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ヴィアイン秋葉原（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
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急遽，宿泊することになり，当日予約で初めて利用させて頂きました。もう二度と利用しません。ドアを開け入室すると，目の前の床上に，トイレットペーパーかティッシュペーパーを丸めたゴミが複数。ベットの下には，Yシャツのサイズ表記が記されたプラスチック製のプレート。お掃除しているのでしょうか？もう二度と使いたくありません。フロントに電話して，部屋に来てもらって，これらの事実を確認してもらおうと思いましたが，夜中ということもあり，また昨今の状況を踏まえて，止めました。とても嫌な気分になりました。
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この度は、ヴィアイン秋葉原にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。お客様に大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。清掃責任者に報告いたしました。今後このようなことがないよう清掃スタッフだけでなく、フロントスタッフも共に一層の努力をして参ります。誠に恐縮ではございますが、今一度私共にチャンスを頂き、ご宿泊を頂けましたら幸いです。お客様の次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。フロント 平吹
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投稿者さんの ヴィアイン秋葉原（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
急遽，宿泊することになり，当日予約で初めて利用させて頂きました。もう二度と利用しません。
ドアを開け入室すると，目の前の床上に，トイレットペーパーかティッシュペーパーを丸めたゴミが複数。
ベットの下には，Yシャツのサイズ表記が記されたプラスチック製のプレート。
お掃除しているのでしょうか？
もう二度と使いたくありません。
フロントに電話して，部屋に来てもらって，これらの事実を確認してもらおうと思いましたが，
夜中ということもあり，また昨今の状況を踏まえて，止めました。
とても嫌な気分になりました。
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この度は、ヴィアイン秋葉原にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
清掃責任者に報告いたしました。今後このようなことがないよう清掃スタッフだけでなく、フロントスタッフも共に一層の努力をして参ります。
誠に恐縮ではございますが、今一度私共にチャンスを頂き、ご宿泊を頂けましたら幸いです。
お客様の次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
フロント 平吹