この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
開業してから5年以上が経過し設備の劣化が目立つ箇所もございますが、フロントスタッフの接客と日々のメンテナンスで劣化を感じさせないよう努力してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　佐藤

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

初めてのご来館でございますと、少し分りにくい場所となっておりますが駅から徒歩5分圏内と大変便利な立地となっております。

コンビニエンスストアも近隣にございまして、徒歩2分となっております。
フロントでご案内しておりますので、お気軽にお申しつけ下さいませ。

エレベーターの件では、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
朝は大変混雑し、エレベーターがフロアに到着するまでお時間を取らせてしまいますので時間に余裕をお持ち頂くことをお勧めしております。

また秋葉原周辺にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ちしております。

ヴィアイン秋葉原　笠原

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

滞在中カ－テンもあけれず不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
こちら高層階の確約プランがございますので次回ご利用頂ければ幸いでございます。それともご予約の祭にリクエスト承りますのでお気軽に高層階希望としてお問い合わせ下さいませ。
防音についてのご貴重な意見ありがとうございます。

またのご宿泊をお待ちしております。
忙しいの中ご投稿ありがとうございます。

フロント　チェ

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊いただきありがとうございました。

ご案内不足で申し訳ございませんでした。当館では衛生面の配慮から、ティーパック等は1階のエレベーター前にご用意しております。次回またよろしければご自由にお持ちくださいませ。

数多くの点でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
エアコンは壁に掛けてあるリモコンをご利用いただければ動くようになっておりますが、ご不明点等があればフロントまでお気軽にお問い合わせくださいませ。


お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン秋葉原　深谷

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館はJR秋葉原駅から徒歩5分でございますが、初めての方は少し分りづらいかもしれませんので当館にお電話頂けましたらスタッフが分りやすくご案内致しますので、お気軽にご連絡してくださいませ。

また今回のご宿泊でお客様に騒音について不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
駅から近い事で騒音などの問題も多々ございます。私共としましても、その様な状況下の中でお客様に対して何が出来るのか、再考する良い機会であったと思っております。
現時点ではお客様には「高層階確約プラン」のご利用などをお勧めしております。
また、それ以外のご予約時でも「高層階希望」と明記して頂ければ、お部屋に空きが有る限りご用意させて頂きます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　リョウ

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊いただきありがとうございました。
ご移動の際はご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
構造上、みなさまにはお待たせしてしまったり混み合ったりでご協力を戴かなければならない状況でございますが、お部屋では少しでも快適にお過ごし頂ける様これからも精一杯のサービスを心掛けて参ります。

ご投稿いただきありがとうございました。

ヴィアイン秋葉原　深谷

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ヴィアイン秋葉原
フロント　石原

この度は、ヴィアイン秋葉原を利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回の宿泊でお客様に不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませでした。

当館はJR秋葉原の近くに位置しておりまして様々な電車が交差して走っております。私共としましても、騒音に対してお客様が出来る限り快適にお過ごし頂ける様に、何が出来るか考えていきたいと思っております。

また深夜まで他のお客様が騒がれたことに関してもこの場をお借りしてお詫び申し上げます。次のご利用の際に何かお困りの事がございましたらフロントまで気軽にお申しつけくださいませ。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　崔

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回の宿泊でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。バスルームのカ－テンと室内灯の傘の清掃不備の件は、直ちに清掃のスタッフに伝えさせて頂きます。

朝食会場でもご不便をお掛けしてしまいまして、重ねてお詫び申し上げます。

お客様のご意見を基に今後どの様な改善が出来るか皆で考えていきたいと思っております。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　チェ

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からヴィアイン秋葉原をお選び頂きまして光栄でございます。
部屋割りについてでございますが、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
次回予約を頂いた際に禁煙のご希望でしたらホテルまでご連絡頂けましたらリクエストとして承ります。必ずしもリクエストをお受けすることはできかねますのでご了承くださいませ。
朝食は皆様のご意見を基に改善をさせていただいております。貴重なご意見を誠にありがとうございます。
お客様の次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント
チェ

この度は、ヴィアイン秋葉原にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

数あるホテルの中からヴィアイン秋葉原をお選び頂きまして、誠に有難うございます。また秋葉原にお越しの機会がございましたらヴィアイン秋葉原にご宿泊を頂けましたら幸いです。お客様の次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

フロント
平吹

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食のご案内時間に関しましてのご意見ありがとうございます。今後朝食スタッフと従業員で話し合いを致しまして決定させていただきます。
また、エレベーター内の汚れに関しましてご指摘ありがとうございます。
今後はご指摘がないようにスタッフ一同改めて気をつけます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　松本

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルにはスカイツリーが見えるお部屋がございます。確約ではございませんが次回ご希望でしたらお申し付け下さいませ。
また、当ホテルの場所が分りにくくご足労お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ご連絡頂けましたらフロントスタッフがご案内させて頂きます。
お客様の次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン秋葉原
フロント　冨永

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋に不備があり、大変申し訳ございません。
この様な事が無いよう、日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ヴィアイン秋葉原　
フロント　冨永

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の写真はあくまでお部屋タイプのご紹介イメージであり、細やかな違いについては掲載しておりません。
ご希望のお部屋へご案内することができず申し訳御座いません。

事前に高層階のお部屋や、窓付きのお風呂のお部屋などご希望を承ることが可能でございます。
確約はできかねますが、もしまたご利用の機会が御座いましたら何なりとご希望をお申し付け下さいませ。


お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　那須

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

「よかったです」とのご感想頂きまして、安堵しております。快適にお過ごし頂けたと思っております。

次回ご利用時も出来る限りのサービスでお客様に満足して頂ける様に、スタッフ一同精進してまいります。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠に有難うございます。

お客様の次のご利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　廣岡

お客様の次のご利用

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
中央吹き抜けにつきまして構造上ご不便をおかけし、申し訳ございません。
重ねてバスルームに関しましても案内が行き届かずお詫び申し上げます。
貴重なお言葉として承るしだいです。
機会がございましたら是非、又のご利用心よろいお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　野津

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は電車の線路に囲まれておりまして、お客様がおっしゃいますように神経質の方ですと音が気になってしまうかもしれません。
高層階になりますと少しは軽減されるかと思います。また当館では、高層階プランという高層階限定のプランもご用意しておりますので、機会がございましたらお試し下さいませ。

エレベーターでございますが他のお客様にも同じご意見を頂いております。
すぐに改善と言ったことは難しいですが、改善出来ます様今後の課題とさせて頂きます。

お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。
秋葉原にお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　笠原

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

バスルームのシャワーがご利用頂けなかったとの事でございますが、ご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。

シャワーヘッドの出水口の横にボタンがございまして、押して頂きますと散水・停止ができるようになっております。
分りにくく申し訳ございませんでした。
お気軽にフロントへ問い合わせ頂けましたら幸いでございます。

また秋葉原周辺へお越しの際は是非当館をいご利用頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ちしております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　笠原

この度は、ヴィアイン秋葉原にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

ご滞在中は、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。構造上の問題でなかなかすぐに改善が難しい所もございますが、今回お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、工夫できるところをスタッフ皆で話し合い、改善できるところは改善して参りたいと思います。

また、私共ヴィアイングループでは、現在サービスの向上に全店舗で取り組んでおります。まだまだ至らぬ点が多く、ご迷惑をお掛けしておりますが、お客様にご満足頂ける様に一層の努力をして参る所存でございます。

もし秋葉原にお越しの機会がございましたらヴィアイン秋葉原にご宿泊を頂けましたら幸いです。

お客様のまたのご予約をお待ち申し上げております。

フロント　平吹