この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望にご満足頂けまして誠に光栄でございます。

当ホテルは高層25階建となっており、高層階では景色が良い反面、エレベーターの待ち時間が長くなってしまうデメリットもあり、
特に朝食時間・チェックアウト時間は人が集中し大変お待たせしてしまい誠に恐縮でございます。

現状エレベーターを増やす事ができませんので、誠に勝手ながら、お時間に余裕をお持ち頂ければ幸いでございます。

タバコ臭の件は、日々のメンテナンスで消臭対応はさせて頂いております。
ご指摘頂きましたお部屋も早急にメンテナンスさせて頂きます。

ご朝食のテイクアウトに関しましては、誠に恐れ入りますが
保健所からの指導により、食品の館外への持ち出しを禁じられております。
何卒ご理解頂けます様お願い申しあげます。

数々の貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン秋葉原
マネージャー　一谷