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ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声
総合4
食事が美味しかったです。ですが味噌汁バイキング?適量もわかりづらいし朝からあれは面倒かも。ホテル側の責任ではないですが、エレベーターに乗ろうとしたら急いで閉まるボタンを押そうとする余裕のない方がいて挟まれそうになり危なかったです。私も他人とエレベーター乗るの好きじゃないので気持ちはわかりますが、エレベーターの運転が早くないために少しでも早く部屋に着きたいので乗ろうとした為に後悔しました。
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お客様この度は、数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。まず、朝食バイキングお味噌汁の分量について、ご不便をお掛けし申し訳ございません。お客様からいただいたご意見をフロントと朝食間で共有し、改善策を考えて参ります。また、エレベーターで怖い思いをされたとのこと、ご不安な気持ちを感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフでのアテンドを行い、お客様が安心してエレベーターをご利用いただけるよう、対策を行って参ります。今回、お忙しい中貴重なご意見を投稿いただきありがとうございました。お客様が、またご来館いただけるようなホテルづくりに努めて参ります。ヴィアイン秋葉原 支配人
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ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ)(東京都)
4.0
投稿日:2023-07-02 15:12:58
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総合4
こうちゃん6234さんの ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) のクチコミ
食事が美味しかったです。ですが味噌汁バイキング?適量もわかりづらいし朝からあれは面倒かも。
ホテル側の責任ではないですが、エレベーターに乗ろうとしたら急いで閉まるボタンを押そうとする余裕のない方がいて挟まれそうになり危なかったです。
私も他人とエレベーター乗るの好きじゃないので気持ちはわかりますが、エレベーターの運転が早くないために少しでも早く部屋に着きたいので乗ろうとした為に後悔しました。
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お客様
この度は、数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず、朝食バイキングお味噌汁の分量について、ご不便をお掛けし申し訳ございません。お客様からいただいたご意見をフロントと朝食間で共有し、改善策を考えて参ります。
また、エレベーターで怖い思いをされたとのこと、ご不安な気持ちを感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフでのアテンドを行い、お客様が安心してエレベーターをご利用いただけるよう、対策を行って参ります。
今回、お忙しい中貴重なご意見を投稿いただきありがとうございました。
お客様が、またご来館いただけるようなホテルづくりに努めて参ります。
ヴィアイン秋葉原
支配人