この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂き
誠にありがとうございます。

立地をお褒め頂き大変嬉しく思います。

最寄の秋葉原駅からは、徒歩約３～５分となっております。
アクセスがわかりにくい場合もございますので、
お電話頂ければ、ご案内させて頂きます。

お忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原　
フロント　久能

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂き
誠に有難うございます。

貴重なご意見をご投稿頂けた事
重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関してですが、スカイツリーがご覧頂けるお部屋は限られております。
ご希望の場合は、事前にご連絡頂きリクエストとして承っております。

朝食のおかずは、今後の検討課題とさせて頂きます。

今後、サービス向上にスタッフ全員で努め
設備面でご満足頂けない部分を補えるよう善処して参ります。

お忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。
またご来館頂けること心よりお待ちしております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　久能

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではお客様のご期待に添う事ができず、誠に申し訳ございませんでした。

お部屋の構造は早急に改善は難しいすが、今後のホテル向上への課題とさせて頂きます。

２番のお部屋デスクの件ですが、今回ご利用頂いた【シングルＡ】タイプのお部屋には、デスクタイプと丸テーブルタイプの部屋が混在しており、
こちらはわかるように明記するように改善させて頂きたいと思います。

貴重なご意見と賜り、誠にありがとうございました。

最後に、ヴィアイン秋葉原のお部屋はコンパクトに感じられてしまったようですが、
広々としたお部屋や、デスクタイプのみのお部屋をご用意しているヴィアイングループもございますので、またのお機会がございましたら
今回のリベンジもかねて、ヴィアイングループのご利用をご検討頂ければ幸いでございます。

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。


ヴィアイン秋葉原
マネージャー　一谷

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
清掃の件でございますが、ホコリや髪の毛がありお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフともに今後の再発防止を徹底していきたいと思っております。
スカイツリーが見えるお部屋ですが、恐れ入りますが確約はできませんのでご了承くださいませ。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。


フロント　　佐々木

お客様へ

この度はご利用下さいまして、
また、同僚の方に紹介して頂きまして、
誠に有難うございます。

お客様の喜びは私達の喜びでもあります。
またのご利用心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　フロント　王

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルは大通りに面してなく、初めてのお客様には少し不便を感じさせてしまい申し訳ございません。大通りに面してない分、車の騒音等の影響を少なくなっております。
またお手数とは存じますが、お電話での道案内も承っておりますのでお気軽にお電話頂ければ幸いでございます。

アメニティへのご意見誠に有難うございます。
誠に恐れ入りますが、当ホテルはボディタオルのご用意がございませんのでお客様に持参して頂くようお願い申し上げております。
しかしこの回のお客様の意見を真摯に受け止め、今後の改善点として参考にさせて頂く所存でございます。

朝食に関しましては、当ホテルはご宿泊のお客様にはもれなく無料でご用意させて頂いております。軽食ではございますが、お楽しみ頂ければ幸いでございます。

この度は眺望のよいお部屋をご案内できず申し訳ございません。室数限定で＜東京スカイツリーサイド高層階確約プラン＞というものをご用意しております。こちらでご予約頂ければ確実に眺めの良いお部屋をご用意させて頂いておりますので、是非次回はご利用下さいませ。

この度はお忙しい中色々とご意見を頂きまして、誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原　高橋

お客様

いつもヴィアイン秋葉原にご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
ご朝食お待たせした結果には、
誠に遺憾ながら、申し訳ございませんでした。
もしよろしければ、次回ご宿泊の際に、
7時～7時30分と9時からの時間帯が比較的に、
空いてまして、ゆっくり、ご朝食召し上がれます。
快適にお過ごしされたことは、
一存嬉しく思っております。
ありがとうございます。
是非、またのご利用お待ちしております。

　　　　　　　　　　フロント　王

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊お客様にご満足頂けた様で幸いでございます。朝食は、前日からスタッフが仕込みをし毎朝焼き立てのパンを提供させて頂いております。「美味しい!!」と言って頂け、お褒めの言葉も頂けスタッフ一同とても喜んでおります。

しかし、お客様にはご不便をお掛けしてしまた点もあり申し訳ございません。ハード面での直接の拡張・増築は恐縮ながら困難ではございます。お客様にご理解、ご協力頂けたら幸いでございます。

今後もたくさんのお客様に、ご満足して頂ける様スタッフ一同努力して参ります。

この度は、お忙しい中ご評価頂き誠にありがとうございます。

お客様の次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　野村

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

ご宿泊の際は喫煙から禁煙へのお振り替えのご希望に添えず申し訳ありませんでした。

ご利用頂きお客様に影響があまりなかったこと幸いでございます。

ご宿泊がお客様にとって全体的に満足だったことスタッフと致しましてもたいへん嬉しく思います。

頂きましたご感想、ご意見を基により良い環境をご提供できる様に日々努めて参ります。

この度はお忙しい中でご宿泊の感想をご投稿頂き誠に有難うございました。

ヴィアイン秋葉原
フロント　玉手

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

再度当館に関するご宿泊の感想を投稿頂けましたこと幸いでございます。

ご意見の中で頂きました、じゃらん経由でのご宿泊時のチェックアウトに関しましては通常は10時までとなっております。

じゃらんでのご予約でない場合は当館でご用意しております、メンバーズクラブカードをご入会頂き条件を満たして頂ければ無料延長をご利用頂ける場合もございます。

もしご希望ございましたらフロントスタッフにお申し付け頂ければ詳細なご案内をさせて頂きます。

又是非とも御用の際にはヴィアイン秋葉原をご利用頂ければと思います。

この度はお忙しい中で当館に関するご意見を投稿頂き誠に有難うございました。

ヴィアイン秋葉原
フロント　玉手

この度は数あるホテルの中から再度、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご宿泊の際は当館のお部屋サイズが狭く圧迫感を感じられたことお詫び申し上げます。

今回ご利用頂いたお部屋が当館ではシングルAタイプに分類されるお部屋となります。

AとBの2タイプがございますが
違いがベッドのサイズに違いがございます。

Aタイプはセミダブルベッドとなり幅が広いですがお部屋の広さにはA、Bに違いがほぼない為に
比べた場合圧迫感を感じられる場合がございます。


ご不憫をおかけ致しますが構造の関係上何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。

また朝食に関しては頂きましたご意見を参考にさせて頂き改善できる部分を模索して参ります。

この度はご宿泊の際に感じたご意見を投稿頂き誠に有難うございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしています。

ヴィアイン秋葉原
フロント　玉手

この度は、ヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは、JR秋葉原駅の中央改札口より徒歩3分程の場所に位置しており、アクセス面でも皆様に大変ご好評頂いております。
その他にも、高層階からの眺望や焼きたてのパンを提供している無料朝食など魅力はたくさんございますので、今後もヴィアイン秋葉原をご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を、心からお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　関口

この度は、ヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

今回、お客様がご宿泊されましたレディースルームは、スタンダードフロアよりもセキュリティが強くなっている為ご安心してお泊り頂けたかと思います。また、レディースフロアは高層階に位置している為眺望も良く、開業したスカイツリーをご覧頂けるお部屋もございますので大変お勧めでございます。

お忙しい中、細かな部分までお客様のご意見をお聞かせ頂き有難うございました。今後も、お客様からいただきましたご意見を参考にしてより満足のゆくホテル作りをして参りますので、ぜひまた機会がございましたらヴィアイン秋葉原を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を、心からお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　関口

この度は、ヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご朝食の件ではお客様のご期待添えず、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考に今後改善できるよう努力して参ります。

また秋葉原にお越しになる機会がございましたらヴィアイン秋葉原にご宿泊頂けましたら幸いです。またのご予約をお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　平吹

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

再度、ヴィアイン秋葉原をご利用頂けました事をスタッフと致しましてもたいへん嬉しく思います。

ご利用の際は置時計に時間の誤差がありお客様に
ご迷惑をおかけしたことお詫び申し上げます。

清掃スタッフと再度見直しを行いチェックを徹底して参ります。

また是非ともお客様のご利用をお待ちしています。

この度はお忙しい中で評価をご投稿頂き誠にありがとうございました。

ヴィアイン秋葉原
フロント　玉手

お客様
この度は数多いビジネスホテルの中から、
ヴィアイン秋葉原をご利用頂き、誠にありがとう
ございます。
お忙しい中、当ホテルの為にありがたい
ご指摘寄せて頂きましてお礼を申し上げます。
折角とうホテルをお選び頂きましたのに、当館の清掃の不備で大変な失礼を致し、申し訳ございませんでした。
今後、このような失礼のない様に、清掃担当共々と充分留意し、快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
次回の機会にも是非当館をご利用頂ける様、スタッフ一同お待ち申し上げております。
重ねまして、今回の失礼の段深くお詫び申し上げます。

　　フロントスタッフ一同および清掃担当一同

この度は「ホテルヴィアイン秋葉原」をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご宿泊にあたりお客様に快適にご満足頂けましたことヴィアインスタッフ一同大変嬉しく思います。

ビューバスでございますが当ホテルでは、建築デザインの構造上、各階の２室のみビューバスでは無いお部屋が御座います。当日のご予約状況によりお部屋の割振りをさせて頂いておりましてすべてのお客様に対しご用意が出来かねぬ場合も御座います。その点をご了承頂けますようお願いを申し上げます。

現在当社のオススメであります「東京スカイツリーサイド高層階確約プラン」が御座います。こちらのプランのお客様にスカイツリーが見えるお部屋を優先的にご案内させて頂いており毎日交互に変わるスカイツリーの点灯「粋」と「雅」を浴室から見る夜景は、より格別とだと思われます。宜しければ是非ご利用下さいませ。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　下平

この度は、ヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様が快適にお過ごし頂けまして、私共も大変嬉しい限りでございます。
今後も、お客様からいただきました「次回も利用したい」というお言葉を励みにして良いホテル作りを心掛けて参りますので、東京にご用がある際にはぜひヴィアイン秋葉原を宜しくお願い致します。

お忙しい中貴重なご意見有難うございました。
お客様のまたのご来館を、心からお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　関口

いつも、ヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

今回のご宿泊に関しまして、お客様がご希望されているビューバスのお部屋へとご案内出来ず申し訳ございませんでした。
次回からは、ご予約時の備考欄に「ビューバス希望」などとご記載頂けましたらなるべくご希望に添える事が出来るお部屋をご用意させて頂きます。しかし、当日のお部屋状況によってはご用意出来ず確約は出来かねますので予めご了承下さいませ。
また、ご朝食に関しましても貴重なご意見有難うございます。より快適なご朝食となる様、今後のご参考とさせて頂きます。

ぜひ、また秋葉原にご用がある際にはヴィアイン秋葉原を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を、心からお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　関口

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは秋葉原駅の中央改札口からふれあい橋を渡って頂きますと3～4分ほどの位置にございましてお客様方に好評頂いておりますが、確かに夜道は暗く感じられてしまう事もありますのでご了承くださいませ。
また、お部屋に関しましてもたくさんのご意見を頂戴しありがとうございます。更衣用の台があれば使いやすいというご意見は今後参考にさせて頂きたいと思います。
朝食に関しましても概ね良好なご様子で大変嬉しく思います。ただ、込み合う時間帯には席が窮屈になってしまいお客様にご迷惑をお掛けしてしまう場合もございます。お客様方にはお時間に余裕をもって行動して頂くようお願いしておりますのでご了承頂ければと思います。
今後も当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　　佐々木