楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
安心お宿 新橋駅前店のクチコミ･お客さまの声
総合4
午前11時前に到着して、荷物の預かりを依頼しました。するといきなりチェックイン時刻の件で、いろいろ言われました。「予約時刻から30分過ぎると…..」。1.荷物の預りを依頼する人がチェックインしないわけはない。2.楽天トラベルのサイトで、事前カード決済している。このため、あえてチェックイン時刻の念押しは不要と思われました。「クレジットカードでの事前決済済み」のことを告げるとやっと担当者は納得したようでした。 客室稼働率を上げるために、マニュアル化されているのでしょうが、せめて担当者が見る当日の宿泊リストには、「カード決済済み情報」は載せるべきと思います。ここだけ残念だし、最初が良くない印象だったため、なんとなく居心地悪かったです。あと、室内のLEDライトは下方向に向かないため、カプセル内での読み物が不可でした。ここは改善できるのではないでしょうか？他は、目を見張るような設備・アメニティでとても満足でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
親愛なるお客様へ このたびは、安心お宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉と共に、貴重なご意見もいただき感謝の念に耐えません。 チェックイン時刻に関しまして、詳しいご説明不足、申し訳ございません。 カード決済の際もチェックイン時刻を過ぎた場合、確認の電話をさせていただく場合がこざいます。 それによりお客様のお手間をとらせてしまうためが理由でございますが、その意図をしっかりお伝え出来ておらず、不甲斐なく感じております。 まだまだ未熟なお宿ではございますが、お客様が安心してご利用できる設備・環境を目指し、スタッフ教育にも努めて参ります。 室内灯に関しても貴重なご意見ありがとうございます。 安心お宿他店でも様々な照明を使用しておりますので、最適なものを選定し検討いたします。 お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。安心お宿新橋店 支配人 小林 巌
安心お宿 新橋駅前店 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの 安心お宿 新橋駅前店 のクチコミ
午前11時前に到着して、荷物の預かりを依頼しました。
するといきなりチェックイン時刻の件で、いろいろ言われました。
「予約時刻から30分過ぎると…..」。
1.荷物の預りを依頼する人がチェックインしないわけはない。
2.楽天トラベルのサイトで、事前カード決済している。
このため、あえてチェックイン時刻の念押しは不要と思われました。
「クレジットカードでの事前決済済み」のことを告げるとやっと担当者は納得したようでした。
客室稼働率を上げるために、マニュアル化されているのでしょうが、せめて担当者が見る当日の宿泊リストには、「カード決済済み情報」は載せるべきと思います。
ここだけ残念だし、最初が良くない印象だったため、なんとなく居心地悪かったです。
あと、室内のLEDライトは下方向に向かないため、カプセル内での読み物が不可でした。
ここは改善できるのではないでしょうか？
他は、目を見張るような設備・アメニティでとても満足でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
親愛なるお客様へ
このたびは、安心お宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉と共に、貴重なご意見もいただき感謝の念に耐えません。
チェックイン時刻に関しまして、詳しいご説明不足、申し訳ございません。
カード決済の際もチェックイン時刻を過ぎた場合、確認の電話をさせていただく場合がこざいます。
それによりお客様のお手間をとらせてしまうためが理由でございますが、その意図をしっかりお伝え出来ておらず、不甲斐なく感じております。
まだまだ未熟なお宿ではございますが、お客様が安心してご利用できる設備・環境を目指し、スタッフ教育にも努めて参ります。
室内灯に関しても貴重なご意見ありがとうございます。
安心お宿他店でも様々な照明を使用しておりますので、最適なものを選定し検討いたします。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
安心お宿新橋店 支配人 小林 巌