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ヴィアイン秋葉原（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
サービス2
check in当日、レディースルームにしていただきましたが、カードが一枚しかなくとても不便に感じました。二人で行動しているときには問題がなかったのですが、一人だけで一階に降りようとかするとエレベーターの関係でカードキーを外してもっていかなければいけなく、その間部屋に残った人は、真っ暗な中で待たなければいけませんでした。24～25階に泊まる場合はカードキーを二枚出すべきだと思います。荷物が多かったので代車を貸して頂いたのですが、入り口から中に入りませんでした。部屋が全体的に狭く、テーブルや椅子がそれに拍車をかけていました。結局使うことがなかったテーブルセットなのであるだけ邪魔でした。お風呂やお手洗いが大きくて清潔だったのとても良かったです。無料の食事も大変助かりました。ありがとうございます
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この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠に有難うございます。カードキーに関しまして、お客様にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。当ホテルは、2名様でご利用頂く場合に関しまして、お客様よりお申し付けがあった場合にカードキーを2枚発行しております。しかし、こちらのお客様へのご配慮が足らなかった事が、今回の様な事態を引き起こしてしまったと考えております。重ねてお詫び申しあげます。しかし、この様な事態があったにも関わらず、お褒めのお言葉や、感謝のお言葉を頂けまして大変恐縮でございます。今後も、お客様に頂いたご意見をもとに、皆様に満足して頂けるサービス提供を心掛け、多くのお客様に満足して頂けるホテル作りをして目指して参ります。お客様のまたのご来館を、心からお待ち申し上げております。お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。ヴィアイン秋葉原フロント 関口
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サービス2
投稿者さんの ヴィアイン秋葉原（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
check in当日、レディースルームにしていただきましたが、カードが一枚しかなくとても不便に感じました。
二人で行動しているときには問題がなかったのですが、一人だけで一階に降りようとかするとエレベーターの関係でカードキーを外してもっていかなければいけなく、その間部屋に残った人は、真っ暗な中で待たなければいけませんでした。
24～25階に泊まる場合はカードキーを二枚出すべきだと思います。
荷物が多かったので代車を貸して頂いたのですが、入り口から中に入りませんでした。
部屋が全体的に狭く、テーブルや椅子がそれに拍車をかけていました。
結局使うことがなかったテーブルセットなのであるだけ邪魔でした。
お風呂やお手洗いが大きくて清潔だったのとても良かったです。
無料の食事も大変助かりました。ありがとうございます
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この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
カードキーに関しまして、お客様にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。当ホテルは、2名様でご利用頂く場合に関しまして、お客様よりお申し付けがあった場合にカードキーを2枚発行しております。しかし、こちらのお客様へのご配慮が足らなかった事が、今回の様な事態を引き起こしてしまったと考えております。重ねてお詫び申しあげます。
しかし、この様な事態があったにも関わらず、お褒めのお言葉や、感謝のお言葉を頂けまして大変恐縮でございます。
今後も、お客様に頂いたご意見をもとに、皆様に満足して頂けるサービス提供を心掛け、多くのお客様に満足して頂けるホテル作りをして目指して参ります。
お客様のまたのご来館を、心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。
ヴィアイン秋葉原
フロント 関口