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ヴィアイン秋葉原（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2012-10-15 11:55:28
5.0
投稿日：2012-09-29 11:09:43
3.0
投稿日：2012-08-21 14:31:33
5.0
投稿日：2012-07-02 17:29:13
4.0
投稿日：2012-05-07 12:19:48
サービス3
かつお3889さんの ヴィアイン秋葉原（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
初めて利用しましたが、まず部屋にバスタブがあるのが
なによりポイントが高いです。
他の秋葉の同クラスのホテルは基本シャワーですし
トイレなどの間仕切りもきちんと無いのがあるので
その点、部屋として狭いながらもきちんと成立していると
思いました。
難点が4点
チェックインする時にフロントでカードをもらうのに
支払いを、精算機でせねばらなず、混んでいる場合2度並ぶことになります。
これは意味が分かりません。フロントで対応し1度で済ませてほしいです。
また、映画見放題のプランだったにも関わらず、映画見るための
シリアル番号？を頂けませんでした。これも精算と、フロントとの
仕組みが分かれている事が原因なんでしょうか？
楽天からの申し込みの場合、食事つきプランしかなかったです。
これも強引な気がします。デイユース使いの場合などの
ニーズもあると思うので、色々なパターンに対応するような
プラン策定をお願いできればと思いました。
チェックインの時間が遅いです。3時はどうなんでしょうか？
秋葉の他のホテルがお昼過ぎくらいから対応しているので
どうにか検討して欲しいです。私の場合特殊なんでしょうが
泊りしかないホてテルでもデイユースとして使う事が多く
その場合、お昼頃からチェックインできるのが非常にありがたいのですが
難しいですかね。
部屋が良かったので上記の点を秋葉の他の強豪の状況を踏まえ
是非検討いただきたいです。
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この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
チェックイン時のシステムですが、基本フロントでお手続きの後、自動精算機でお支払いになります。
混雑時にはお待たせさせてしまう事もありますが、ご協力とご理解頂ければ幸いでございます。
映画見放題のプランでご利用頂いたのにも関わらずフロントにて暗証番号が記載しておりますチケットをお渡しするのを忘れてしまい、申し訳ございませんでした。
チェックインの時間ですが基本１５時からとなっております。
お部屋の清掃終了が１５時になりますので、ご理解いただければ幸いでございます。
１２時にチェックインになりますと事前のご予約と別料金が掛かります。
プランの中にも１４時からチェックイン出来るカップルプランもございますので、もしよろしければ何卒宜しくお願い致します。
朝食はご宿泊されている皆様に無料でご用意しておりますので、是非お気軽にご利用くださいませ。
貴重なご意見を頂き有難うございます。
今後の参考とさせて頂き検討課題とさせて頂きたいと思います。
今後ともお客様に満足して頂けるよう、日々努力しスタッフ一同一丸となって努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 長尾