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ヴィアイン秋葉原（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
サービス3
円柱形で、真ん中が最上階まで吹き抜けのスタイリッシュなホテルでした。免震構造にも安心感を覚えます。新しいホテルなのに低料金で、朝食付なのは嬉しいのですが、掃除が少々お粗末な気もします。三泊しましたが、バスタブの縁と洗面台の繋ぎ目や、洗面台と洗面ボウルの周りにピンク色のカビがそのままでした。新しいホテルだけに、残念です。朝食の焼きたてパンは毎日でも飽きずとても美味しかったです。また泊まりたいので掃除は徹底していただきたいです。
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お客様へこの度はご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。重要なご指摘は誠に感謝しております。今回はこのような失態でご迷惑をおかけしたことは手前ども遺憾ながら、申し訳なく思っております。誠に申し訳ございません。早速、清掃の者に事の重大さを伝えさせて頂きます。今後はこの様な失礼が起きない様もっと注意して、改善に向かって、徹底的にさせて頂きます。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。 フロント 王
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サービス3
投稿者さんの ヴィアイン秋葉原（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
円柱形で、真ん中が最上階まで吹き抜けのスタイリッシュなホテルでした。免震構造にも安心感を覚えます。新しいホテルなのに低料金で、朝食付なのは嬉しいのですが、掃除が少々お粗末な気もします。三泊しましたが、バスタブの縁と洗面台の繋ぎ目や、洗面台と洗面ボウルの周りにピンク色のカビがそのままでした。新しいホテルだけに、残念です。朝食の焼きたてパンは毎日でも飽きずとても美味しかったです。また泊まりたいので掃除は徹底していただきたいです。
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お客様へ
この度はご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
重要なご指摘は誠に感謝しております。
今回はこのような失態で
ご迷惑をおかけしたことは手前ども遺憾ながら、
申し訳なく思っております。
誠に申し訳ございません。
早速、清掃の者に事の重大さを伝えさせて頂きます。今後はこの様な失礼が起きない様もっと注意して、改善に向かって、徹底的にさせて頂きます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
フロント 王