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ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) クチコミ・感想・情報

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ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:2982件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.06
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.55
  • 食事3.79

部屋1

投稿者さんの ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2020-12-19 08:29:04

気を利かせたのかスカイツリーとトレインビューが臨める高層階の部屋に入れてくれたのだが、とにかく水回りが致命的にダメダメ。
シャワートイレは使い物にならず、温度設定を最強にしてもぬるま湯しか出ず、何より洗面台のゴム栓が劣化していたのか?5分経っても10分経ってもコンパクトな洗面台の半分にも湯が充たない!朝シャンどころかヒゲも剃れないホテルというのは、いろんなビジホに泊まったけど初めて。
外廊下が吹き抜けで冷気に晒されるし、夜TVを見ようとしたら天候の関係か地上波もBSも見られない←翌朝には解消。構造欠陥ならツッコんでも無意味だけど、経年を考慮せず何でこんなハコ造っちゃったのかなぁ?と。スタッフのホスピタリティと朝食の品揃えは悪条件下にも関わらず申し分ないだけに、つくづくもったいない。部屋が選べるのなら、景色を捨てても中層階にした方がいいかもしれない。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) 2020-12-20 18:57:17

この度は数あるホテルの中から、ヴィアイン秋葉原にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

水回りの件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、当ホテルは吹き抜けの建物となっており寒さを感じる場面もあるかと存じます。重ねてお詫び申し上げます。

スタッフの対応や朝食に関してのお褒めの言葉大変嬉しく存じます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
今後お客様にご満足いただけるよう、さらなるサービス向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント 石神井

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◆スタンダードシングルB【喫煙】◆】

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