをお待ちしております。

翁島温泉玉の湯旅館　塚原

この度は数あるお宿の中から3世代皆様が宿泊する大切な場として当館をお選びいただきありがとうございます。

大切なご旅行にもかかわらず
部屋が寒い・汚れやカビ・露天風呂がない等
至らない部分が多々あり誠に申し訳ございません。

部屋の寒さ・汚れ等に関しましては早急に改善させていただきます。
当館として高単価の旅館ではございませんが、だからといって決して無視してよい部分ではないと思っております。綺麗であり、居心地の良い宿はこれから先も目指すところでございます。

露天風呂・トイレ・剥製の展示に関しましては今回のお言葉を前向きに捉えて改善してまいりたいと思います。

最後にお食事・接客に関するお褒めの言葉誠にありがとうございます。

ご家族皆様にご満足いただけるようこれからも努めてまいります。この度は遠方よりまた雪深い中、誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

翁島温泉玉の湯旅館　塚原

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また投稿・評価いただき大変光栄でございます。

宿泊いただく方のお部屋には必ずバスタオル・浴用タオル・浴衣・歯ブラシ（歯磨き粉付）
をご用意しております。
今回なかったとのことでございましたが
こちらの不手際でございます。
誠に申し訳ございません。

掃除・サービスと貴重なご感想をいただきスタッフ一同感激しております。
昔ながらの木造2階建ての宿でございます。
至らない部分がございますが、
ゆっくりとおくつろぎいただけれるよう掃除に関しては特に努めております。

この度は遠方より誠にありがとうございます。
至らない点、誠に申し訳ございません。
またのご利用をお待ちしております。