この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

お客様が今回のご宿泊を快適に過ごせたこと嬉しく思います。新築のホテルということもございますが、今後もこの新築感を常に保てるよう努めて参ります。

朝食では、お客様のご期待にお応えすることができず申し訳ございませんでした。朝食サービスは無料でご用意いたしておりますが、更なる質の向上にスタッフ全員で前向きに取り組んで参ります。
貴重なご意見誠に有難うございました。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　久能

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
多数のお褒めの言葉、大変嬉しく思います。

またご意見を頂きましたこと、感謝致します。
荷物置・カーテンに関しまして御不便をおかけしました事お詫び申しあげます。

お客様のご意見はスタッフ間で話し合いを持ち、解決策を探していきたいと思います。
貴重なご意見誠に有難うございます。

今後もさらに一人での多くのお客様にご満足して頂ける様スタッフ一丸となって努めていく所存でございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

前回、そして今回とお客様に清掃の面で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今回の件は、清掃スタッフに直ちに報告するとともに、今後このようなことが起こらないように指導して参ります。お部屋の清掃の改善を徹底し常に綺麗なお部屋でお客様をお迎えできるようスタッフ一丸となって取り組みます。
この度は、貴重なお言葉誠に有難うございました。

次の機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　久能

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

室内に関してお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

客室では、有線での接続になりますが、２階朝食コーナーでは、無線での接続が可能でございます。
この度ご利用頂いたプランの他に、１ヵ月前の早割りプランがございます。そちらの方が、お安くなっておりますので、またの機会がございましたら、そちらもご検討下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　久能

いつもヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

エレベーターに関しまして構造上の問題でお客様にお待たせしてしまい、お手数をお掛け致しました。今後何か対策がないか検討して参ります。

ヴィアイン秋葉原を今後とも宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　長尾

いつもヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

今後ともお得なプランを出し、お客様に満足して頂けるようスタッフ一同努めて参ります。

当ホテルの朝食は、軽朝食という形をとらせて頂いております。バラエティを増やす為、おにぎりとパンの種類を１日５種類ずつご用意させて頂く等、出来る限り工夫をさせて頂いております。

お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

フロント　長尾

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き、誠に有難うございます。

お部屋タイプや位置によって、形が少し違くなっております。
また、お部屋が狭い為バスルームの扉が透明なお部屋が多くございます。それは開放感を出し、なるべく広く圧迫感を感じないような設計になっております。

水量ですが下のほうに蛇口がございまして、稀に弱くしている場合がございます。
その蛇口で調整できるようになっております。

また、清掃の不備がございまして、ご不快な思いをさせていしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと連携を取ってこのような事がないよう努めてまいります。

朝食のメニューに関してまして、今後の検討課題としてさせて頂きます。
ご貴重なご意見有難うございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　長尾

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にご満足頂けたようで、誠に光栄でございます。

バスルームの透明な扉は皆様に驚かれますが、
実は開放感を出す為の演出でございまして、
鏡と透明扉でお客様に狭感覚を与えることがないよう、工夫を施している次第でございます。

透明扉のお部屋をご利用の際は、万が一の為
内鍵をご活用頂く事をお勧め申し上げます。

是非また東京・秋葉原へお越しの際には
ヴィアイン秋葉原をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

マネージャー　一谷

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回女性専用フロアに空きがございましたので
勝手ながら変更させて頂きました。
「何もかも得々気分で満足」・・・良い響きですね。
ご満足して頂けたご様子で大変嬉しく思います。

またヴィアイン秋葉原をご利用頂きお言葉を頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

お客様に総合的に良いという評価を頂け、更にまたご利用して頂けるというお言葉を頂戴でき、スタッフ一同嬉しく思います。

JR秋葉原駅からの道のりですが、お客様の仰るとおり“ふれあい橋”経由でお越し頂くのが最短経路となっております。道案内の際にこの経路を広報させて頂いておりますが、より分かりやすく広報できるよう努めて参ります。
貴重な数々のご意見誠に有難うございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　久能

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

今回は、7階に宿泊ということで眺めがご満足のいくものではなかったこと申し訳ございませんでした。次回、お越しの際は、ご予約の際に“高層階希望”等お気軽にお申し付け下さいませ。確約は出来ませんが出来る限りお客様のご要望に沿うよう努力して参ります。

お味噌汁の件に関しましても、表記をするなどの工夫を施して参りたいと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　久能

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠に有難うございました。

今回お客様から頂戴しました自動販売機の件ですが、すぐには解決する事は出来ませんが、今後の検討課題として承らせて頂きます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　久能

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。
今後も「いつ来ても綺麗」とおっしゃって頂けるようサービス、清掃に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原　フロント高橋

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にはお支払い時にご不便お掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。

カードにICチップが搭載されていないものや、暗証番号の設定がされていない場合等、まれに精算機でのお支払いができないことがあります。
またもし今後精算機でのお支払いに不備が生じた場合、お手数とは存じますが一度フロントまでお声かけ頂けると幸いです。
フロントにてご精算致します。

次回ご宿泊時にはご満足頂けるよう
スタッフ一同努めて参ります。
お客様の再来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原　フロント高橋

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

お客様に満足して頂けたようで嬉しく思います。

今後もお客様に満足していただけるよう努めてまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　久能

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋から、スカイツリーをご覧頂けるお部屋は
大変少ないですが
一人でも多くのお客様に、東京スカイツリーの雄大さを見て頂きたく、さらにスカイツリーが完成しライトアップされるのを私も心まちにしております。

ご朝食の件では今後のヴィアイングループ発展の貴重なご意見として承らせて頂きます。

またヴィアイン秋葉原をご利用頂き、お言葉を頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルは80％の客室がビューバスとなっておりまして、お部屋によって見える景色が違いますので、お楽しみ頂けると思います。

ホテルから近いコンビニですと、徒歩3、4分の所ににございますが、秋葉原駅周辺でお買い物されてから、来て頂く事をお勧めいたします。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　長尾

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠にありがとうございます。

お風呂の広さではお客様の仰る通り、多少手狭ではございますが
マイナス点をスタッフの心遣いでカバーしプラスになるよう、日々努力してまいります。

是非、次回もヴィアイン秋葉原をご利用頂き
お言葉を頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めの言葉、誠に嬉しく存じます。当ホテルは、各部屋によって見える景色が変わってきますので、毎回違った感動を味わって頂けると思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はヴィアイン秋葉原に御宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
立地に関してもお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

また、アメニティに関してのご意見、誠にありがとうございます。
アメニティの変更は全社規模になりますためすぐのご対応は難しいのですが、貴重なご意見として取り上げさせていただきます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ヴィアイン秋葉原　支配人