親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り、ありがとうございます。
この度は折角の貴重なお休みのお時間を快適に御利用頂ける事適わず、大変心苦しい気持ちでございます。
また、お恥ずかしい限りではございますが、ご指摘ありがとうございます。

従来の不安要素を払拭し、カプセル本来の『利便性』『快適性』を数多くのお客様にご体感頂く事がお宿の想い。
今回はその大事な想いを、我々の不作為の行為にてお伝えする事が出来ず、不甲斐ない気持ちで一杯でございます。

今後同じ事が無い様に、スタッフ指導を徹底し改善する事をお約束致します。
また、今回の様な事があった時は大変お手数ではございますが、その場で各階ＥＶに設置しておりますフロント直通電話にてお知らせ頂ければ、直ぐに対処させて頂きます。
それ以外の箇所についても、お客様にご指摘されぬ様今一度全スタッフ肝に銘じて精進致します。

まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、信頼されるお宿を目指してまいります。

次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております

安心お宿　あらた社員