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ヴィアイン秋葉原（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2021-11-18 15:43:22
4.0
投稿日：2020-11-20 15:49:48
3.0
投稿日：2020-11-20 15:45:45
3.0
投稿日：2020-07-10 21:33:29
2.0
投稿日：2020-07-10 21:31:27
総合4
きんますさんの ヴィアイン秋葉原（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
秋葉原なので夜まで賑やか（ウルサイ）のかと思いましたが、とても静かで良いホテルでした。悪かった点は、①浴室の掃除が不十分で、前に泊まった人の髪の毛が残っていたこと、②壁とカーテンに髪染めのような着色が残っていた、③LANケーブルや家電のコード類を止めているベルクロが鋭利で、服に傷が付いていた（家に帰って糸が引き出されていて気がついた）の三点です。他はフロントの人も親切でした。朝食はご飯のお米が変で、日本の米では無いような感じを受けましたが、副菜他の種類が豊富でした。都内で宿泊の時は再度利用したいと思います。
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この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回清掃面や設備面においてお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには周知を図り再発防止に努めて参ります。髪染めの跡に関しても、日々客室の点検を行い事前に対処できるよう努めて参ります。
ベルクロにつきましては、今後のホテル運営の貴重なご意見として賜らせていただきます。
ご朝食に関しても、朝食スタッフと情報を共有し品質維持・管理を行って参ります。
この度はご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
ヴィアイン秋葉原
三輪