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ヴィアイン秋葉原（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2020-12-28 09:10:07
5.0
投稿日：2015-08-28 10:53:27
5.0
投稿日：2015-04-24 19:05:29
4.0
投稿日：2015-04-13 14:03:05
5.0
投稿日：2015-01-16 16:56:23
サービス3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
たっくんcomeback!さんの ヴィアイン秋葉原（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
２５階もあって、エレベータ２台というのは、非常識では？
朝食を利用とした時のことです。
ちなみに私の部屋は４Ｆで、朝食会場である２Ｆに降りたかっただけなのですが、８時１０分くらいにエレベータ待ちをしたところ、少なくとも１５分以上待たされました。上層階で満員になっていたのでしょう、何度も何度もエレベータは通過していきます。しかも廊下は外気さらされているので寒いこと…体調もおかしくなりました。
しかも、たった２Ｆ降りるだけなのに、階段も利用禁止とは！エレベータは来ない、階段も禁止というのはあまりにも理不尽と思います。
エレベータが混雑するので部屋を早めに出るように注意書きがありましたが、１５分以上待ちなんて誰が想像しますか？一度、ちゃんと数字で把握して対策をまじめに検討すべきでは？
エレベーター増設または階段を利用可とするまでは二度と利用しません。
ちなみに他の点では及第点と思います。
・部屋は狭いながらもキレイで明るく、良かった
・ベッドの寝心地もまあまあ
・静かでした
・ビューバス自体は悪くないです。ただ私が泊まった様な低層階ではメリットよりもデメリット（他のビルと近すぎだし、何より寒い）が目立ってしまう
・朝食は無料の割には充実してます
・空気清浄機（プラズ○クラスター）は良い機種が標準装備されていて良かった
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この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
エレベーターでお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お体は大丈夫でございますか。
当ホテルはエレベーターは２基しかない為に時間帯によってはお客様をお待たせしてしまいます。また、増設の予定もございませんので、予めご理解の上お早めにお出かけいただけると幸いでございます。
階段も設置してありますが、こちらは非常階段となっている為、非常時以外ご利用いただけません。
貴重なご投稿誠に有難うございます。
今後の検討課題として真摯に承らせていただきます。
ヴィアイン秋葉原
フロント 久能