親愛なるお客様へ

この度は東京ビジネスでの安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、ありがとうございます。

またカプセルルームでは、隣のお客様が過って使用されていたとの事で、ご心配お掛けして申し訳ございません。

各カプセルフロアは、フロア毎にセキュリティ扉にて隔離されており、そのフロアご利用のお客様しか入館出来ないセキュリティと致しております。

今回は同フロアご利用の他のお客様が、初めてのカプセルご利用との事で、ご自身のルームナンバーを誤り、間違って隣のお部屋をご利用してしまった極稀なケースでございます。

しかしながら、お客様からご連絡を頂いた事で、どちらのお客様へも迅速な対応をする事が出来、逆にこちらの方が感謝の気持ちで一杯です。

初めてでご利用が不安なお客様へは、チェックイン時に、スタッフによるルームまでのエスコートも行っておりますが、今回は入館後も間違えとの事で気付けず、ご指摘に大変感謝を致しております。

このほかにもお気付きの点がございましたら、その場でお気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。

お客様のご要望には、全力で取り組ませて頂きたいと考えております。

まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、リーズナブル（納得感）で快適にご利用頂けるお宿を目指してまいります。

次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿　支配人

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、ありがとうございます。
感謝のお言葉を頂き、大変嬉しい気持ちで一杯でございます。

安心お宿は24時間営業、何時にお帰り頂いても、フロントスタッフが常駐しております。

お宿のコンセプトは『清潔』『安全』『リーズナブル(納得感)』
そして、お宿の使命は,全てのお客様に[感動のお土産]をお持ち帰り頂くこと。
そんな使命を果たすべく、日夜精進してまいります。

格安航空ＬＣＣ(ローコストキャリア)ならぬ、格安ホテルＬＣＨ(ローコストホテル)として、
安かろう悪かろうではなく、安くても価値のあるホテルとして、努力を続けて参ります。

まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、日々努力を続けて参ります。
次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿新橋店　あらた社員

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り、ありがとうございます。
リピート確定の嬉しいお言葉を頂き、感謝の気持ちで一杯でございます。

何かと忙しい東京ビジネス。
お宿の【利便性】の高い立地、設備にて、少しでもプライベートなお時間を生み出し、ご提供する事も、お宿のサービスの一つと考えております。

お宿が目指すのは、全てのお客様へ『満足』の更に上を行く
『感動のお土産』をお持ち帰り頂く事。

お客様の期待値を超えた、カプセル本来の『利便性』そして『快適性』のご提供を、心掛けております。

戦う！ビジネスマンの駆け込み寺として、今後もお気軽にお宿をご利用頂ければ幸いです。
これからも より『利便性』『快適性』の高いホテル作りを目指してまいります。

安心お宿新橋店　あらた社員

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り、ありがとうございます。

またお宿でのご滞在は、『快適』にお楽しみ頂けた様でスタッフ一同、嬉しく感じております。

　新橋駅徒歩30秒の立地や、建物構造上の問題により、運営スペースは限られていますが、その分、『利便性』『快適性』を高め、価格以上の価値をお感じ頂ける様、日々努力を続けております。

　特に、設備・アメニティには力を入れており、ミストWAX等の整髪料や、肌触り柔らかなボディタオル、使い捨てブラシ等もその一つ。

　また、お宿で一番大切にしている事は、お客様の立場気持ちに立ったサービス。

　お客様の表情から、先にお声掛けする事で、先回りのサービス提供が出来ればと考えております。


　また今回は、『最高のサービス』とお褒めの言葉を頂いて、天にも昇る嬉しい気持ちでございます。

　しかしながら、まだまだ至らない点も多いお宿でございます。

　この様なお客様の声に支えられ、カプセルですが志は高く！

　常に改善!常に前進!を続けて参ります。


　格安航空ＬＣＣ(ローコストキャリア)ならぬ、お宿は格安ホテルＬＣＨ(ローコストホテル)として、安かろう悪かろうではなく、安くても価値のあるホテルを目指して参ります。

　次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿新橋店　Aチーフ

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿への再びのお帰り、誠にありがとうございます。

お宿で一番大切にしている接客・サービスに関してお褒めのお言葉を頂き、感謝の気持ちで一杯です。

より快適に進化系カプセルホテルをご提供出来るように、更に努力を続けてまいります。

さて、系列伊豆高原リゾートホテル宿泊GET！スタンプラリーへの貴重なご意見ありがとうございます。

実はOPEN記念で半年期限の予定でしたが、あまりにもお客様から大好評で、期限を11月まで延長させて頂きました。

もう少しで10個貯まる！！と、お楽しみいただいているお客様へ、お宿で出来るささやかながら、精一杯の感謝の気持ちでございます。

そんな兼ね合いもあり、すぐでのスタンプラリーの特典変更は難しいのですが、お宿ではその他にもスペシャルな特典をご用意しております！

スタンプラリーと併用出来ます、グループ全店でご利用頂ける是非ポイントカード・オアシスクラブをご活用くださいませ。

ご利用料金100円毎に1ポイント加算。
1ポイント5円換算で、お宿の各種販売商品と交換や、系列店での割り引き、系列渋谷フレンチレストランディナー、伊豆リゾートホテル宿泊券等、豪華景品が盛りだくさんです♪

これからも特典満載の安心お宿で、快適な宿泊をお楽しみ頂ければ幸いです。
次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿　支配人

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、また貴重なご意見、誠にありがとうございます。

この季節、カプセル内の温度設定を考え、フロア全体の温度を低めに設定致しております。

無論、節電対策としてお客様不在の日中は空調電源OFF。
お客様の稼動が上がる夜までは適温設定とさせて頂いております。

逆に、肌寒いと感じるお客様もおりますが、その際は追加の布団等をお貸出しておりますのでご安心くださいませ。（無料）

とはいえ、体感温度は人それぞれまちまちでございます。
そこで、無料貸出コンテンツに、ミニ扇風機の導入致しました！

ルーム内コンセントを利用出来る清音タイプですので、室内の快適さは格段に向上すると思われます。

この様に、お客様のあったらいいな！？を次々とカタチにする事で、本当の意味での進化系カプセルホテルを目指してまいります。

まだまだ至らない点も多いお宿ですが、お客様の声と気持ちに、耳とココロを傾け、これからも努力を続けてまいります。

次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿　支配人

親愛なるお客様へ
この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、ありがとうございます。

安心お宿のインテリアコンセプトは、アジアンテイストのモダンバリ。
インドネシア　バリ島から直輸入の調度品に囲まれた空間は、きっと心からリラックス頂けるかと存じます。

また店舗内BGMには、バリ島の民族音楽を採用し、ヒーリング効果抜群でございます。

インテリアや照明、BGMなどにより、心からリラク出来る空間を作り上げ、新しいスタイルの進化系カプセルホテルを目指しております。

また、新橋駅徒歩30秒！
新橋には安くて美味しいお店が目白押しです。
新橋繁華街の真ん中に位置するお宿ですので、次回もビジネスと新橋の夜を、思う存分お楽しみくださいませ。

次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、ありがとうございます。

ビジホを超えた進化系カプセルホテル！
をコンセプトに昨年12月に生まれたばかりの、ピカピカなお宿でございます。

清潔・安全・リーズナブル（納得感）な【安心お宿】を目指しておりますが、
その中でも一番大切にしている事が、お客様の立場にたった真心サービスです。

まだまだ至らない点もございますが、新人ホテルとして、最高のサービスをご提供出来るよう、これまで以上に、日々努力を続けてまいります。

次回もお宿をお選び頂きお帰り頂ける事を、スタッフ一同、心からお待ち申しております。

安心お宿　支配人

親愛なるお客様

この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊）、誠にありがとうございます。

ぐっすりお休み頂けたとのことで、我々にとって最大限のお褒めのお言葉でございます。

新橋店はＪＲ新橋駅の烏森口から徒歩３０秒という
駅からとても近い場所にあるのもウリの１つでございます。

駅の出口が４箇所あるので、初めてのお客様には分かり辛い点もあるかと思いますが、
そんな時もお電話でお気軽にお問い合わせ頂ければと思います。

また、様々なシチュエーションに応じたアメニティーの数々は、
安心お宿の目玉でもございまして、選べる枕を気に入って頂けた様で嬉しく思います。

まだまだ「こんな物まで！？」というようなサプライズがあるかもしれませんので、
何でもお気軽にスタッフまでお問い合わせ頂ければと思います！

今後もより一層の安心と安眠をお届けできるように
従業員スタッフ一同精進して参ります！

お客様のまたのお帰り（ご宿泊）心よりお待ちしております。

こなっこ社員

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り、ありがとうございます。
数多くのお褒めのお言葉に、感謝の気持ちで一杯でございます。

烏森口を降りて徒歩30秒新橋駅近のお宿でございますので、都内各所や空港へのアクセスも良好。

お宿は『清潔』『安全』『リーズナブル（納得感）』がコンセプト。

また清掃に関しましても、お宿では選任の巡回＆清掃スタッフにより、24時間体制で館内の清掃・管理を実施。

従来の不安要素を払拭し、カプセル本来の『利便性』『快適性』を、数多くのお客様にご体感頂く事がお宿の想い。

煩わしさを感じる事かと思われますが、お客様の安全面を考慮し、ＥＶのみでのご移動をお願いしておりますので、ご理解頂ければと存じます。

まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、お客様の貴重なご意見に、ミミとココロを傾け、常に進化を続けてまいります。

次回の東京ビジネスでのお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿 あらた社員

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り、誠にありがとう御座います。
お褒めの言葉とご指摘を頂き、感謝の気持ちで一杯で御座います。

当店は新橋駅烏森口から徒歩30秒の立地ですので、
東京都内、空港へのアクセスは良好
是非ビジネスの拠点にして頂ければ幸いで御座います。

湯処は、大型温浴施設やホテルに比べると、コンパクトでございますが、床の積載加重ギリギリまで浴室を確保させて頂きました。
また、皆様がカプセルの不安要素と感じられている『清潔』に関しては、特に力を入れております。
24時間体制で専任の清掃スタッフが館内の清掃・管理を実施しております。

各種アメニティーグッズも豊富に揃えており、お客様の『あったらいいな』を出来るだけ再現するよう努めております。

まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、日々努力を続けて参ります。
次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿　めがね社員

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、ありがとうございます。
都心最強とのお褒めのお言葉に、感謝の気持ちと力漲る思いでございます。

お宿は『清潔』『安全』『リーズナブル（納得感）』がコンセプト。

新橋駅徒歩30秒の立地や、建物構造上の問題により、運営スペースは限られていますが、その分、『利便性』『快適性』を高めるべく、設備・アメニティには特に力を入れております。

お客様のあったらいいな！？をカタチにする事が、最高のサービスと考えており、
各種無料アメニティや、ソフトドリンク、マッサージチェア、味噌汁等の無料サービスもその一環。
また、出来る限りお客様のご要望に応えられるよう努力する事が我々の使命でもあります。

まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、お客様から頂いた最強の称号の名に恥じぬ様、又、都心最強から日本最強に向けて、今後も常に進化を続けてまいります。

次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

あらた社員

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、ありがとうございます。
数々の貴重なご意見に、感謝の念に堪えません。
　
お宿は『清潔』『安全』『リーズナブル（納得感）』がコンセプト。

選任の巡回スタッフが、お客様の安全をお守りするべく、24時間体制で巡回致しております。

しかしながら今回、衛生、設備面にてお客様にご不便、ご不快な思いをさせてしまい、せっかくお帰り(ご宿泊)、頂いたのにも関わらず、
快適にお休み頂けず、非常に心苦しく感じております。

ドライヤーは直ぐにお調べして、新しい物を発注致しました。
衛生面に関しても、お客様がご不快に感じられぬ様に、交換スパンの頻度を上げてまいります。

まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、お客様が『快適』にご利用頂ける様に、今後も努力を続け、お客様のご意見を参考に、これからもお客様の声に、ミミとココロを傾け、常に改善!常に前進!を続けて参ります。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安心お宿　A-type

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）を頂きまして、ありがとうございます。

お宿のコンセプトは「清潔」「安全」「リーズナブル」そして、フレンドリーサービス120％!

畏まったスタイルでなく、老舗旅館の女将さんの様な、親しみやすい接客を心掛けております。

そんなサービス提供に向け、お宿が大切にしている言葉が『１００－１＝０』

これは９９人が満足以上のサービスをしても、たった１人が不満足な印象を与えてしまうと、お客様の受けるサービスの印象は０となってしまうの意。

サービスの本質は非常に難しく厳しい、だからこそ、非常に遣り甲斐を感じております。

この度のホールスタッフの対応、不甲斐なく感じておりますが、お客様の笑顔をお守りする為、必ず改善させて頂きます。

この度はお客様へのご案内不足、並びに不快な思いさせてしまった事、大変不甲斐なく感じております。

また、お客様の手荷物の量によって、無料の上部ロッカーは複数のお貸出、フロントで無料のお預かりが可能でございます。

本来なら、こちらからお客様の手荷物の量を察し、お声掛けするべきでした。

次回、万一不都合な点がございましたら、お気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。

必ず善処させて頂けるよう、全力でご対応させて頂きます。

まだまだ未熟なお宿でございますので、この度、ご指摘頂いた事には大変感謝致しております。

次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

安心お宿　K副主任

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り、ありがとうございます。

またお宿でのご滞在は、『快適』にお楽しみ頂けた様でスタッフ一同、嬉しく感じております。

従来型カプセルから約２０％増のお宿カプセルは、シモンズ製寝具と共に、寝心地は抜群でございます。

お宿名物！
カプセル利用のお客様は、２Fのフリースペースでの、インターネットPC、電動マッサージチェア、ソフトドリンクも全て無料でお楽しみ頂けます。

様々なお客様の合ったらいいな！？の声をかたちにする事で、より『利便性』『快適性』の高いホテル作りを目指してまいります。

次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿新橋店　支配人

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、ありがとうございます。
また温かい貴重なご意見に、感謝の念に堪えません。

お宿のサービスコンセプトは【究極の顧客目線による超！フレンドリーサービス】

新橋繁華街の中心に位置し、お酒も入ってノリの良いお客様も多く、深夜2時でもお客様の笑い声の堪えないフロントにて、ちょっと特殊な雰囲気もございます。（汗）

但し、静かなご対応を望むお客様に対しては、その表情やしぐさからそのご希望を読み取り、対応を変える事こそが真の顧客目線。

お客様から求められる前に、先にご提供差し上げてこそ、お宿が目指す目標【全てのお客様に感動のお土産をお持ち帰りいただく】に繋がると信じております。

また、ご指摘の浴槽木部分のヌメリに関しては、入浴剤の影響が原因でございました。
日々の清掃と共に、適正な入浴剤の使用を心がけて参ります。


まだまだ、至らない点も多いお宿でございますが、今後もお客様のお言葉にミミとココロを傾け、常に改善！常に前進の精神で、努力を続けて参ります。

次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿　支配人

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り、ありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉に、感謝の気持ちで一杯です。

また、貴重なご意見もありがとうございます。

実は１１月１１日の改修工事により、フロント前シューズロッカーや、１階更衣室のロッカーレイアウトが変更され、若干広がりました。

常連のお客様からは概ね好評ですので、是非次回のお帰りの際、ご体感頂ければ幸いです。

お風呂に関しては、建物構造上の床積載荷重の問題により、当初計画ではシャワーのみで、浴槽の設置不可能とのジャッジでございました。

その後、旅のお疲れを少しでも癒して頂く為に、お風呂は絶対に必要との強い想いを、建築士の先生お伝えし、
　
法令や物理的な安全を確保した上で、何とか浴槽設置が実現いたしました。

２名様寝湯、４名様ジャグジー型浴槽で、大型施設に比べ多少見劣りする大きさではございますが、温浴効果を高める週変りの入浴剤と清潔さは自信を持ってお勧めさせて頂いております。


ここ最近、週末に急な雨模様となっておりますが、新橋駅徒歩３０秒！のお宿ですので、突然の雨でも濡れずにチェックインが可能でございます。
(詳しくはオフィシャルHPをご覧くださいませ)

次回の東京レジャーでのお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿　支配人

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、数々のお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございました。

また昨今、
ネット全般での口コミの信憑性が問われ、話題となっておりますが、当店の好意的なカキコミへの配慮あるお気遣いも頂き、感謝の念に堪えません。


私どもはお客様の声に【耳と心】を傾け、
お客様の【あったらいいな!？】をカタチにする事で、
究極の顧客目線での、お客様の立場・気持に立ったホテル運営を目指しております。

各口コミに対する返答に関しても、全ての責任者である支配人が、お客様やお宿への想いを込めてお答えさせて頂いております。

あまりにも想いを込めすぎてしまい、返答も長文となりがちで、(汗)
返答までにお時間を頂いており恐縮ございますが、新しいスタイルのホテル提供を目指す、お客様とお宿とのお約束として、今後も継続させていただく所存です。


とはいえ、まだまだ至らない点もあり、色々とお客様からのご指摘も頂くこともあるお宿でございますが、日々改善の努力を続けてまいります。

是非、次回の東京観光でのお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿　支配人

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、ありがとうございます。

カプセルホテルの『利便性』『快適性』をもっと多くのお客様に広めたい!!

進化系カプセルホテルを目指す、安心お宿の思いでございます。

初めてのカプセルでお寛ぎ頂けた様で何よりでございますが、お客様により快適にお過ごし頂く為の無料コンテンツも数多く、ご説明不足で申し訳ございません。

初めてのお客様へはフロントでの丁寧なご説明を心掛け、同時に写真付で館内説明を明記致しました【安心お宿ご利用ガイド』もお渡ししております。

しかしながら、今回のご指摘により、ご利用前の時点でも、もっと解りやすい情報提供も必要だと、改めて気付かされました。

早速、HPに【安心お宿簡単ご利用ガイド】を作成、UPさせて頂きます。

この様なお客様の暖かいご指摘、お客様の【あったらいいな!?』をカタチにする事で、少しずつ着実に進化を続けてまいります。

次回またチョッと成長したお宿にご滞在頂ける事を、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。


安心お宿　支配人

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、ありがとうございます。

新橋駅徒歩30秒！の好立地にて、
『清潔』『安全』『リーズナブル(納得感)』をコンセプトに日々努力を続けておりますが、
全てのお客様にご満足頂けるお宿となれず、不甲斐なく感じております。

是非、今後の参考までに、ご不満な点の具体的な詳細がございましたら、メール等にて教えていただければ幸いです。

まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、
『常に前進！常に改善！』にて、
全力で努力を続けてまいります。

また、『基本的には◎』とのお言葉が救いでございますので、今後とも末永いご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿　支配人