この度は、ヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

この度は低層階にご宿泊となり、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。ご希望として高層階を承ることは、可能でございます。確約ではございませんので、ご用意ができない場合もございますが、ご希望のご連絡を頂けましたら出来る限りご希望に添えるよう努力させて頂きます。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
次回のご予約をお待ち申し上げております。

フロント　平吹

この度は、ホテルヴィアイン秋葉原にご宿泊を頂き誠に有難うございます。
開業時は、今回のお客様と同様に特徴的な造りが始めてお泊りになられるお客様とって驚かれる声が多くありました。
徐々に清潔感と開放感のあるお部屋がクチコミ等で広まり女性専用フロアならではの見晴らしの良い眺めが大変ご好評を頂き今では連日ご予約を頂戴しております。備品につきまして女性スタッフの意見を積極的聞きマッサージクッションやアメニティなど取り入れております。
今後も客室や朝食など益々の充実を計って
参りますので是非、次回もご来館される事を
心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　下平

この度は、ホテルヴィアイン秋葉原にご宿泊を頂き誠に有難う御座います。
今回エアコン騒音につきましてお客様にご不快の念を与え深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたエアコンとお部屋の状況を早急に確認を行い専門業者を交え修繕を致しました。
ご不憫を提供したのにも関わらず「また、機会があれば宿泊したい。」というこの上ないお言葉を頂戴し従業員一同、大変嬉しく存じます。お客様の温かい目を大事に驕らず今後も踏まえ気を引き締めて邁進して参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　下平

この度は、ヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お部屋の評価ありがとうございます。禁煙の部屋がなく喫煙のご案内となり申し訳ございません。
次回のご利用頂く際、「禁煙希望」と記入していただきますと禁煙部屋にご案内させていただきますので、よろしくお願いいたします。
またのご利用お待ち申し上げております。
ヴィアイン秋葉原
フロント　野津

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
折角、綺麗とお褒め頂きましたのに、洗面台のハンドソープの底が汚れておりまして誠に申し訳ございませんでした。
テレビのお店案内でございますが、分かり易い様に改善させて頂きます。ご指摘頂きましてありがとうございます。

ご朝食でございますが、毎朝朝食スタッフが焼いております焼き立てパンとなっております。
他のお客様でも牛乳が欲しいと仰いますお客様が多くいらっしゃいます。
すぐにメニューに追加する事は難しいですが、お客様のご要望にお応え出来ますよう努めて参ります。

また、秋葉原周辺にお越しの際は是非、当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心からお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　笠原

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様がご安心してご宿泊頂けまして、従業員一同、大変嬉しく思います。

これからも、安心してご宿泊頂けます様、従業員一丸となって努めて参ります。
また秋葉原周辺へお越しの際は是非、当館をご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館を、心からお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　笠原

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様に満足していただけて大変嬉しく思います。
機会がございましたら是非またご利用ください。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

ヴィアイン秋葉原
水落

この度は、ヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当館には、階段を御座いますが、安全を踏まえ非常時のみの利用とさせて頂いておりますのでご不便お掛けしたことをお詫び申し上げます。
WA-FIの設備は、全室利用可能にするため、手配をしております。重ねてご不便お掛けしたことをお詫び申し上げます。
今回の貴重な投稿、スタッフ一同に気を引き締めて業務に取りかかる所存でございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン秋葉原
野津

この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただき、誠に有難うございました。

当館でのご滞在ご満足頂けたこと、とても嬉しく思います。
立地につきましてはご指摘のとおり、当館は比較的静かな通りに面していますので、秋葉原にあまり馴染みのないお客様は少しわかりにくいかもしれませんが、お電話いただけるようでしたら、ご案内させていただきます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアン秋葉原
友利

この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。

エレベーターなどの構造上の問題は今すぐの改善は難しいのですがなるべくお客様に待ち時間を感じさせないような工夫を考えていきたいと思います。

貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
よろしければまたご利用くださいませ。

ヴィアイン秋葉原
フロント：水落

この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂のサイズにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。しかしながら扉の音が大きいとの事で、大変失礼致しました。早急に確認致します。

当館は自動清算機を導入致しております。機械にルームキーをお通しいただくだけで簡単にチェックアウトが可能でございます。

ご朝食に関しまして、すぐの改善は難しいのですが、より良いサービスをご提供できるよう熟慮して参ります。貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン秋葉原
フロント 鈴木

この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉誠に嬉しく思います。
お客様のご期待に応えられるよう努力したいと思います。

お客様の仰るように全てのお客様のご要望どおりのお部屋がご用意できるのが理想ではあると思いますがそれは大変難しいことでございます。
お風呂に窓がある部屋がご希望でしたらあらかじめご連絡いただければ確約は出来かねますがなるべくご用意するように努力させていただきます。

貴重なお時間を割いてのご投稿誠に有難うございます。
こちらの意見はスタッフ一同で話し合いホテルをよりよくしていけるよう一層努力したいと思います。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ヴィアイン秋葉原
フロント：水落

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうござます。

構造上の問題で、お客様にはご不便な思いやご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
何卒ご理解して頂けますと幸いでございます。
しかしながら、朝食に関しましては改善することが可能であると思いますので、朝食スタッフと共にお客様にご満足して頂ける様に努めて参ります。
今後とも是非、ヴィアイングループをご利用頂きますようよろしくお願い致します。
ご宿泊の上に、貴重なご意見誠にありがとうございました。

ヴィアイン秋葉原
フロント　上垣内

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊に関しまして、お客様より高評価とたくさんのお褒めの言葉を頂戴できまして嬉しい限りでございます。
しかし、お部屋に関しましてはご案内不足によりお客様のご期待に添う事ができず申し訳ございませんでした。
今回お客様がご宿泊されたシングルAタイプというお部屋のみ、デスクが「丸テーブル」と「通常の机」の2種類がございます。もし、今後どちらかご希望がある場合は、大変お手数でございますが一度ホテルまでご連絡を頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ頂き有難うございました。
是非、また東京にお越しの際にはヴィアイン秋葉原を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　関口

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
高層階のレディースルームからの景色がお楽しみ頂けまして、大変嬉しく思います。
当館は吹き抜けという特徴的な構造になっておりますので、冬の時期ですと少し寒さを感じてしまうかと思います。申し訳ございません。
フロントにて毛布のお貸し出しをしておりますので、お気軽にフロントへお申し付け下さいませ。

また、お風呂とトイレが別になっておりますのでゆっくりとお風呂でおくつろぎ頂けまして良かったです。
お風呂からも景色がご覧頂けたかと思います。

初めてのお客様でございますと、当館までの道のりが分かりにくいかと思いますが、フロントスタッフが丁寧にご案内させて頂きますので、お電話頂けましたら幸いではございます。

また秋葉原周辺にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館を、心からお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　笠原

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして
誠に有難うございます。

朝食の件では、お客様にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。朝食スタッフに報告させて頂きました。出来る限り改善できるよう朝食スタッフ、フロントスタッフ共に話し合い努力して参ります。
またお褒めのお言葉を頂きまして従業員一同大変光栄に思っております。
ぜひ機会がございましたらヴィアイン秋葉原にご宿泊頂けましたら幸いです。
またのご予約をお待ち申し上げております。

フロント　平吹

この度は、当館ホテルヴィアイン秋葉原に
再度ご宿泊を頂きまして誠に有難う御座います。

日々私共は、ヴィアイングループのテーマである
「自宅にいる様な空間」創りを念頭に
アットホームで温かさのあるホテルを目指しております。またお客様にご不快の念を与えない
「気持ちの良い接客」と「心地の良いサービス」
をご提供できますよう心掛けております。

今後もお客様と同様に「常連さんになりたい」という
お気持ちをご宿泊頂くすべてのお客様に
想って頂けます様、邁進して参りたいと思います。

ご多忙の中、ご寄稿頂き有難うございました。
次回も是非ご宿泊を頂き宜しければ率直なご意見やご感想もお聞かせ願いましたら幸いで御座います。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　下平

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地に関しましては、駅からも近く、また東京駅へも二駅と大変便利となってります。
出張の際は是非ご利用下さいませ。

また秋葉原へ起こしの際は是非、当館をご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　笠原

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に良い時間をお過ごし頂けた様で幸いでございます。

髪留めの件ですが、確認させて頂きましたが髪留めは見つからず、その後お客様にそのご連絡を怠った点でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

今後は、より一層お客様への細部にわたる配慮を心がけてまいりますので、機会がございましたらヴィアイン秋葉原をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン秋葉原
フロント　スズキ

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、当ホテルに関しまして様々なご意見をご投稿いただき、重ねてお詫び申し上げます。

お部屋のスペースに合わせてコンパクトな折りたたみ式の荷台があればというご意見は、大変参考になりました。レディースルームの置き鏡の件とともに検討してまいります。

また、朝食サービスに関しまして、品質に問題があった点でお詫び申し上げます。人員的にも制限があり、常に全ての品目をフレッシュな状態で提供することが困難であることから、今後更なる改善の為の策をただいま検討中でございます。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

それでは、また機会がございましたらヴィアイン秋葉原へお越し下さいませ。
心よりお待ちしております。

フロント　北川