２泊の連泊でした。二日目の朝、フロントへ用があって階下へ降り、１５分ほどで部屋へ戻ったところ、既に清掃へ入っておられました。まだ部屋はパソコンは付けっぱなしの状態でしたし、書類もデスクへ置いたままで明らかにまだ外出していないことは察知できる状態だと思うのですが、清掃に取り掛かっていました。かつ、こともあろうに使用済み寝具を動いているパソコンや書類の上に乗せて作業をするというのは非常識すぎませんでしょうか。クレームを言っても日本語があまり理解できないらしく話しになりません。パソコンがデスクから落ちないように確保したくとも部屋は狭く清掃作業中に手も届かない。あれでパソコンが損傷しデーターを失ったらどのように対処するのでしょうか。オープンから日が経ってないのでしょうが、従事者の教育をやり直すべきと思います。施設面は価格相応と思いますが、あのサービス態勢を思い出すと二度と利用する気にはなりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

設備：　新しいホテルなので設備はそこそこ、ただエレベーター少ない、部屋は狭め、ベッドも小さめ
　　　　風呂も湯船はそこそこ広めですがゆったりはつかれなるほど深さはない。。アメニティも少な
　　　　め
サービス：他の口コミ通り見ていたので階段移動できるよう低層階をリクエストしましたが、
　　　　　非常階段は屋外になっていて通常は使えないとのこと。。。。。。受付時にリクエストした　　　　　意味がありませんね。また、枕が１つで低かったので、追加で借りられるか聞いたところ
　　　　　「そのようなサービスはない」と冷たい反応。
朝食　　これまで無料のホテルいくつも宿泊しましたが一番みすぼらしいレベルです。
　　　　（小さいパンが美味しいとの書き込みあると思いますが相当甘い評価です）
　　　　　まあ無いよりましというレベルで２泊目は自分でコンビニで買っておいたものを
　　　　　食べました。
環境　　　あと周辺は古い民家が並び、行く途中に川の匂いも気になる等あまりお勧めはしませんし、
結論　　　この値段であっても二度と宿泊はしないでしょう。
　　　　　需要があるとすれば秋葉必須の人くらいですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

いつもヴィアイン大井町を利用していたため、
期待して、ヴィアイン秋葉原を利用しました。

期待が大きすぎたせいか、かなり残念でした。

1.禁煙で予約をしたのに、禁煙と明示されていないフロアに入れられた。
禁煙で予約をしたのに、禁煙でない4Fに通されました。
禁煙予約ならば、きちんと禁煙と明示されているフロアに案内すべきです。

2.部屋が狭すぎた。
大井町と比べて狭すぎます。
大井町は12～13平米、秋葉原は11～12平米で1平米の違いですが、
それ以上の狭さを感じました。

3.朝食が貧相すぎる。
パンとおにぎり以外はキャベツの千切りとバナナだけでした。
配膳にいらした方に、ハムや卵はありませんか？と聞いたところ、
パンにちょっとだけ挟まっているハムしかないとのことでした。
某Cホテルで無料の食事をいただいたことがありますが、
もっと充実していました。

一番残念だったのは、1のクレームをつけた際に、お詫びの一言もなかったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

部屋に入ったら、前の宿泊者の脱ぎ捨てた靴下や空き缶がそのまま置かれていた。
今まで色々なホテルに宿泊したがこんなホテルは始めて！
二度と宿泊する気にはならない！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

新設ということで今回初めて利用させて頂きました。
先ず、バスルームのドアが透明なのは狭い部屋を広く見せる工夫でしょうが使い手側からすれば使い勝手が悪く理解し難い。また、机の脇の非常用電灯が既に壊れており、時節柄ホテル側の危機管理の無さには疑問が残る。加えて高層ホテルにも係らずエレベーターが２基しかなく待ち時間の長さには苛立ちを覚えた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

４月１２日に利用しました。
秋葉原駅から思いのほか近くて便利でした。駅のコンビニは閉まっていたので、近くのコンビに行きましたが、歩いて３分くらいなので問題ありませんでした。

但し以下が苦情です。
・洗面所に髪の毛が残っていました。
・風呂のへり部分がふき取られていないので、濡れていました。
・部屋のカウンターの下に、紙くずが落ちていました。

新しいホテルなので、概ね良かったのですが、清掃の手順に大いに問題あり、だと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

東京出張で初めて利用させていただきました。オープン間もないということで施設は綺麗で眺めもよく、駅からもそんなに遠くなく便利でしたが、サービス面での粗が非常に多く残念でした。以下、他のホテルではありえなかった不具合のポイントを列挙します。
・チェックイン時間前に預けた荷物は、15時以降にお部屋に入れておくので直接入室とするようにと女性の方に言われたが入っておらず、フロントまで受け取りに。受け取るには預けるときに渡した札が必要と言われたが頂いてなかった。
・部屋に入室すると一番目立つデスクの上に髪の毛が。少し不快になってしまいました。
・部屋に備え付けのTVですが、チェックインした日は８CH（フジテレビ）、翌日には６CH（TBS)も全く映らない状況でした。
開業して間もないこともあると思いますが、ソフト面の充実、スタッフのスキルアップを望みますので敢えて投稿いたしました。参考にして下さい・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

立地よし、お部屋も充分、文句なし。
だが、従業員のレベルは残念
連泊し、部屋のタオルがないことに気づき、フロントに連絡すると
フロントで貸し出すので取りに来いとの事。
設置忘れて、貸してやるから取りに来いとは？
仕事で月に十泊以上ビジネスホテルに泊まるが、
こんな対応初めて、設備等で良い印象だったのに残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

とても素敵なホテルでした。　また、機会があれば泊まりたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月