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安心お宿 新橋駅前店のクチコミ･お客さまの声
サービス3
フロント以外のスタッフの対応が悪いです。線路沿いということもあり電車の音がうるさく、部屋は蒸し暑くて寝苦しかったです。小型の扇風機を貸してもらったのですが、モーター音がうるさくて余計眠れなくなりました。お風呂は狭いです。何度でも自由に利用可能との事でしたが、タオルは最初に貸し出されたもののみで風呂場に置いてなく、風呂にいたスタッフに交換をお願いしたらいやな顔されました。フリードリンク24種類と謳っていますが、そのほとんどがコーヒー類でした。VIPを利用したのですがこの質では高すぎると思います。ただアメニティは良かったです。冷やしシャンプーや冷却効果のあるものがたくさんありました。
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親愛なるお客様へこの度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、ありがとうございます。また、貴重なご意見を頂き、感謝の念に堪えません。新橋駅徒歩目の前のお宿でございます。そこで、館内の各種窓は全て防音仕様とさせて頂いております。しかしながら、音に敏感なお客様には、気になる大きさかもしれません。音の問題は個人差含め残念ながら０とはなりませんが、その他の音も含め、耳栓無料サービスで解消されたとのご意見も多数頂いており、次回ご活用頂ければ幸いです。建物構造上の問題により、運営スペースは限られていますが、その分、『利便性』『快適性』を高めるべく、設備・アメニティには特に力を入れております。お宿の湯処は、大型温浴施設やホテルに比べると、多少コンパクトでございますが、床の積載加重ギリギリまで浴室を確保させて頂きました。また、長旅やお仕事のお疲れを癒すべく、『新橋の湯』として、コンパクトながらも効き目は抜群の人口温泉となっております。お褒め頂いた冷やしシャンプーも、季節やお客様の気分に合わせてお選びお試し下さいませ。今回ご説明不足で大変恐縮ではございますが、代えのバスタオルやフェイスタオルは、フロントにてお渡ししておりますので、次回ご利用の際はスタッフにお気軽にお声をお掛け下さいませ。お宿のコンセプトは『清潔』『安全』『リーズナブル(納得感)』フレンドリーサービス120％！しかしながら、今回お客様が感じられた、フロントスタッフ以外の接客が劣るとのご意見に対し、お客様のご期待に添えず、大変不甲斐なく感じております。今回のお言葉を重く受け止め、今後の接客、サービスへと活かすべく、スタッフ一同の教育を徹底してまいります。まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、お客様の貴重なご意見に、ミミとココロを傾け、常に進化を続けてまいります。またのチャンスが頂けるのであれば、お客様の次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。安心お宿 A-type
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投稿者さんの 安心お宿 新橋駅前店 のクチコミ
フロント以外のスタッフの対応が悪いです。
線路沿いということもあり電車の音がうるさく、
部屋は蒸し暑くて寝苦しかったです。
小型の扇風機を貸してもらったのですが、
モーター音がうるさくて余計眠れなくなりました。
お風呂は狭いです。
何度でも自由に利用可能との事でしたが、
タオルは最初に貸し出されたもののみで風呂場に置いてなく、
風呂にいたスタッフに交換をお願いしたらいやな顔されました。
フリードリンク24種類と謳っていますが、
そのほとんどがコーヒー類でした。
VIPを利用したのですがこの質では高すぎると思います。
ただアメニティは良かったです。
冷やしシャンプーや冷却効果のあるものがたくさんありました。
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親愛なるお客様へ
この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、ありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き、感謝の念に堪えません。
新橋駅徒歩目の前のお宿でございます。
そこで、館内の各種窓は全て防音仕様とさせて頂いております。
しかしながら、音に敏感なお客様には、気になる大きさかもしれません。
音の問題は個人差含め残念ながら０とはなりませんが、その他の音も含め、
耳栓無料サービスで解消されたとのご意見も多数頂いており、次回ご活用頂ければ幸いです。
建物構造上の問題により、運営スペースは限られていますが、その分、『利便性』『快適性』を高めるべく、設備・アメニティには特に力を入れております。
お宿の湯処は、大型温浴施設やホテルに比べると、多少コンパクトでございますが、
床の積載加重ギリギリまで浴室を確保させて頂きました。
また、長旅やお仕事のお疲れを癒すべく、『新橋の湯』として、コンパクトながらも効き目は抜群の人口温泉となっております。
お褒め頂いた冷やしシャンプーも、季節やお客様の気分に合わせてお選びお試し下さいませ。
今回ご説明不足で大変恐縮ではございますが、代えのバスタオルやフェイスタオルは、
フロントにてお渡ししておりますので、次回ご利用の際はスタッフにお気軽にお声をお掛け下さいませ。
お宿のコンセプトは『清潔』『安全』『リーズナブル(納得感)』
フレンドリーサービス120％！
しかしながら、今回お客様が感じられた、フロントスタッフ以外の接客が劣るとのご意見に対し、お客様のご期待に添えず、大変不甲斐なく感じております。
今回のお言葉を重く受け止め、今後の接客、サービスへと活かすべく、スタッフ一同の教育を徹底してまいります。
まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、お客様の貴重なご意見に、ミミとココロを傾け、常に進化を続けてまいります。
またのチャンスが頂けるのであれば、お客様の次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
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