この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿、重ねてお礼申し上げます。
朝食のメニューに関しましては、目玉焼き・ゆで卵などの追加の検討は今のところございませんが、パンの種類を増やす等少しずつですが、させていただいております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　久能

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

ご宿泊の際は快適にお過ごし頂けて幸いでございました。

スタッフの対応が良かったとお褒めの言葉を頂き、たいへん光栄でございます。

また朝食もご利用頂け快適な朝となったこと嬉しく拝見致しました。

お部屋からの眺望に関してですが、お部屋タイプによって若干の差が出て参ります。

もしご希望がございましたらご予約の際やフロントでお申し付け頂ければ可能な範囲でご希望に添えるように努力致します。

その際はお気軽にお申し付け下さい。

また御用の際にはヴィアイン秋葉原を宜しくお願い致します。

お客様のまたのご利用をお待ちしています。

この度はお忙しい中で評価をご投稿頂き誠に有難うございました。

ヴィアイン秋葉原
フロント　玉手

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは、山手線や総武線に接近した位置にある為、お部屋によっては電車の音が大きくなってしまう場合がございます。
しかし、高層階のお部屋でございますと電車の音が軽減されます。その為、ご予約の際などに「高層階希望」という事項を伝えて頂ければ、出来る限りお客様のご要望に添える事が出来る様努めて参ります。

また、ご朝食に関しましてはお客様をガッカリさせてしまい申し訳ございませんでした。せっかくお客様の貴重なご意見を頂戴できましたので、今後は、皆様に喜んで頂けるご朝食を検討して参ります。

ぜひ、また東京にご用等がある際には、ヴィアイン秋葉原をご利用して頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館を、心からお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　関口

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

ご宿泊の際には快適にお過ごし頂けたとお褒めの言葉を頂き光栄でございます。

お部屋もお客様に気に入って頂けスタッフと致しましても安心致しました。

ヴィアイン秋葉原はアクセスが良い立地となっておりご利用頂くお客様にはたいへんご利用しやすくなっていると考えます。

お客様にも利用しやすく幸いでございます。

また是非とも御用の際にはヴィアイン秋葉原を宿泊の宿にご検討頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしています。

この度はお忙しい中で評価をご投稿頂き誠に有難うございました。

ヴィアイン秋葉原
フロント　玉手

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂き、ヴィアイン秋葉原のスタッフと致しましてもたいへん光栄に思います。

ご利用の際にはインターネット接続に関してご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

各お部屋のご利用状況によりまして接続に関して
は影響がでてくるかと思いますが何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。

また御用の際には是非ともヴィアイン秋葉原を宜しくお願い致します。

またのご予約を心よりお待ちしています。

この度はお忙しい中で評価をご投稿頂き誠に有難うございました。

ヴィアイン秋葉原
フロント　玉手

この度は、ヴィアイン秋葉原の2回目のご利用誠に有難うございます。

今回もお客様に良かったと感じて頂く事ができ、
大変嬉しく思います。
次回ご来館の際も、良かったと感じて頂けるよう努めて参ります。

冷蔵庫の件でございますが、中身を確認せずに清掃スタッフが電源をきってしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
今後、同じことが起きないよう清掃責任者に指導致します。

お忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　久能

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございました。

お褒めの点とご指摘の点をご投稿頂け大変嬉しく思います。
今後、お客様からいただきましたご指摘を参考に、改善できるところは改善するよう努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　久能

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠に有難うございます。

エレベーターでお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お体は大丈夫でございますか。

当ホテルはエレベーターは２基しかない為に時間帯によってはお客様をお待たせしてしまいます。また、増設の予定もございませんので、予めご理解の上お早めにお出かけいただけると幸いでございます。
階段も設置してありますが、こちらは非常階段となっている為、非常時以外ご利用いただけません。

貴重なご投稿誠に有難うございます。
今後の検討課題として真摯に承らせていただきます。

ヴィアイン秋葉原
フロント　久能

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お客様が気持ちよく安心してお過ごし頂けましたご様子で
スタッフ従業員一同、大変嬉しく存じます。


当ホテルは立地に関しましてとても便利となっており、
皆様から大変ご好評をいただいております。

また秋葉原にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　玉手

この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただき誠に有難うございます。

全体的に良いホテルと評価いただけ大変嬉しく思います。
エレベーターに関しましては、朝の時間帯は大変混みあいますこと、予めご理解いただけると幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　久能

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きましてありがとうございました。
フタッフによって対応が異なってしまい大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後はスタッフ教育を徹底し、お客様にご満足頂けるようなサービスを目指して参りたいと思います。
ミネラルウォーター・朝食に関しましては貴重なご意見ありがとうございました。
今後も秋葉原に御用の際にはぜひ当ホテルをよろしくお願い致します。

フロント　佐々木

この度は、ヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

喫煙タイプのお部屋でのご予約を頂く際、
お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございません。

ご予約日が近いお日にちですとご予約が埋まりやすくなっております。

その関係上、お客様のご要望にお応えできず大変申し訳ございませんでした。


その日にご希望のお部屋タイプがある場合は確約はできかねますが可能な範囲で努力致します。

できましたら御用の際にはヴィアイン秋葉原を
再度、ご利用頂ければ幸いでございます。

またのご利用をお待ちしています。

この度はご意見を頂き誠に有難うございました。

ヴィアイン秋葉原
フロント　玉手

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルをお褒め頂き大変嬉しく思います。
常日頃、お客様に「心地のよい安らぎ」と「気持ちの良い朝」を感じて迎えて頂きたくスタッフ一同、清掃・お部屋環境に気を配り美観を損ねない様に注視しております。

ご朝食の件でございますがお客様の和食派・洋食派などお好みや用途に合わせご提供させて頂いていおります。男性だけでなく女性にもお腹を満足して頂けるよう消化のしやすい一口サイズでパンやおにぎりを早朝から女性スタッフが丹念に作りお出ししています。また朝食に関するお客様のご要望にお答え出来るよう飲食スタッフと共に日々検討しております。
※パン一日６種。おにぎり一日５種。日替わりでご用意しております。沢山お召し上がり下さい!

エレベーターの件でございますが建物の構造上の為、大変申し訳けございませんが２台のみになります。お客様のご都合等もあると思われますが移動されるお時間を少しずらされるなどご理解を頂きたくお願い致します。(チェックアウト際は、フロントでも対応させて頂いておりますのでご利用下さい。)

今回の朝食・エレベーター移動についての貴重なコメント有難う御座いました。改善が出来るよう努力を致しますので是非、またヴィアイン秋葉原のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原　下平

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
気に入って頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。


飲食店への提供がなく、申し訳ございません。
貴重なお客様のご意見は是非今後検討させて頂きたく思います。


また秋葉原をご利用の際は、是非ヴィアイン秋葉原でお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご好評・ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ヴィアイン秋葉原　高橋

この度はヴィアイン秋葉原に再度ご宿泊頂き、誠に有難うございます。

お客様に多くのお褒めのお言葉を承り、大変光栄でございます。

しかしながら、今回の禁煙室のご宿泊でタバコ臭に気付かず、お客様をお通ししてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

今後、同じ事案が発生しないように清掃時のチェックを強化して参りますので。
もしまた、秋葉原周辺にご宿泊の機会がございましたら、是非ともヴィアイン秋葉原を宜しくお願い致します。

ヴィアイン秋葉原
フロント　高橋

この度は、ヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

その日のお部屋の空き状況から、シングルのお部屋と同料金ではございませんが、シングルに近いお値段でお安くご提供させて頂く場合もございます。

お客様がご宿泊頂いた当日は、シングルがご予約でふさがっており、ツインのみ空きが数室あるという状況でございました。その為お客様のご要望にお応えできず大変申し訳ございませんでした。

もし当日お時間ございましたら一度ご予約前にお電話頂ければ、その時にキャンセルが出ている場合もございますので、お問い合わせ頂けましたら幸いです。

また秋葉原にお越しの機会がございましたらヴィアイン秋葉原を宜しくお願い致します。

ヴィアイン秋葉原
フロント　平吹

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お褒めのお言葉をいただけ大変光栄に思います。

場所が分かりにくかったという事でございますが、最寄りの秋葉原駅からご連絡いただければお電話にてご連絡させて頂きますので、お気軽にお問い合わせください。

またの機会がございましたら、ぜひヴィアイン秋葉原をご利用下さい。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原　
フロント　久能

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

チェックイン時のシステムですが、基本フロントでお手続きの後、自動精算機でお支払いになります。
混雑時にはお待たせさせてしまう事もありますが、ご協力とご理解頂ければ幸いでございます。

映画見放題のプランでご利用頂いたのにも関わらずフロントにて暗証番号が記載しておりますチケットをお渡しするのを忘れてしまい、申し訳ございませんでした。

チェックインの時間ですが基本１５時からとなっております。
お部屋の清掃終了が１５時になりますので、ご理解いただければ幸いでございます。
１２時にチェックインになりますと事前のご予約と別料金が掛かります。

プランの中にも１４時からチェックイン出来るカップルプランもございますので、もしよろしければ何卒宜しくお願い致します。

朝食はご宿泊されている皆様に無料でご用意しておりますので、是非お気軽にご利用くださいませ。

貴重なご意見を頂き有難うございます。
今後の参考とさせて頂き検討課題とさせて頂きたいと思います。

今後ともお客様に満足して頂けるよう、日々努力しスタッフ一同一丸となって努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　長尾

この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。

今後、お客様に快適なホテルとなれるよう、スタッフ一同サービスの向上へ努めて参りたく存じます。

是非また近くへお越しの際にはヴィアイン秋葉原をご利用頂ければ、幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　玉手

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

今回お客様より頂きました。
ご要望はすぐに改善できるものではございませんが、
今後の課題として、検討して参ります。
お客様からの貴重なご意見は、私共の財産でございます。
今後もご意見をお待ちしております。

もしまた機会がございましたらヴィアイン秋葉原をご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中で評価をご投稿頂き誠に有難うございました。

ヴィアイン秋葉原
フロント　玉手