この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
対応にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。

ページ上の記載に関してですが、確認させていただいたところ確かにそのようになっておりまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。また、ご指摘ありがとうございます。直ちに対応させていただきますので、誠に貴重なご意見ありがとうございます。

VODに関してですが、こちらは作品数や作品のジャンルなどについてもすべて関連会社に委ねております。ポスターは当館も掲示をしておりますが、頻繁に作品に入れ替えは行っているようです。
ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

お褒めに預かり大変光栄でございます。
貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　木下

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。

お客様が当館を気に入って頂いた事、大変嬉しく思っております。当館はJR秋葉原駅から徒歩5分の位置にも関わらず比較的静かであり、また円筒状で中が吹き抜けの建物は非常にユニークであると、多くのお客様から好評を得ております。

高層階につきましては「高層階プラン」というご予約も御座います。また一般のご予約でも、高層階希望と予約時に明記して頂ければ、お部屋に空きがある限りご用意させて頂きます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠に有難う御座いました。
お客様の次のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　廣岡

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難う御座いました。お客様にはごゆっくりおくつろぎいただけましたようで大変恐縮で御座います。
貴重なお時間を割いてのご投稿有難う御座いました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております

ヴィアイン秋葉原
フロント　石原

この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルの構造上、お部屋が狭くご迷惑をおかけし、またシャワーカーテンのムレた匂いがございましたこと、深くお詫び申し上げます。
それでは、お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。
ヴィアイン秋葉原
フロント　平川

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

JR秋葉原駅からの当館への道のりを詳細にご記入頂きまして、大変有難うございます。多くのお客様の参考になると思います。

当館から最も近いコンビニは正面の道路左に2分程度の場所に1つございます。またお飲み物の自販機は3階と4階に、電子レンジと製氷機などと一緒にご用意してございます。
他にもブルーレイ再生機なども有料にて貸し出しをしております。次回ご宿泊の際には是非ご利用下さいませ。

高層階の女性専用フロアーはセキュリティも万全で、アメニティも専用の物をご用意しており、お客様には大変好評を得ております。

お客様の次のご利用をスタッフ一同お待ち申しております。
フロント　廣岡

毎度、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
今回はレディースルームのプランをお選び頂いた上、快適にお過ごしになられた様で、スタッフ一同嬉しく思っております。
レディースルームは、マッサージ器の他、アメニティなど女性専用の物をご用意させて頂いております。お楽しみ頂けたでしょうか？

お客様には是非またご利用頂きまして、富士の景色を堪能して頂きたいと思っております。またお会いできる日を楽しみにしております。

フロント　廣岡

この度は、ヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

この度は低層階にご宿泊となり、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。ご希望として高層階を承ることは、可能でございます。確約ではございませんので、ご用意ができない場合もございますが、ご希望のご連絡を頂けましたら出来る限りご希望に添えるよう努力させて頂きます。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
次回のご予約をお待ち申し上げております。

フロント　平吹

この度は、ホテルヴィアイン秋葉原にご宿泊を頂き誠に有難うございます。
開業時は、今回のお客様と同様に特徴的な造りが始めてお泊りになられるお客様とって驚かれる声が多くありました。
徐々に清潔感と開放感のあるお部屋がクチコミ等で広まり女性専用フロアならではの見晴らしの良い眺めが大変ご好評を頂き今では連日ご予約を頂戴しております。備品につきまして女性スタッフの意見を積極的聞きマッサージクッションやアメニティなど取り入れております。
今後も客室や朝食など益々の充実を計って
参りますので是非、次回もご来館される事を
心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　下平

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から4分程度の位置にございますのでなれないお客様ですと少し遠く感じてしまうかもしれません。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく思います。

機会がございましたらまたご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ヴィアイン秋葉原
フロント：水落

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊がお客様にとってご満足の行くものとならず大変遺憾でございます。
スカイツリープランの部屋の見直しも含め、皆様にご満足していただけるよう最大限努めて参ります。
機会がございましたら是非またご宿泊して頂ければ幸いでございます。

ご宿泊の上、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

ヴィアイン秋葉原
フロント　上垣内

この度は、ヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きましてありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。参考にさせていただきます。
またのご宿泊お待ち申し上げております。
ヴィアイン秋葉原　
フロント　野津

この度は、ヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当館には、階段を御座いますが、安全を踏まえ非常時のみの利用とさせて頂いておりますのでご不便お掛けしたことをお詫び申し上げます。
WA-FIの設備は、全室利用可能にするため、手配をしております。重ねてご不便お掛けしたことをお詫び申し上げます。
今回の貴重な投稿、スタッフ一同に気を引き締めて業務に取りかかる所存でございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン秋葉原
野津

この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂のサイズにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。しかしながら扉の音が大きいとの事で、大変失礼致しました。早急に確認致します。

当館は自動清算機を導入致しております。機械にルームキーをお通しいただくだけで簡単にチェックアウトが可能でございます。

ご朝食に関しまして、すぐの改善は難しいのですが、より良いサービスをご提供できるよう熟慮して参ります。貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン秋葉原
フロント 鈴木

この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。

映画の件は今すぐの改善は難しいですが今後の参考とさせていただきます。

その他の点ではご満足いただけたようで嬉しく思います。

またの機会がございましたら是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン秋葉原
フロント：水落

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様に当館のお部屋をお褒めに預かり、スタッフ一同心より嬉しく思っております。

当館の朝食では当館で実際に焼いている、焼きたてのパンを皆様にお勧めしております。

数あるホテルの中、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　平野

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊に関しまして、お客様より高評価とたくさんのお褒めの言葉を頂戴できまして嬉しい限りでございます。
しかし、お部屋に関しましてはご案内不足によりお客様のご期待に添う事ができず申し訳ございませんでした。
今回お客様がご宿泊されたシングルAタイプというお部屋のみ、デスクが「丸テーブル」と「通常の机」の2種類がございます。もし、今後どちらかご希望がある場合は、大変お手数でございますが一度ホテルまでご連絡を頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ頂き有難うございました。
是非、また東京にお越しの際にはヴィアイン秋葉原を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　関口

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして
誠に有難うございます。

朝食の件では、お客様にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。朝食スタッフに報告させて頂きました。出来る限り改善できるよう朝食スタッフ、フロントスタッフ共に話し合い努力して参ります。
またお褒めのお言葉を頂きまして従業員一同大変光栄に思っております。
ぜひ機会がございましたらヴィアイン秋葉原にご宿泊頂けましたら幸いです。
またのご予約をお待ち申し上げております。

フロント　平吹

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に良い時間をお過ごし頂けた様で幸いでございます。

髪留めの件ですが、確認させて頂きましたが髪留めは見つからず、その後お客様にそのご連絡を怠った点でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

今後は、より一層お客様への細部にわたる配慮を心がけてまいりますので、機会がございましたらヴィアイン秋葉原をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン秋葉原
フロント　スズキ

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけた様で何よりでございます。
これからも満足することなく快適で安心なホテルを目指し努めて参りますので、お近くへお越しの際は是非これからもご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　上垣内

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けた様で、誠に光栄でございます。

当ホテルの客室廊下でございますが、外部となっております構造上、
エアコン設備がなく、夏は暑く、冬は寒い客室廊下でございます。
ご利用のお客様には大変ご不快を感じさせてしまい、誠に申し訳ない限りでございます。

お客様のストレスを少しでも減らせる様、別の部分で良いサービスを提供できればと、日々精進致しております。

大変恐縮でございますが、何卒ご理解頂き、ご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン秋葉原
マネジャー　一谷