親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのご宿泊、ありがとうございます。

また、ご滞在にご満足いただけず、心苦しく感じております。

新橋駅徒歩30秒の立地の中、また建物の構造上の問題から、限られたスペースでの運用となりますが、一番不甲斐なく感じているのが、そんなお客様の気持ちや表情を汲んで、お店側で何らかのお声掛け、お手伝いが図れ無かった事。

今回のコメントからも、お客様のご不満に感じた気持ちが十分に感じ取られますが、そんなお客様の気持ちに対して、お宿側が気が付き、何らかのお手伝いが出来なかった事が、非常に恥ずかしく情けなく感じております。

混雑中は他の施設からのご利用をご案内し、簡易宿泊施設が故の音の問題に関しては、ルームのチェンジや無料の耳栓など、いくらでもご案内できたはず。


まだまだ至らない点も多い事を真摯に受け止め、今回のお客様の意見を参考に、更にお客様の立場気持ちに立ったサービスの提供に向け、日々精進してまいります。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

安心お宿　支配人