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ヴィアイン秋葉原（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2014-12-07 16:32:00
5.0
投稿日：2014-04-19 17:34:43
4.0
投稿日：2013-10-27 19:12:04
食事5
sdkfz999さんの ヴィアイン秋葉原（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
今回の宿泊は12月で暖房が必要だったのですが、泊まった部屋の天井エアコンの音が非常にうるさかった。送風を弱にしているのに音には大差がないので、構造的な問題ではないか。起きているときは我慢できても、就寝時にサーモスタットで停止したり、ガガガガーと音がして起動を繰り返すので、同行者は気になって寝られなかった。
（前回は4月だったのでほとんどエアコンは使用しなかった）
その他の部分は、全て満足しています。また、機会があれば宿泊したい。
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この度は、ホテルヴィアイン秋葉原にご宿泊を頂き誠に有難う御座います。
今回エアコン騒音につきましてお客様にご不快の念を与え深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたエアコンとお部屋の状況を早急に確認を行い専門業者を交え修繕を致しました。
ご不憫を提供したのにも関わらず「また、機会があれば宿泊したい。」というこの上ないお言葉を頂戴し従業員一同、大変嬉しく存じます。お客様の温かい目を大事に驕らず今後も踏まえ気を引き締めて邁進して参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン秋葉原
フロント 下平