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ヴィアイン秋葉原（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
総合5
近くで仕事があったので利用させていただきました。先月オープンしたばかりということもあって、客室も設備もすべて新しく綺麗でした。お部屋もグレードアップしていただけたし、軽朝食付きだし、OPEN記念特別プランでリーズナブルな料金で宿泊できました。部屋からツインタワーが見れたのも嬉しかったです。ただ、ズボンプレッサーが同じフロアにたまたま無く、フロントに連絡すると「別のフロアで探して欲しい」というような返事をいただきました。チェックインした時間が遅かったので、フロントスタッフも少なかったから仕方がないのかもしれませんが、たいていのホテルでは部屋まで持ってきてくださるのに。。。あと、ユニットバスの洗面台の下に、髪の毛が数本落ちていました。掃除しにくい場所かもしれませんが、結構目立っていたので、清掃に力を入れていただきたいです。総合的には満足していますし、同じような料金ならまたぜひ利用させていただきたいです。
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この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。今回は、当ホテルの都合によりお部屋をグレードアップさせて頂きましたが、お客様に満足していただけ嬉しい限りでございます。しかし、満足して頂けた反面ご不満な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。少ないスタッフでやっておりますが、今後、柔軟な対応でお客様のご要望にお応えできるよう、スタッフ一同改善してまいります。また、清掃の面でも常に綺麗なお部屋を提供できるよう清掃面のチェックの徹底を課題とさせて頂きます。貴重なお言葉誠に有難うございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。フロント 久能
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総合5
投稿者さんの ヴィアイン秋葉原（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
近くで仕事があったので利用させていただきました。
先月オープンしたばかりということもあって、
客室も設備もすべて新しく綺麗でした。
お部屋もグレードアップしていただけたし、
軽朝食付きだし、OPEN記念特別プランでリーズナブルな
料金で宿泊できました。
部屋からツインタワーが見れたのも嬉しかったです。
ただ、ズボンプレッサーが同じフロアにたまたま無く、
フロントに連絡すると「別のフロアで探して欲しい」
というような返事をいただきました。
チェックインした時間が遅かったので、フロントスタッフも
少なかったから仕方がないのかもしれませんが、たいていの
ホテルでは部屋まで持ってきてくださるのに。。。
あと、ユニットバスの洗面台の下に、髪の毛が数本
落ちていました。掃除しにくい場所かもしれませんが、
結構目立っていたので、清掃に力を入れていただきたいです。
総合的には満足していますし、同じような料金なら
またぜひ利用させていただきたいです。
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この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。
今回は、当ホテルの都合によりお部屋をグレードアップさせて頂きましたが、お客様に満足していただけ嬉しい限りでございます。
しかし、満足して頂けた反面ご不満な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。少ないスタッフでやっておりますが、今後、柔軟な対応でお客様のご要望にお応えできるよう、スタッフ一同改善してまいります。
また、清掃の面でも常に綺麗なお部屋を提供できるよう清掃面のチェックの徹底を課題とさせて頂きます。
貴重なお言葉誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 久能