出張の為、お世話になりました。
駅から近く、設備も綺麗で良かったです。

ただ、お風呂等の水周りは綺麗だったのに、
机付近の床の物を拾うたびに、長い髪の毛がついてきたのが気持ち悪かったです。
レディースルームだったからかもしれませんが・・・ぜひ、改善をお願いします！

その他については満足しておりますので、今後も利用したいと思ってます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

終電を逃したので利用させていただきました。

フロントでの対応も感じがよく、問題ありません。

部屋は設備も整っておりよかったと思いますが、
清掃係の仕事はいまいちで、カーテン裏の埃や便座のシミ、
風呂場の換気扇にたまっている埃が気になりました。
全体的に直接見えない場所の手抜きが感じられます。

設備もフロントも良いと思いますので、清掃担当者の
レベルアップが評価をあげると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

何回か宿泊し不満は全くありませんでしたが、今回の部屋は線路と同レベルだったせいか、列車の騒音がかなり気になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

東京駅近辺での宿を探して今回はこの宿に決めました。
東京駅の近辺ではリーズナブルな料金でしたが、部屋の大きさなどは不満があります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

２泊の連泊でした。二日目の朝、フロントへ用があって階下へ降り、１５分ほどで部屋へ戻ったところ、既に清掃へ入っておられました。まだ部屋はパソコンは付けっぱなしの状態でしたし、書類もデスクへ置いたままで明らかにまだ外出していないことは察知できる状態だと思うのですが、清掃に取り掛かっていました。かつ、こともあろうに使用済み寝具を動いているパソコンや書類の上に乗せて作業をするというのは非常識すぎませんでしょうか。クレームを言っても日本語があまり理解できないらしく話しになりません。パソコンがデスクから落ちないように確保したくとも部屋は狭く清掃作業中に手も届かない。あれでパソコンが損傷しデーターを失ったらどのように対処するのでしょうか。オープンから日が経ってないのでしょうが、従事者の教育をやり直すべきと思います。施設面は価格相応と思いますが、あのサービス態勢を思い出すと二度と利用する気にはなりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

低層階で窓の外は道路反対のビル・・・ユニットバスで浴槽の窓なんて必要ないかと
思ってたよりも部屋はせまく・・・前のクチコミを見て勝手に思いが過ぎた様でした
朝食はサービス程度とは言え客室数から考えても朝食会場が狭すぎるのは明らか
階段で上がろうにも3Fまでしか行けず2基しかない上層階へ同時に上がって行ったエレベータを待つしかなかった
新規オープンで料金が手頃だったのと新しいだけあって部屋が綺麗でした
あとは所用先が近場だったので利用しましたって位・・・普通に利用できるビジネスホテルです

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2011年03月

新設ということで今回初めて利用させて頂きました。
先ず、バスルームのドアが透明なのは狭い部屋を広く見せる工夫でしょうが使い手側からすれば使い勝手が悪く理解し難い。また、机の脇の非常用電灯が既に壊れており、時節柄ホテル側の危機管理の無さには疑問が残る。加えて高層ホテルにも係らずエレベーターが２基しかなく待ち時間の長さには苛立ちを覚えた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

先日初めて利用させて頂きました。
出来たばかりなので見た目では部屋は綺麗な感じがしました。
しかし、テレビのリモコンやホテル案内宿泊規約等が載っている冊子などが棚机の上になかったので、天板裏のスペースに手を入れて探したらホコリと一緒に出て来ました。
いくら見えない所でも使うものを収納するのであればちゃんと掃除をしておくのが当たり前です。
を引き出しでないのだから余計ホコリはたまり易いはずです。

それから、トイレのが詰まっていて流れませんでした。

出来たばかりのホテルで宿泊費もキャンペーン価格だった為、安い料金で泊まれたことは良かったのですが、基本が出来ていないのはとても残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

今回、初めて利用させて頂きました。JR系というこで期待しましたが…。部屋の隅っこにホコリが溜まってました(靴下に着くくらい)。お湯を沸かそうとポットをセットしようとしましたがコンセントが少なく、床に置き沸かしました。外で食事をしようとフロントに尋ねましたが、地域情報が少なく駅近いビルを案内されただけでした、も少し細かい配慮が欲しいです。朝食は期待以上でした。新店とはいえ、スタッフのかたや部屋の掃除など温かみがなかったので、全体的に配慮があると良いと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】

●カップルにおすすめ♪ダブルルーム【喫煙】●

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年04月

立地：確かに駅から近いが狭い橋を渡っていくので・・・

部屋：確かに狭い、同じヴィアイン大井町より狭い、秋葉という立地を考えれば・・・
同じ秋葉のレム秋葉原より狭い

食事：数種類のパン、サラダ、おにぎり、味噌汁、スープ3種類、おかずがあと1～2種類あればもっとよかったのに（ゆで卵、ベーコン、ウインナーなど）

風呂：広さ自体は大井町と変わらず、しかし！浴槽が楕円形のため広く体が洗いやすい！
他のホテルもこの形の浴槽にすればいいのに、と思いました。

サービス：フロントのスタッフがまだ慣れていないらしく・・・翌朝のスタッフはよかったですが。

設備：空気清浄機、個別空調、机の上のコンセントは1つ（もう一つあれば便利）、ティファールの電気ケトル、浴室にコンセントあり、液晶テレビは壁取り付け固定（特に気にすることなく見られる）

周辺施設：秋葉ということもあり、駅前まで出ればなんでもあり！ただしホテル周辺は何もなし。コンビニでの買い物その他は必ず橋を渡る前にすますこと、橋を渡ってから後悔しないように（橋の前後に階段があるがスロープがついていつのでキャリーケースを持っていてもOK）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

部屋は出来たばかりなので綺麗ですし
空気清浄機、お風呂、アメニティなど十分満足かと思います。

ただ窓やお風呂から見た景色は低階層だったので隣のビルでした。
これは運ですね。きっと上の方の階であれば印象が全然違い満足度が違うと思います。
フロントの方の書き込みやクチコミなどで景色が期待出来そうだっただけに、残念です。
あとフロントの方が他のヴィアインの方と比べるとまだまだぎこちなく時間がかかりました。がんばってください。

総合的にはよいと思います。
今後の宿泊プランに期待します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

コロナ禍に初宿泊、今まで数回利用させて頂いてます。正直、今後の利用は考えさせて頂きたいです。
今回もレディースフロアに宿泊しましたが、お部屋の清掃と管理に疑問を抱きました。
お風呂ですが、シャワーのフック下段が取れかけていました。もし万が一壊れてしまった場合の責任を考え上段のみ使いましたが、とても不便。チェックイン時に一言あれば安心して使えたのに。
また空気清浄機ですが、お掃除ランプが点灯してました。同メーカーのものを家庭で使用しているためランプの消し方は分かりますが、あえてそのままにしました。こちらも清掃されているか確認お願いいたします。
バスタブですが、お湯を張ったところ湯垢が浮き上がる始末。お部屋のカーペットも禿げ上がり、解れたままです。清潔感に欠けてます。
朝食は可もなく不可もなく。フルーツが無いのはコスト的に難しいのでしょうが、少し残念です。ドリンクも種類が少ないです。味はとても美味しいです。
今まで満足していただけに、少しの不足も不満に思ってしまいました。外国人への対応に時間をかけ過ぎです。普通なら3分もあれば済むのに、何でこんなに待たされるのか分からない。同地域、同価格帯もしくは少しお安いホテルはたくさんありますので、他社に負けないよう、今後の改善を願ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

2024年1月5日に初めて宿泊。
常宿からたまには変更してみようかと思ったのが失敗。

部屋に入ったらフローリング部分が掃除漏れでペタ付く。机の下にある椅子を動かしたところタバコの中の紙が普通に落ちている。

よくホテル宿泊すると◯◯が清掃しました的な紙が置いてあるが、ここはあえて置いてないのか？

非常に残念なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

このホテルの構造的な問題なのか電車の音が響いて寝られなかった。先日はJR東日本の秋葉原駅直結のホテルに泊まったが全く電車の音はしなかった。また、部屋の外に出た途端雨の音もする。神経質な人にはお勧めできない。さらにアメニティでスリッパもないし、カミソリ類は100円。JR西日本だから安心と勝手に思ったのが間違いでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

エレベーターが来ない、食事のスペースが狭い、プライバシーが極端に乏しい部屋と、首都圏にあるビジネスホテルの悪いところを凝縮したようなホテル。

二十数回建てなのにエレベーターが2機しかないため、いつも混んでいるし、そもそも待っても来ない。

食事処はあるが広くはないし、電子レンジも一台しか置いていない。また、レンジの場所の記載もなかった。

部屋がドア一枚で廊下と隔てられているのは普通のビジネスホテルに同じ。ただし、ベッドと廊下の距離が近いため、外の音が露骨に聞こえる。

少ない面積で部屋数を増やした結果、今時珍しいほどひどいホテル。よほどのことがない限り、宿泊はお勧めできません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

初めてお世話になりました。

ホテル内部が円筒状になっていて円に沿うようにお部屋が並んでおり中央部が吹抜けだからか、お部屋内にいても結構物音や話し声が響きます。
エレベーターは2基ありますが、上階だと待ち時間は長め。
お風呂場とお部屋を隔てるドアの閉まりが悪く、閉めても軽く開いてしまう。
ベッドヘッドと窓の間に段差があり、隅の方に指で掴めるくらいの埃の塊を見つけた時は清掃状態に不安を覚えました。
次回の利用はないかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

二度と泊まらない。
もちろん他の人には勧めない。
むしろ泊まらないように止める。

手洗い場が掃除されていなくて汚い。トイレも掃除が行き届いていない所が目につく。ハンガーには埃がつもっていた。
風呂もきれいに掃除されていない。
ベッドシーツを替えていない。シーツに埃の塊がいっぱい、おまけにベトベトしている。ツインの両方の枕共に、他人の毛がついていた。ベッドにいると体中が痒くなり、ダニに噛まれた跡が。ベッドそばにシーツを替えるカードがあり、そこには「シーツを交換する場合は置いてください」との文字。客に言われるまでシーツは替えないみたい呆。もちろん次の日シーツを替えるようにしたら、だいぶマシになりました。カード使わなかったら地獄だった。空調はゴーゴーうるさいし、効きすぎたり効かなかったりで全然寝れない。
ホテル中監視カメラだらけ。常に監視されて、囚人気分でかなり不愉快。よほど人を犯罪者扱いしたいんだろう。ロビーに話せる場所がないので打ち合わせで来てもらった人を監視追跡、まだ部屋に着いてないのに電話コールで追加料金払えとの事。ストーカー並みに気持ち悪い。追加料金を稼ぐためにカメラ設置するなら掃除しっかりしろって話。フロントは無駄に人が多く、完全に人を監視する要員としているのだろう。
スタッフに、スーパーの場所を聞いても成城石井くらいしか知りませんって。部屋テレビの周辺情報でも３か所くらいは教えてくれる。スタッフいらないでしょ。
部屋に招いた追加料金取られたけど、逆にダニの治療費請求したいくらい。

呆れるのは、女性を景色の良い最上階にする謎女尊男卑。

食事は譜第点。風呂からスカイツリー見えたが、他のホテルでも見れるし。
電波悪い上にワイファイ遅い。

周辺にホテルはいっぱいあるので、今後はそっちを利用するし、コメント見られた方はそちらに泊まられる事をおすすめします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

少し高いなと思いましたが、旅行支援クーポンが貰えるならと思って予約したところ、フロントで対象外と言われ、部屋ではシャワーが壊れて使えず、お伝えしても謝罪もなく、心も身体も辛くて、翌日に疲れを引きずり、とても残念でした。シェーバー等を有料にするなら、設備は整備していいただきたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

部屋が寒く、なかなか寝られなかった。
特に、床が冷たくて足から冷えが来て、しかも知らず知らずの間にエヤコンが止まっていた。タイマーがきいているようだった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

とにかくうるさい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月