ちょびてん様へ

この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、ありがとうございます。

また、ご利用の際にご不快に感じられた事を、深くお詫び申し上げます。

早速、ちょびてん様の宿泊履歴でご利用のお部屋を確認させて頂き、至急カプセル内の設備を点検いたしました。

点検結果から現状は問題なくご利用頂けますが、ちょびてん様のコメント内容からも、何らかの原因により、ご利用時に突発的にカプセル内の電源が切れていた事も想定されます。

現状その現象は見受けられないのですが、万一、その様な場合には、すぐにスタッフまでお声掛け頂ければ幸いです。

至急修理や、新しいお部屋をご用意するなど、必ずや【快適】な空間をお届けする事をお約束いたします。


我々の考えるサービスの基準は【100-1＝0】


普段使える設備やサービスは、いかなる場合においても100点満点でご利用頂ける事が、施設の勤めであると考えております。

日々のベットメイクの際に、照明、TV、ヘッドフォン、アラーム、非常ボタン等、
必ずルーム内設備チェックを徹底致しております。

いつでも【快適】な空間のご提供を心掛けておりますが、万一ご不快に感じた場合には、お客様と共に全力で改善のご協力をさせて頂きます。

まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。


（尚、ちょびてん様から同日に頂きました【クチコミ（苦情）】にも同様のご返答をさせていただきました。）


安心お宿　支配人