こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
ヴィアイン秋葉原（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2012-07-25 17:25:04
5.0
投稿日：2010-02-06 10:36:31
2.0
投稿日：2010-02-06 10:15:26
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
マッチくん2150さんの ヴィアイン秋葉原（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
2回目ですが、まあまあ（星3．5位）、という印象でした。
ただ、今回はフロントの対応にカチンときて、リピートは無いと思います。
チェックイン時フロントに「USBでプリントできますか？」と訊くと「この（フロント前の）PCでできます」との事で、暫くしてそのPCにUSBを指そうとしたところ、別のフロントが「USBは使えません」とのこと・・・？。
「それではどうすれば良いのですか？」と聞いても、”知ったかぶり対応”で的外れな返答。少し詳しく確認すると、見下すような態度（開き直り？）。結局後で”私”がプリント方法を見つけプリントする始末。更に、プリントしたものを確認すると正しく印字されてなく、翌朝早く起きてキンコに走らされるオチまで付けてくださいました。印象深い一泊でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度も、ヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。
前回のご宿泊の際、フロントスタッフの対応でお客様を大変ご不快な思いにさせてしまったこと、
誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
USBは、セキュリティ上の関係からプリントアウトはお受けしておりません。
初期の対応から間違った回答を申し上げてしまったこと深く反省しております。
この度、ご投稿頂きました内容を真摯に受け止め、
サービスの見直しと改善に努めさせて頂きます。
貴重なご投稿誠に有難うございました。
またの機会を頂け、ご来館頂けると幸いでございます。
ヴィアイン秋葉原
フロント 久能