この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き
誠に有難うございました。
　皆様のご意見を参考にご朝食も満足いくよう
努めております。今回満足いただけて大変嬉しく思います。
　また部屋についてですがシングルルームは
約11㎡と手狭に感じてしまうかもしれません。
お客様の意見を参考にこれからも快適に、清潔に
ご宿泊いただけるよう努めて参ります。

　次回のご予約心よりお待ちしております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　塚田

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

度々ご利用頂きまして大変光栄でございます。
また、フロントの対応をお褒め頂きスタッフの励みとなります。

無料朝食のパンは毎朝当館にて焼いておりましてオススメのひとつでございます。
しかしながら、お客様のご指摘にありますように当館は25階建にも関わらずエレベーターが2基しかございません。その為、皆様にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
すぐに改善できるものではございませんがこれからの参考とさせていただきます。

お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　上垣内

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。


エレベーターではお客様へご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
エレベーターにつきましては、ずぐに改善と言ったことが困難ではございます。
今後の私達の課題とさせて頂き、お客様がお過ごしやすいホテル環境を目指して参ります。

また秋葉原周辺へお越しの際は、是非当館をご利用頂けましたら幸いではございます。

お客様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　笠原

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お部屋の件ではお客様に大変不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。清掃責任者にこの件に関しまして報告致しました。今後このようなことがないよう清掃スタッフ、フロントスタッフ共に精進して参ります。

朝食もすぐにはご変更はできかねますが、改善できるよう努めて参ります。

また秋葉原にお越しの機会がございましたらヴィアイン秋葉原にご宿泊頂けましたら幸いです。
またのご予約をお待ち申し上げております。

フロント　平吹

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊がお客様にとって満足のいくものとなり大変嬉しく思います。

しかしながら洗濯機や乾燥機の設置台数が少なくご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

お客様から頂いたご意見を参考に今後の課題とさせていただきます。


この度はお忙しい中ご評価・ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご予約心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン秋葉原
フロント　鈴木

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お客様が仰います様に、近道であるふれあい橋経由でお越し頂きますと大変便利でございます。

また幾つか悪かった点がございまして、せっかく口コミでお選び頂きましたのに
お客様が思っていたホテルと違っておりまして申し訳ございません。
今回お客様に挙げて頂きました様に、改善すべき点は多々ございます。
改善できる所は直ぐに改善できますよう従業員一同、努めて参ります。
ご朝食に関しましては他のお客様からも様々なご意見を頂いております。
おかずのご用意は今の所ございませんが、メニューが少ない変わりにパンの種類を増やすといった工夫をさせて頂いております。
直ぐに改善とは難しい所ではございますが、今後の課題とさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
またご宿泊の機会がございましたら当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用お待ち申し上げております。


フロント　笠原

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊はご満足いただけなかった様で、大変心苦しく思います。ご指摘頂いた点の、周辺お店案内、ご宿泊料金、朝食に関して貴重な声と受け止め、今後の課題とさせていただきます。

お客様に快適にお過ごし頂ける様、努力して参りますので、今後もヴィアイン秋葉原をよろしくお願い致します。

ヴィアイン秋葉原
フロント　佐藤

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在中に、お客様には清掃の面で大変ご迷惑をお掛けいたしました事お詫び申し上げます。
直ちに、清掃スタッフに報告いたしまして改善して参ります。

しかしながら、お客様にはお褒めの言葉を頂けてスタッフ一同とても喜んでおります。
今後も、より快適でお客様にご満足頂ける様にスタッフ一同日々精進して参ります。
今後とも、ヴィアイングループをご愛顧の程宜しくお願い致します。

この度は、貴重な御意見誠にありがとうございました。
お客様からの次回のご予約ヴィアイン秋葉原スタッフ一同お待ち致しております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　野村

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠に有難うございました。

当ホテルの駐車場が満車の場合、本来であれば近隣駐車場をご案内する所、私共のご案内が足らずお客様をご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご宿泊された日は、当ホテルの駐車場は満車でございました。ホテル正面の空いているスペースは、ホテル業者の方々がご利用するスペースとなりますので何卒ご理解下さいませ。こちらもご案内不足で申し訳ございませんでした。

今回、お客様をご不快な思いにさせてしまったにも関わらず、お褒めの言葉を頂戴出来まして大変恐縮でございます。
今後、この様な事がないよう努めて参りますので、また機会がございましたらヴィアイン秋葉原をご利用して頂ければ幸いでございます。

ご多忙の中、貴重なご意見をお聞かせ下さいまして有難うございました。

ヴィアイン秋葉原
フロント　関口

お客様へ

この度はご宿泊下さいまして、
ありがとうございます。

たくさんの当ホテルの良さを
ほめて頂きまして、感謝しております。
ありがとうございます。

一方、頂いたご指摘も
ありがたく思っております。
ご迷惑をお掛けして、
申し訳ございません。
ご意見をお預かりさせて頂きます。

では、また機会がありましたら、
ご利用下されば、幸いでございます。

　　　　　　　　　フロント　王

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂き
誠に有難うございます。

貴重なご意見をご投稿頂けた事
重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関してですが、スカイツリーがご覧頂けるお部屋は限られております。
ご希望の場合は、事前にご連絡頂きリクエストとして承っております。

朝食のおかずは、今後の検討課題とさせて頂きます。

今後、サービス向上にスタッフ全員で努め
設備面でご満足頂けない部分を補えるよう善処して参ります。

お忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。
またご来館頂けること心よりお待ちしております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　久能

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

客室にご用意させて頂いておりますスリッパは、客室内でご利用頂ける様にご用意させて頂いております。ご案内不足で申し訳ございません。
お手数とは存じますが、外出の際はお客様のお履物をご利用下さいますようお願い申し上げます。

またエレベーターではお待ち頂き誠に有難うございます。当ホテルの階段は防犯上の観点から非常時用となっております。何卒ご理解、ご協力の程お願い申し上げます。

この度のご滞在では色々とご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今後も一人でも多くのお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参る次第でございます。

今後ともヴィアイングループを宜しくお願い申し上げます。

ヴィアイン秋葉原　高橋

お客様へ

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。


数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、浴槽の広さ・アクセス面でお客様にご迷惑・ご不便をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。

当館は駅から徒歩5分圏内でございますが初めてご利用頂くお客様にとっては道が解りづらい場合がございます。

ご不明な際はお電話にて当館までのご案内をさせて頂いています。

お気軽にお申し付け頂ければと思います。

また当館から最寄のコンビニは徒歩5分圏内
の為、若干の距離がございます。

ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご容赦頂ければ
幸いでございます。

ご迷惑お掛けし大変恐縮ではございますが秋葉原周辺へお越しの際には是非当ホテルへご来館頂ければ幸いでございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ヴィアイン秋葉原
フロント　玉手

この度はヴィアイン秋葉原へのご宿泊、誠にありがとうございます。

お客様からの多くのご意見・ご指摘、大変参考になります。

ハード面での直接の拡張・増築は恐縮ながら困難ではございますが、お客様にお待ちの時間を感じさせない工夫が出来ないか考えさせていただいております。

朝食のメニューに関しましては、多くのご意見を頂いており、1ヶ月ほど前に新メニューを追加しておりますが、ご満足いただけなかったようで恐縮でございます。こちらも貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。

それでは、スタッフ一同、お客様の再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原　
フロント　高橋

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

せっかくのご滞在を、こちらの清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
今回のお客様の貴重なご意見を清掃スタッフと共有し、今後同じ事が起きないよう再発防止に努めていく所存でございます。

今後も一人でも多くのお客様に「また泊まりたい」と思って頂けるよう、スタッフ一丸となり精進して参る次第で御座います。また是非機会がございましたら、ヴィアイン秋葉原をご利用頂ければ幸いで御座います。

この度はお忙しい中コメント頂きまして、誠に有難う御座いました。

ヴィアイン秋葉原
フロント　高橋

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

ご利用の際はお部屋に関してご要望に添えず申し訳ありませんでした。

当館では貴重品等のお預かりがございましたら、フロントにてお預かりさせて頂きます。

ご希望ございましたらお気軽にお申し付け頂ければと思います。

また是非ともヴィアイン秋葉原を宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館をお待ちしています。

この度はお忙しい中で評価をご投稿頂き誠に有難うございました。

ヴィアイン秋葉原
フロント　玉手

この度は「ホテルヴィアイン秋葉原」をご利用頂きまして誠に有難うございます。今回、アメニティー関連を除きご満足頂けましたこと大変に嬉しく思っております。今年の3/18で丸1周年を迎えました。日々、お客様への「最高のおもてなし」を提供する為、如何に快適にお過ごしをして頂けるか模索し続けております。その中でもアメニティーもまたおもてなしの一つでございます。現在お部屋にご用意されておりますアメニティーは、1点1点お部屋の間取りに合わせバランスを考えながら配置をさせて頂いております。お客様の感想・ご要望には、敏感に耳を傾け検討したのち可能な限り早急に導入させて頂いています。アメニティーにつきましてもお応え増やせますよう努力していきたいと考えています。
今後もお客様に愛されいつでもご満足して頂けるホテルでいられますよう頑張りたく思っております。是非、また次回のお越しになられことを心よりお待ち申し上げます。

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルがお客様のご期待に副えず、申し訳ございませんでした。
当日お部屋に不備等があり確約はできないのですが、ご要望がございましたらお電話でも承ります。お手数お掛けいたします。
非常階段は外階段になり、緊急時にのみの専用階段となります。ご理解頂けましtら幸いです。エレベーターの件でも大変お待たせしてしまいましてご迷惑お掛けいたしました。

貴重なご意見有難うございました。
設備の面では改善はなかなかできないのですが、今後、お客様にご満足頂ける様スタッフ一同努力して参ります。機会がございましたらまたのご予約をお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原　フロント　平吹

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂き、ヴィアイン秋葉原のスタッフと致しましてもたいへん光栄に思います。

ご利用の際にはインターネット接続に関してご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

各お部屋のご利用状況によりまして接続に関して
は影響がでてくるかと思いますが何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。

また御用の際には是非ともヴィアイン秋葉原を宜しくお願い致します。

またのご予約を心よりお待ちしています。

この度はお忙しい中で評価をご投稿頂き誠に有難うございました。

ヴィアイン秋葉原
フロント　玉手

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、全室に加湿空気清浄機を備えておりますので、気持ちよくご就寝していただけると思います。

エレベーターの件ですが、お待たせしてしまいまして誠に申し訳御座いません。
通過に関する設定はさせていただいておりませんが、念のためエレベーターの取り扱い会社に設定の確認をさせていただきます。
また、エレベーターを増やす等の設備的な改善は難しいので、誠に恐縮ですが、
予めご了承頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

また是非秋葉原にお越しの機会がございましたら
ヴィアイン秋葉原を宜しくお願い致します。
お客様のご予約をお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　久能