こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2021-03-05 15:23:35
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投稿日：2020-03-20 08:30:59
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投稿日：2019-11-07 07:37:42
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投稿日：2019-02-17 20:47:56
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投稿日：2018-01-08 17:19:53
部屋1
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ロフォフォラさんの 安心お宿 新橋駅前店 のクチコミ
この宿については、正直な感想を、自分の使い勝手からこれまで投稿して評価してきました、改善の余地についても提案し評価ポイントは、３程度として来ましたが、有る朝、マネジャーと言うのが予告無しにチェックアウト時に現れ、評価について、コメント削除して欲しいと改ざんを頼まれました。ポリシーとして私はそれは出来ないのでそのままにしていましたが、今般、楽天経由からは、予約出来ない様にされました、已む無く他のサイト経由で
予約完了、ショーすると、一方的に宿泊を拒否されました。宿としてのサービス、向上心を放棄し、客に責任を転嫁。位相は、食べログのやらせ評価に相似していると思います、楽天は、ホテル側に立つのか、ユーザー側に立つのか、注目しています。
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親愛なるお客様へ
いつもご宿泊頂き、先日は直接ご挨拶もさせていただき、ありがとうございました。
また、誤解を招くような対応であった事を、深くお詫び申し上げます。
投稿者の宿泊履歴から確認させて頂きましたが、ロフォフォラ様からの5月3日付で3件連続の厳しいご評価（評価1）、カキコミを受けまして、すぐに店舗内でも何か打開策はないか、協議の場を設けさせて頂きました。
結果、残念ながら、新橋駅徒歩30秒!のお宿にて、限られたキャパシティでの運用となり、前回のご指摘はすぐに改善出来そうにございません。
私どもは常日頃から、価格以上の価値の提供を目指し、ご満足いただけてこそ、宿泊代金を頂く価値があると考えております。
明らかにご満足頂けない状態で、お宿のご利用をお奨めする事は、逆にお客様のご迷惑となり兼ねません。
大変不本意ではございますが、現時点のお宿におきましては、今後もお客様へご満足頂けるサービスの提供は難しいと判断、直接お伝えさせて頂いた次第でございます。
まだまだ未熟なお宿でございますが、お客様から必要とされ、ご満足、感動頂ける、新しいカタチの宿泊施設を目指し、精進してまいります。
今まで様々なご指摘、ご忠告を頂き、改めまして御礼申し上げます。
日々深夜までの業務大変かと存じますが、今後もお客様のご健勝、心よりお祈りいたしております。
季節の変わり目でございます。
お体には十分ご自愛くださいませ。
安心お宿 支配人