この度は数あるホテルの中から再度、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご宿泊の際は当館のお部屋サイズが狭く圧迫感を感じられたことお詫び申し上げます。

今回ご利用頂いたお部屋が当館ではシングルAタイプに分類されるお部屋となります。

AとBの2タイプがございますが
違いがベッドのサイズに違いがございます。

Aタイプはセミダブルベッドとなり幅が広いですがお部屋の広さにはA、Bに違いがほぼない為に
比べた場合圧迫感を感じられる場合がございます。


ご不憫をおかけ致しますが構造の関係上何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。

また朝食に関しては頂きましたご意見を参考にさせて頂き改善できる部分を模索して参ります。

この度はご宿泊の際に感じたご意見を投稿頂き誠に有難うございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしています。

ヴィアイン秋葉原
フロント　玉手

この度は「ホテルヴィアイン秋葉原」をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルに対し美観に関するお褒めのお言葉を頂いたにも関わらず電車騒音によりゆったりとお客様がお寛ぎが叶わなかったことは、私共にとって感謝気持ちと同時に心痛の念でいっぱいで御座います。

立地として当ホテルは、山手線がすぐ目の前にある為、電車が横切る度に騒音が伝わるのも確かで御座います。これまでお客様同様に「電車騒音」に対するお問い合わせやご相談を何件か受けて参りました。弊社としては、ご予約前に事前にご連絡を頂ければお部屋の見学も可能で御座いますので一度お客様ご自身で体感して頂きご検討を頂けたらと思います。又、ご要望として線路から離れたお部屋を当日の空き状況を検討してご用意をさせて頂いております。確約を出来かねぬ場合がございますのでご了承下さいませ。

今後もお客様と相談の上で出来る限り
「騒音が気にならないお部屋空間」を作って行きたいと考えております。
ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。

是非、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン秋葉原
フロント 下平

この度は「ホテルヴィアイン秋葉原」をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご宿泊にあたりお客様に快適にお過ごし頂けましたことヴィアインスタッフ一同大変嬉しく思います。

常日頃、お客様が如何に旅のお疲れを癒せる空間を作りあげることが出来るか模索し続けております。こうした私共の思いもある中でお客様の寛大な高評価を頂けましたことは、非接客スタッフを含めヴィアインスタッフ一同、大変嬉しくもあり今後もより邁進して励んで行きたいと思います。

当ホテルまでの道程で御座いますがお客様がおっしゃる通り秋葉原駅「中央改札口」から出られまして「ふれあい橋」をお通りなられますと徒歩３分でご到着が出来ます。

お食事(朝食)で御座いますが専門の調理師がバランスを考え朝の胃に消化がしやすい一口サイズにしてお出しさせて頂いております。

今後も私共は、休むことなくお客様の沢山の声
(ご用命・ご要望など)のもと成長をして行きたいと考えておりますので是非、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン秋葉原
フロント 下平

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは秋葉原駅の中央改札口からふれあい橋を渡って頂きますと3～4分ほどの位置にございましてお客様方に好評頂いておりますが、確かに夜道は暗く感じられてしまう事もありますのでご了承くださいませ。
また、お部屋に関しましてもたくさんのご意見を頂戴しありがとうございます。更衣用の台があれば使いやすいというご意見は今後参考にさせて頂きたいと思います。
朝食に関しましても概ね良好なご様子で大変嬉しく思います。ただ、込み合う時間帯には席が窮屈になってしまいお客様にご迷惑をお掛けしてしまう場合もございます。お客様方にはお時間に余裕をもって行動して頂くようお願いしておりますのでご了承頂ければと思います。
今後も当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　　佐々木

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
良かった点、気になった点と2つに分けてご意見を頂け大変恐縮でございます。

誠に勝手ながら、私共でご用意させて頂きましたレディースルームを満喫して頂けた様で嬉しい限りでございます。セキュリティも万全で、アメニティも大変充実しており高層階でもあるので、女性のお客様にはおすすめのお部屋でございます。

しかし、カードキーに関しましてご案内不足な点がございまして誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは、2名様でのご利用時、お客様よりお申し付けがあった場合にのみカードキーを2枚発行しておりますが、ご案内不足だったと痛感しております。

今後も、より一層お客様のお気持ちになり、細かい部分への親切が出来るサービスを提供して参りますので、再度ご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。

ヴィアイン秋葉原
フロント　関口

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

お客様から総合的に良い評価を頂き幸いでございます。

利用時にお部屋の空気清浄機に関して臭いがあった点、またインターネット接続に関してお客様にはご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。

インターネット接続に関してはお客様のお持ちの
ネット接続機器の場合はフロアによってはご利用頂けない場合がございます。

お部屋にはPCをお持ちの場合は備え付けのLANケーブルでご利用頂ける様になっております。

また当館1F・2Fではwifiスポットもご用意していますのでそちらもご利用頂ければと思います。

またのご利用をお待ちしています。

この度はお忙しい中で評価をご投稿頂き誠に有難うございました。

ヴィアイン秋葉原
フロント　玉手

お客様

この度は、ヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
SBもSAも11ー12平米になっている為、少々窮屈かもしれません、申し訳ございません。
もし、次回当ホテルにご宿泊にお考えの際に、
ツインのご利用はいかがでしょうか。
面積はSAの2倍ぐらい広くなります。

満足していただいたことは、
なりよりでございます。
では、またのご利用お待ちしております。

　　　　　　　　　フロント　王

お客様

この度は、数多いホテルの中から、
当ホテルにお泊り下さいまして、
誠にありがとうございます。

ちょっと、裏通りに所在の為、
探されるのに、苦労されたました。
ここで、お詫び申し上げます。

大満足いて頂いたことは、
非常に嬉しく思っております。
お客様の満足は私たちの喜びでもあります。

では、またのご利用お待ちしております。

　　　　　フロント　王

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

快適にお過ごし頂けたのは幸いでございます。

コンビニに関してですが　周辺にコンビニは徒歩３、４分の距離のお近くににございます。

もしご不明な際はフロントでもご案内をしていますのでお気軽にお申し付け下さいませ。


またのご来館をお待ちしています。

この度はお忙しい中で評価をご投稿頂き誠に有難うございました。

ヴィアイン秋葉原
フロント　玉手

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。　

今回の、ご宿泊お客様にご満足いただけた様でスタッフ一同とても嬉しく思っております。
朝食は、前日からスタッフが手作りし、毎朝焼きたてのパンを提供しております。

当ホテル駅から徒歩3分となっておりますが、道によっては約5分掛かる場合もございます。　
最寄駅からお電話一本いただければ、ご案内する事もできますのでお気軽にお電話いただければと思います。

この度は、お忙しい中で評価をご投稿頂き誠にありがとうございました。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　野村

この度は、ヴィアイン秋葉原の2回目のご利用誠に有難うございます。

今回もお客様に良かったと感じて頂く事ができ、
大変嬉しく思います。
次回ご来館の際も、良かったと感じて頂けるよう努めて参ります。

冷蔵庫の件でございますが、中身を確認せずに清掃スタッフが電源をきってしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
今後、同じことが起きないよう清掃責任者に指導致します。

お忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　久能

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございました。

お褒めの点とご指摘の点をご投稿頂け大変嬉しく思います。
今後、お客様からいただきましたご指摘を参考に、改善できるところは改善するよう努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　久能

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しまして感謝申し上げます。朝食の件に関しましては無料軽食となっておりますので、ご理解頂ければと幸いでございます。
また秋葉原にご利用の際に当ホテルをよろしくお願いします。

フロント　佐々木

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは駅の繁華街から少し離れており、初めてご利用頂く方にはご足労をお掛けしてしまい
誠に恐縮でございます。
また、ご朝食の件も皆様からご指摘を頂きますが、
朝食メニューを増やすといった見込みは現状ございませが、
焼きたてパンの種類を増やす等の工夫をさせて頂いております。
何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

お部屋につきましてはご満足いただけたようで、誠に光栄でございます。

今後も皆様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。
是非またのお越しをお待ち申し上げます。

ヴィアイン秋葉原
マネージャー　一谷

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お褒めのお言葉をいただけ大変光栄に思います。

場所が分かりにくかったという事でございますが、最寄りの秋葉原駅からご連絡いただければお電話にてご連絡させて頂きますので、お気軽にお問い合わせください。

またの機会がございましたら、ぜひヴィアイン秋葉原をご利用下さい。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原　
フロント　久能

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

お客様の仰るとおり、当ホテルは少々、独特な構造になっているためお部屋毎に形状が異なる場合がございます。

しかしながら、出来る限りお客様が快適にお過ごしいただけるように、工夫できる点を模索させていただいておりますので、是非また秋葉原にご宿泊の機会がございましたらヴィアイン秋葉原をご検討下さいませ。

それでは、お客様の再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　高橋

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き、誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

シャワーの水量に関しましてご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
稀に蛇口が少々閉められていることがあり、水量が弱くなっている場合ががございますので、その際はお手数ですがフロントまで申し付け下さいませ。

また、アクセスに関しましては、一度ホテルにご連絡いただければお電話でご案内させて頂きますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

今後もお客様に満足して頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのご来館を、心からお待ち申し上げております。

フロント　長尾

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用いただき誠に有難うございます。

お客様から“また利用したい”とのお言葉を頂け大変光栄に思います。
また、スタッフのサービスにつきましてもお褒めのお言葉を頂け嬉しく思います。
この度いただきましたお言葉を励みに、今後もサービスの向上に努めて参ります。

駅からのアクセスですが、多少分かりにくい場合もございますので、ご連絡をいただければご案内させていただきますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久能

いつもヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

この度は清掃の不手際、フロントスタッフのお客様に対する無礼な態度により、大変不快な思いをさせてしまったことに深くお詫び申し上げます。

清掃の不手際、汚物入れの配置の場所について清掃責任者と話し合い早急に対応させて頂きます。

また従業員の大変失礼な態度に付きましては、スタッフ全員報告致しました。お客様のおっしゃる通りでございます。肝に銘じまして、二度とこのようなことがないよう精進して参ります。今一度私共にチャンスを頂けましたら幸いです。

この度のご無礼大変申し訳ございませんでした。

フロント　平吹

いつもヴィアイン秋葉原をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様からの全体的な高評価を承りまして、大変光栄でございます。

エレベータの件に関しましては、お客様の仰る通り、朝食の時間帯等、混雑時には皆さまに大変ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません、何か対応策がないかスタッフで工夫できる点がないか考えさせて頂いております。

今後もビジネス・観光、共にお得なプランをご提供させていただく予定ですので、秋葉原にご宿泊の際は是非、当ホテルをよろしくお願いいたします。

ヴィアイン秋葉原
フロント　高橋