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ヴィアイン秋葉原（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
部屋4
到着が深夜になり、扉がしまっていたのでブザーを鳴らし開けて頂きました。入った途端、女性スタッフが居たのですが…何の用事でしょうかという顔をされ、こちらとしては遅めの到着ですでに予約してますし、お客様にその様な対応はいかがなものかと思います。素敵なホテルなのに、今回は少しがっかりしました。当日予約で入った予約の徹底と、扉を閉めるなら未到着の方を把握するべきだと思います。その他はとてもよかったです。
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この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回、深夜のご到着でお疲れにも関わらず、お客様へのご対応で不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。お客様がおっしゃいますように、事前にこちらでしっかり把握しておくべきでございました。今後は、このようなことがございませんよう、お客様が気持ちよくお過ごし頂けます様に徹底して参ります。また秋葉原へお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心からお待ち申し上げております。フロント 笠原
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投稿者さんの ヴィアイン秋葉原（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
到着が深夜になり、扉がしまっていたのでブザーを鳴らし開けて頂きました。入った途端、女性スタッフが居たのですが…何の用事でしょうかという顔をされ、こちらとしては遅めの到着ですでに予約してますし、お客様にその様な対応はいかがなものかと思います。
素敵なホテルなのに、今回は少しがっかりしました。
当日予約で入った予約の徹底と、扉を閉めるなら未到着の方を把握するべきだと思います。
その他はとてもよかったです。
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この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、深夜のご到着でお疲れにも関わらず、お客様へのご対応で不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様がおっしゃいますように、事前にこちらでしっかり把握しておくべきでございました。
今後は、このようなことがございませんよう、お客様が気持ちよくお過ごし頂けます様に徹底して参ります。
また秋葉原へお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心からお待ち申し上げております。
フロント 笠原