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ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声
部屋5
2014/09/12に宿泊しました。○よかったこと:部屋は新しくてキレイで、窓からスカイツリーがよく見えました。バスルームはこの料金のホテルにしてはバスタブも洗い場も広くて満足です。朝食のパンが美味しかった。種類がたくさんあって、ひとつひとつが小さいので女性でも複数食べられるのが良いと思いました。○不満だったこと:かなり部屋数があるのにエレベータが2基しかありません。かなり待ちます。それはまあ仕方ないとしても、清掃のため階を移動する従業員の方々も同じエレベータを利用するのはさすがにどうかと思いましたし、従業員の方々でエレベータがいっぱいになってお客さんが乗れなくても従業員の方が降りないのはあり得ないと思いました。「サービス」と「設備」を1点にしたのはそれが理由です。
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この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また良かった点、不満だった点のとても分かりやすいご意見誠にありがとうございます。そして、当清掃スタッフがお客様にご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事が起こらぬよう、フロントスタッフをはじめとする全スタッフで力を合わせ協力して参りたいと思っております。またお客様からお褒めのお言葉を頂きました点に関しましては今後更なるサービスの向上に努めて参ります。大変お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。ヴィアイン秋葉原フロント 平野
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部屋5
投稿者さんの ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) のクチコミ
2014/09/12に宿泊しました。
○よかったこと:
部屋は新しくてキレイで、窓からスカイツリーがよく見えました。
バスルームはこの料金のホテルにしてはバスタブも洗い場も広くて満足です。
朝食のパンが美味しかった。種類がたくさんあって、ひとつひとつが小さいので女性でも複数食べられるのが良いと思いました。
○不満だったこと:
かなり部屋数があるのにエレベータが2基しかありません。
かなり待ちます。
それはまあ仕方ないとしても、清掃のため階を移動する従業員の方々も同じエレベータを利用するのはさすがにどうかと思いましたし、従業員の方々でエレベータがいっぱいになってお客さんが乗れなくても従業員の方が降りないのはあり得ないと思いました。
「サービス」と「設備」を1点にしたのはそれが理由です。
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この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また良かった点、不満だった点のとても分かりやすいご意見誠にありがとうございます。
そして、当清掃スタッフがお客様にご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が起こらぬよう、フロントスタッフをはじめとする全スタッフで力を合わせ協力して参りたいと思っております。
またお客様からお褒めのお言葉を頂きました点に関しましては今後更なるサービスの向上に努めて参ります。
大変お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ヴィアイン秋葉原
フロント 平野