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安心お宿 新橋駅前店 クチコミ・感想・情報

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安心お宿 新橋駅前店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1116件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.67
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂3.85
  • 食事-----

サービス3

投稿者さんの 安心お宿 新橋駅前店 のクチコミ

投稿者さん 2018-05-06 18:32:40

こちらの店舗は2度目の利用です。「プレミア」の付く店舗じゃないのである程度は仕方ないのかと思うものの、今回はかなり状況が悪かった。

特にB1フロア。洗面スペースは、何かの洗剤がブチまけられ清掃が行き届いていない。脱衣ロッカーは幾つかドアが破壊されて使えず。ドライヤーは埃まみれ。洗濯機は茶色い汚れが見えて、街のコインランドリー以下の清潔さ。

アメニティは充分に補充されているものの、とにかく至る所の清潔感の無さが目立ち、ちょっと安心お宿さん大丈夫?と思うような状況でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
安心お宿 新橋駅前店 2018-05-16 16:16:22

親愛なるお客様へ

 この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠に有難うございます。
 また、この度はお客様のご期待にお応えする事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。

 お宿のコンセプトは清潔・安全・リーズナブル、フレンドリーサービス120%
 
 清掃に関しましては、特に力を入れなければならない所を、お客様からこの様なご指摘をいただいてしまい、非常に不甲斐ない気持ちでいっぱいでございます。
 
 お客様からいただきました、このご意見を全スタッフで共有し、教育、改善を図り、そして今後このような事が無いように店内巡回清掃を更に強化し、全てのお客様に快適にご利用いただける様にいたします。

 大変貴重なご意見、誠に有難うございます。

 またのチャンスをいただけるのであれば、お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

安心お宿新橋店 支配人 荒井 孝文

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