いつもヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有り難うございます。
お客様に満足して頂きスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
また、私どもの励みとなります。

お客様の貴重なご意見をもとに日々勉強させて頂いております。
今後ともお客様に満足して頂けるようスタッフ一同一丸となって努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　長尾

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お褒めの言葉も頂き、大変嬉しく思います。

セキュリティの面では、お客様を不安にさせてしまい申し訳ございません。
基本的にはご宿泊のお客様のみお部屋に入れる様になっております。
現状チェックイン後のお客様にお出掛けの都度フロントに来ていただく事が難しくなっておりますが、エレベーター内、朝食フロア等防犯カメラを設置しており、不審な物等ございましたらスタッフが確認をしてる次第でございます。
今後もし当ホテルで何か御不安な事や、不審人物等みつけましたらお手数とは存じますが、フロントまで御一報頂けますでしょうか。
スタッフと致しましても、今回のお客様の御意見を真摯に受け止めフロントより出来る限りの配慮をさせて頂く所存でございます。

今回お泊り頂きましたレディースフロアは当ホテル内でもセキュリティを強化したフロアとなっております。また是非ご利用頂ければ幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

フロント　高橋

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

駅から当ホテルまで少し遠回りになりますが、明るい道をご案内しますので、またお越しの際はお気楽にご連絡下さいませ。

またコンビニですが、ホテル付近にございませんので、駅付近のコンビニへお立ち寄り頂くことをお勧めいたします。

清掃の面ではお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
大変心苦しく思います。

ホテルスタッフと清掃スタッフの連携が取って、お客様に気持ち良く利用して頂けるよう努めて参ります。

レディースルームに完備されております大きな袋はマッサージ機能付きのクッションになります。
説明・案内が足りず申し訳ございませんでした。

エレベーターに関しまして構造上の問題でお客様にお待たせすることが多くお手数をお掛け致しました。今後何か対策がないか検討して参ります。

朝食会場も今後検討課題として進展していきたいと思います。

お客様の貴重なご意見有難うございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお持ちしております。

フロント　長尾

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

お客様に朝食をたくさん召し上がって頂け、心を込めてパンを焼き上げたので大変嬉しく思います。
朝食のパンとおにぎりは日替わりで種類を変えております。次回お越しの際も朝食をお楽しみ下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　久能

この度は、ヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様に喜んで頂けたようで、従業員一同大変嬉しく思っております。

パンの種類も1日５種類ずつご提供致しております。次回もしご宿泊頂く時は、もしかしたら今回お召し上がりにならなかった種類のパンが並んでいる場合があるかもしれません。ぜひお召し上がり下さいませ。

またのご宿泊をお待ち申しあげております。

フロント　平吹

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様に楽しんで頂けたようで従業員一同嬉しい限りです。

エレベータが２機という構造上の問題で、お客様にお待たせすることが多くお手数をお掛け致しました。今後何か対策がないか検討して参ります。

また、当ホテルはお部屋タイプや位置によって異なりますが、お部屋が狭い為バスルームの扉が透明なお部屋が多くございます。それは開放感を出し、なるべく広く圧迫感を感じないような設計になっております。

建物も円形状で吹き抜けもあり、多くのお客様に変わった建物とよく驚かれます。

もしまた秋葉原にご宿泊の機会がございましたらヴィアイン秋葉原を宜しくお願い致します。

フロント　平吹

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

今回のご宿泊を満足して頂け、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

早朝のご出発ということで、朝食をご利用頂けなかったことは残念でございますが、次回お越しの際は、ヴィアイン秋葉原自慢の焼き立てパンを用意しお待ちしております。

メンバーズクラブのご入会誠に有難うございます。メンバーズクラブに関しましては特典が満載でございますので詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　久能

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

夜景やスカイツリーをお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。私もホテルからの夜景を見ると光の数の多さから“都会感”を感じます。

秋葉原駅からの最短ルートでお越しいただくと少し暗いかもしれません。次回お越しの際は、大通り経由の明るい道をご案内致しますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

無料朝食に関してですが、今後のヴィアイン秋葉原の検討課題として承らせて頂きます。

またカップにつきましても出来るだけ早く解決できるよう努めてまいります。
貴重なご意見誠に有難うございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　久能

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのご利用でお褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同大変嬉しく思います。

秋葉原にお越しになる機会がございましたら当ホテルを宜しくお願い致します。

お客様のまたのご予約をお待ち申し上げております。

フロント　玉手

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、日ごろヴィアイン東京大井町をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

今回、◇スタンダードシングルＡ【禁煙】◇でご予約頂いたにも関わらず、【禁煙】と記されていないフロアへご案内してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回お泊り頂いた４Ｆフロアでは、１室だけツインルームが喫煙可能な為、【禁煙】と記されていなかったのですが、
実はシングルのお部屋は全て禁煙のお部屋となっております。

しかし、お客様からのご指摘について、お詫びの言葉無く対応してしまい誠に申し訳ない気持ちで一杯でございます。
お客様からご指摘頂いた点を今後の課題とし、
スタッフ全員の接客面の向上を、おもてなしの心を持って取り組んで参ります。

また、当ホテルではご朝食はパン・おにぎり・スープ・サラダ・フルーツとお飲み物のご用意となっており、
バラエティを増やす為、おにぎりとパンの種類を１日５種類ずつご用意させて頂く等、出来る限り工夫をさせて頂いております。
誠に恐縮ですが、ご理解頂ければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

マネージャー　一谷

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にご満足頂けたようで、誠に光栄でございます。

バスルームの透明な扉は皆様に驚かれますが、
実は開放感を出す為の演出でございまして、
鏡と透明扉でお客様に狭感覚を与えることがないよう、工夫を施している次第でございます。

透明扉のお部屋をご利用の際は、万が一の為
内鍵をご活用頂く事をお勧め申し上げます。

是非また東京・秋葉原へお越しの際には
ヴィアイン秋葉原をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

マネージャー　一谷

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋は限られてしまいますが
スカイツリー＆トレインビュー両方をご覧頂ける
ホテルは少なく、穴場的なホテルでございます。

朝食のおむすび、スタッフが心を込めて焼き上げるパンの種類の豊富さは当ホテルの自慢ですが
和食派のお客様には少し物足りないかもしれません。

ホテル内の吹き抜けは天井は無く、雨が降ると
吹き抜けの中まで雨が入ってくる作りになっております。
またヴィアイン秋葉原をご利用頂きお言葉を頂けると幸いでざいます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは秋葉原駅の大通りから神田ふれあい橋を渡った川向こうにございます。

その為に周辺は静かでお休みの際は快適にお過ごしいただけたかと思います。


眺めの良い部屋や女性専用フロアは当ホテルの
アピールポイントでございます。

朝食はパンを毎朝スタッフが心を込めて焼いておりスタッフ一同、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

ですが清掃スタッフの不備によりお客様のご気分を害してしまいまして、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。このようなことが二度とないよう清掃スタッフと連携を強化して参ります。

秋葉原にお越しになる機会がございましたら当ホテルを宜しくお願い致します。

お客様のまたのご予約をお待ち申し上げております。

フロント　玉手

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

出張でのご利用で満足して頂き、そして、またご利用して頂けるとのお言葉を頂戴できスタッフ一同大変嬉しく思います。

また秋葉原地区にお越しの際は、ぜひヴィアイン秋葉原をご利用下さいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　久能

ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋をご満足頂いたようで、私共も嬉しい限りでございます。今後も更にご満足いただける様徹底して管理していきたいと思います。

ご指摘頂いた転落防止対策は、お客様の安全のため検討をさせいただきたいと思います。

今後ともヴィアイン秋葉原を宜しくお願い致します。

フロント　　石川

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルはシンプルでありながら
スタイリッシュでユニットバスの中もビューバスや浴槽も円形になっていて
客室の廊下は吹き抜けで開放的な空間など
少しのプラスアルファを大切にしております。

至らない点もあるかと思いますが、
またヴィアイン秋葉原をご利用頂きお言葉を頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠にありがとうございます。
ヴィアイングループではさらなるチェーン展開を
目指し、3月18日にはヴィアイン秋葉原、
先月の29日にはヴィアイン心斎橋がオープンしました。
利便性に優れ、お客様にいつまでも愛される
ヴィアインホテルである事を目指し
日々努力してまいります。

またヴィアイン秋葉原をご利用頂きお言葉を頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

全体的に高い評価を頂き、私共フロントスタッフと致しましてもこの上ない喜びでございます。

是非また東京・秋葉原周辺でお泊りの際には、ヴィアイン秋葉原をご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　玉手

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

お客様の必要なものをご準備できていたこと嬉しく思います。

シングルのお部屋の他にもゆったりとおくつろぎ頂けますお部屋もご用意致しておりますので、またの機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　久能

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋のお掃除が行き届いておらず
ご不快に思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

清掃後のチェックの際に気付くような事ですが
オープンし１ヶ月過ぎ、清掃スタッフもフロントスタッフも仕事に慣れた安心感から気が抜けていた部分があるかもしれません。
これからは気を引き締め、心遣いを忘れずに
日々努力してまいります。

またヴィアイン秋葉原をご利用頂きお言葉を頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりおまちしております。
フロント　佐藤