親愛なるお客様へ

　安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。

　数々のお褒めの言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。
　
　ご指摘頂きました、湯処の温度に関しまして、当館では身体にとって理想的とされる38～40℃の体温に近い温度に設定をしております。
　効果としては、『筋肉が弛緩し気分が鎮静する』『副交感神経に刺激を与え眠気を誘う』『リラックス効果大』と様々です。
　是非、お楽しみ頂けますと幸いです。
　
　また、ランドリーのご利用に際しましてご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
　より多くのお客様が円滑にご利用いただける様、素早く綺麗に洗える「業務用ランドリー」を導入しておりますが、それでも台数が1台とあってスムーズにご利用いただけない場合もございます。
　こうした場合には、近隣のコインランドリーをご案内させていただいております。
　場所の説明と地図をお渡しさせていただいておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

　「向上心のあるお店」との評価をいただき、大変嬉しくも身の引き締まる思いでございます。
　まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、次回ご来店いただいた際には、よりお客様に感動を提供できる様、お客様の声に、ミミとココロを傾け、常に改善!常に前進!を続けて参ります。
　次回のお帰りも、スタッフ一同心よりお待ちしております。

よっしー社員

大吉・松様

　この度は、安心お宿へお帰り（ご宿泊）誠に有難うございます。

　ヘアアイロンがご利用いただけなかった事、申し訳ございませんでした。

　本来であれば、延長コードをご用意する等お客様にご利用いただける様に対応
させて頂くべき事でございました。

　全ての従業員がお客様の立場に立った対応が出来ますように再教育いたします。

　延長コードの件は、早速湯処の脱衣所にご用意させていただきます。

　受付での対応にお褒めのお言葉ありがとうございます。

　この様なお言葉は、スタッフ一同の励みになります。

　また、今まで、早期予約のプラン等はございませんでしたが、こちらも前向きに
検討させていただきます。

　大変貴重なご意見有難うございます。

　大吉・松様のまたのご来店心よりお待ちしております。

　安心お宿新橋駅前店　支配人　布目　和彦（ぬのめ　かずひこ）

親愛なるお客様へ

この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）誠にありがとうございます。

また、お客様にご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。

安心お宿では、ご来店いただきました全てのお客様に「感動のお土産をお持ち帰り頂く」事を
目標としておりますが、感動どころか、ご満足すらいただけず、申し訳ない気持ちで一杯でございます。

昨年末にご宿泊いただき、今でもその事が思い出されてしまっている状況を作り出してしまった事、全て
支配人である私の責任でございます。

今後この様な状況を無くす為に、もし可能でしたら、お送りいたしましたメールにご返信いただけますと幸いです。

何卒、宜しくお願い申し上げます。

次回、お客様にご来店頂いた際には、安心お宿のコンセプトである「清潔」「安全」「リーズナブル（納得感）」に
加え、「感動のお土産」をお持ち帰りいただける様に再教育いたします、

この度は、大変貴重なご意見有難うございました。

お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

安心お宿新橋駅前店　支配人　布目和彦（ぬのめ　かずひこ）

親愛なるお客様へ

この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。

ご利用の際にサウナがご利用頂けず大変申し訳ございませんでした。

現在は、サウナの修理が完了しご利用頂ける状態となっております。

ロッカーにつきましては、ロッカールームのスペースが大きくない為、
現在の大きさとさせていただいております。

大きなお荷物等は、無料で「大型上部ロッカーの貸出」「クロークにてお預かり」を
させていただいておりますので、是非ご利用くださいませ。

大変貴重なご意見ありがとうございます。

次回のお帰りも、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＦＵＬＬ社員

親愛なるお客様

この度は、安心お宿へお帰り（ご宿泊）頂き、誠にありがとうございます。

部屋やお風呂に関して、満足のお言葉を頂き大変嬉しく思います。
また、ロッカーに関しましては、お客様へのアナウンス不足、大変申し訳ございません。
超！駅近立地のため、限られた運営スペースの中で、最大限考慮したロッカーが現状のサイズでございます。
そのため、丈の長いスーツやコートに関しましては、フロントクロークにてお預かりが可能でございますので、いつでも気軽にフロントへお申しつけくださいませ。

またのお帰り（ご宿泊）を、心よりお待ち申し上げます。


DEDE社員

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、ありがとうございます。
お褒めのお言葉と、また、貴重なご意見を頂き、感謝の念に堪えません。

新橋駅徒歩30秒のお宿でございますので、立地や、建物構造上の問題により、運営スペースは限られていますが、その分、『利便性』『快適性』を高め、価格以上の価値をお感じ頂ける様、日々努力を続けております。

平日は直ぐにご予約で満室になってしまう為、近隣のお仕事帰りのお客様にも利用頂く為に、誠に勝手ではございますが、ご予約の最終チェックインは25時までとさせて頂いております。

しかしながらお客様の仰る通り、カード事後決済でご予約のお客様に付きましては、24時を過ぎたら自動で決済が掛かるシステムとなっておりますので、最終チェックインを気になさらずにお越し頂けます。

また、ご連泊の場合、初日に全額精算のお客様はいつお戻り頂いても大丈夫ですし、日毎精算のお客様は、最終チェックインが26時となっております。

ご説明不足で大変申し訳ございませんが、次回お帰りの際は是非ご利用下さいませ。
次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿　あらた社員

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）ありがとうございます。

お客様からのお褒めの言葉を頂き感謝の気持ちで一杯でございます。

当店は新橋駅烏森口から徒歩30秒ですので
東京観光、東京ビジネスにはもってこいの立地で御座います。

しかしながら限られたスペースにて営業しておりますので、時間帯によっては混雑してしまう事が
あり心苦しい限りでは御座います。

限られたスペースでお客様が快適にお過ごし出来る様、最大現の工夫、努力を行っております。

構造上で、どうにもならない所はございますが、その分アメニティグッズ、シャンプー、リンスも
各種用意しており、狭いながらもホッとできる我が家のお風呂の様な存在でありたいと考えております。

まだまだ未熟な宿ではございますが、今後も進化・努力を続けてまいります。
次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ちしております。

安心お宿　めがね社員

親愛なるお客様へ
この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、ありがとうございます。
お褒めの言葉と貴重なご指摘、誠にありがとう御座います。

当店は今回お褒めに頂きました休憩スペース、アメニティに拘っております。
休憩スペースではインターネットブース、フリードリンク、お味噌汁マシン、
マッサージチェア等など無料でご利用頂けます。
アメニティ関しては皆様の『あったらいいな』を形に出来るよう
常にお客様の気持ち、立場にたち期待に答えられる様努めております。

しかながらハード(設備)が良くても、ハート(接客)悪くては意味がございません。

今回の貴重なご意見に必ずやお答え出来る様、
全力で今後もより一層のスタッフ教育を徹底して参ります。
次回お帰りの際にはハート（接客）でもご満足して頂けます様
全力で努力致します。

まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、お客様の貴重なご意見に、
ミミとココロを傾け、常に進化を続けてまいります。

次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております

安心お宿新橋店　めがね社員

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り、誠にありがとう御座います。
お褒めの言葉とご指摘を頂き、感謝の気持ちで一杯で御座います。

当店は新橋駅烏森口から徒歩30秒の立地ですので、
東京都内、空港へのアクセスは良好
是非ビジネスの拠点にして頂ければ幸いで御座います。

湯処は、大型温浴施設やホテルに比べると、コンパクトでございますが、床の積載加重ギリギリまで浴室を確保させて頂きました。
また、皆様がカプセルの不安要素と感じられている『清潔』に関しては、特に力を入れております。
24時間体制で専任の清掃スタッフが館内の清掃・管理を実施しております。

各種アメニティーグッズも豊富に揃えており、お客様の『あったらいいな』を出来るだけ再現するよう努めております。

まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、日々努力を続けて参ります。
次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿　めがね社員

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、ありがとうございます。
写真付きでのコメント、初めてのカプセルにご満足頂けた様で嬉しく思います。

従来型カプセルから約２０％増のお宿カプセルは、シモンズ製寝具と共に、寝心地は抜群でございます。短い滞在時間でも、1日の疲れた身体をリフレッシュ♪

また新橋駅から徒歩30秒のバリ島として、長時間の滞在でも快適にお過ごし出来ます様に、様々なコンテンツやアメニティーをご用意しております。

今回大変貴重なご意見を頂き、感謝の念に堪えません。
至急検討し、改善、対応してまいりたいと思います。

いつでも気軽に泊まれるホテルとして、今後もお気軽にお宿をご利用頂ければ幸いです。
これからも より『利便性』『快適性』の高いホテル作りを目指してまいります。

次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

あらた社員

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り、ありがとうございます。
常日頃皆様の御贔屓、ご愛好を賜りまして心より御礼を申し上げます。

烏森口を降りて徒歩30秒新橋駅近のお宿でございますので、都内各所や空港へのアクセスも良好。

何かと忙しい東京ビジネス。
お宿の【利便性】の高い立地、設備にて、東京滞在中に、少しでもプライベートなお時間を生み出し、ご提供する事も、お宿サービスの一つと考えております。

お宿は『清潔』『安全』『リーズナブル（納得感）』がコンセプト。

お客様のあったらいいな！？をカタチにする事が、最高のサービスと考えており、
また、出来る限りお客様のご要望に応えられるよう努力する事が我々の使命でもあります。
お客様期待値を超えた、カプセル本来の『利便性』そして『快適性』のご提供を、心掛けてまいります。

直前のご予約に関しまして、比較的電話でのご予約の方が取りやすいかと思われますので、
よろしければ、今後もお気軽にお問い合わせ下さいませ。

戦う！ビジネスマンの駆け込み寺として、今後もお気軽にお宿をご利用頂ければ幸いです。
これからも より『利便性』『快適性』の高いホテル作りを目指してまいります。

安心お宿　A-type

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り、ありがとうございます。
お帰り（ご宿泊）頂いた全てのお客様に【感動のお土産】をお持ち帰りいただくのが、
お宿のミッションでございます。

しかしながら、この度のフロントやホールスタッフの対応と行動にて、快適にご満足
頂けなかった事に対して、大変心苦しく思っております。

お宿を愛して頂けているからこその貴重なご意見に、必ずやお答え出切る様全力で
今後もより一層のスタッフ教育を徹底し、いつお帰り頂いても、心地よい接客と、快眠を
ご提供出来る様に指導してまいります。

まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、お客様の貴重なご意見に、ミミとココロを傾け、常に進化を続けてまいります。

またのチャンスが頂けるのであれば、お客様の次回のお帰りをスタッフ一同、
心よりお待ち申しております。

安心お宿　フロント

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り、ありがとうございます。
久しぶりにお帰り頂いたにも関わらず、お恥ずかしい限りではございますが、
ご指摘ありがとうございます。

また清掃に関しましても、お宿では選任の巡回＆清掃スタッフにより、24時間体制で館内の清掃・管理を実施。

従来の不安要素を払拭し、カプセル本来の『利便性』『快適性』を、数多くのお客様にご体感頂く事がお宿の想い。

今回はその大事な想いを我々の不作為の行為にて、お伝えする事が出来ず、
不甲斐ない気持ちで一杯でございます。

今回ご指摘頂いた箇所は直ぐに清掃致しました。
それ以外の箇所についても、お客様にご指摘されぬ様、今一度全スタッフ肝に銘じて精進致します。

まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、更に進化を続け、ビジネスマンの駆け込み寺として、信頼されるお宿を目指してまいります。

次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております
お宿Aチーフ

親愛なるお客様へ

安心お宿へのお帰り、ありがとうございます。
いつも快適とのお褒めのお言葉に、嬉しさの余り、天にも昇る気持ちでございます。

お宿でのご滞在は、『快適』にお楽しみ頂けた様でスタッフ一同、嬉しく感じております。

ビジネスホテルは宿泊特化型と言われておりますが、お宿は超！宿泊特化型。

でも、短い滞在時間ながら、『滞在時間をもっとワクワク！』をコンセプトに、様々のお客様の『あったらいいな！？』をカタチにしています。

従来型カプセルから約２０％増のお宿カプセルは、シモンズ製寝具と共に、寝心地は抜群でございます。1日の疲れたか身体をリフレッシュ♪

戦う！ビジネスマンの駆け込み寺として、今後もお気軽にお宿をご利用頂ければ幸いです。

これからも より『利便性』『快適性』の高いホテル作りを目指してまいります。

次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿Aチーフ

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、ありがとうございます。
　
お宿の利点を明確にお伝え頂け、感謝の念に堪えません。


お宿は従来型カプセルの不安要素を払拭すべく、「清潔」「安全」「リーズナブル（納得感）」をコンセプトに掲げております。

また私自身、窓口である宿泊料金が格安でも、ドリンクや各種アメニティが別料金となり、チェックアウト時に気付いたら、いつの間にか高額会計で残念な思いをしたほろ苦い経験もございまして・・・

お宿では365日同一の安心価格！
各種アメニティ全て無料!の安心価格!

をご提供致しております。

とはいえ、まだまだ至らない点も多いお宿でございます。

常に改善!常に前進!の気持ちにて、日々努力を続けて参ります。

次回の東京ビジネスでのお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿　支配人

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り、ありがとうございます。

お宿でのご滞在は、『快適』にお楽しみ頂けた様でスタッフ一同、嬉しく感じております。

数多くのお褒めの言葉までも頂戴し、まさに天にも昇る気持ちでございます。

新橋駅徒歩30秒の立地や、建物構造上の問題により、運営スペースは限られていますが、その分、『利便性』『快適性』を高め、価格以上の価値をお感じ頂ける様、日々努力を続けております。

またお宿で一番大切にしている事は、お客様の立場気持ちに立ったサービス。

お客様の表情から、言われる前にこちらからお声掛けする、先回りのサービス提供や、お客様のあったらいいなを実現する各種アメニティの充実を心がけております。

もちろんまだまだ未熟なお宿ではございますが、この先も進化したとお感じ頂ける様に、これからも日々努力を続けて参ります。

次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

新橋店　K副主任

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、ありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き、感謝の念に堪えません。

新橋駅近のお宿でございますので、都内各所や空港へのアクセスも良好です。

出張での東京ビジネスにおいて、大切な時間のご提供も、立地から生み出すお宿サービスの一つと考えております。

カプセル未体験のお客様、従来型カプセルに不安なお客様へ、新しいTOKYOスタイルをご提案出来ればと考えております。

新橋駅徒歩30秒の立地や、建物構造上の問題により、運営スペースは限られていますが、その分、
『利便性』『快適性』を高めるべく、設備・アメニティには特に力を入れております。

その中でも一番大切にしている事は、お客様の立場気持ちに立ったサービス。

お客様のご要望に応えるべく、常にお客様の立場（顧客目線）に立ち、痒い所に手が
届く、孫の手のような接客を心がけております。

お宿は超！宿泊特化型ホテル、LCH（ローコストホテル）として、まったく新しいスタイルの進化系カプセルホテルを目指しております。

まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、お客様の貴重なご意見に、ミミとココロを傾け、常に進化を続けてまいります。


次回の東京ビジネスでのお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿　Aチーフ

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、ありがとうございます。

東京レジャーでのご滞在を、お宿で満喫頂けた様で、嬉しく感じておりまます。

お宿は超！宿泊特化型ながら、『滞在時間をもっとワクワク！』をコンセプトに、各種無料コンテンツをご用意させて頂いております。

２F癒し（仮眠）カフェには、コミックやビジネス誌を中心に各種雑誌等もご用意しておりますが、スペースの関係上、そんなに多くの数を設置できない状態です。

しかしながら、少ないながらも厳選された、男心が震えるコミックと、常に最新の情報が掲載されたビジネス誌を用意する事で、質と鮮度でワクワク感をご提供できれば幸いです。

これからも、いつでもフレンドリーな接客にて、東京観光の定宿となれるよう、日々努力を続けて参ります。

次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿新橋店　支配人

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、ありがとうございます。

数多くのお客様からロッカールームへのご指摘を賜り、心苦しく感じております。

終電後のチェックイン、朝のチェックアウトピーク時は、ロッカールームも混雑しております。

ピークより少し早めのご利用ですと、比較的スムーズにご利用頂けます。

一つの対応策として、早めにお着替え頂き、その後お時間まで、２階フリースペースでのコーヒーや味噌汁、新聞やビジネス週刊誌、コミック、マッサージチェア等、無料コンテンツをお楽しみ頂ければ幸いです。

まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、お客様に価格以上の価値をお感じ頂けるよう、日々努力を続けて参ります。

次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿新橋店　支配人

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、ありがとうございます。
２度目のお帰りいただけた事に、感謝の気持ちで一杯です。

また、スタッフのフォローが足りず、不甲斐なく感じております。

お客様の前では、新人もベテランスタッフもまったく関係ございません。

カプセル本来の『快適性』『利便性』を感じていただく為に、如何なる場合において全力を尽くさなければなりません。

今回のお客様のご指摘で、お宿の足りない部分が明確となり、また改善のチャンスをいただけました。

常に改善!常に前進!の精神で、次回お帰りの際は、少し進化したお宿を体感いただけるよう、努力を続けて参ります。


次回の東京レジャーでのお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿　支配人