この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食でございますが、現状すぐには改善はできかねますが、お客様のご要望にお応えできるようさらなる努力をして参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ヴィアイン秋葉原
フロント　鈴木

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

まずご料金に関してですが、恐らくお客様にご覧頂いたご料金は、当館の最安の設定料金ではないかと思われます。
ご料金はその最安の設定料金からその日や時間毎に変動しておるものですのでご理解下さいませ。

次にポイントの付加ですが、当館のポイントではなく楽天のポイントだけに、何とも申し上げ辛いのですが、恐らく7500円は税込のご料金でございますので、そこから消費税の８％を引いた分がポイントの対象となっているのではないでしょうか。

最後に数々のわかりづらいことがあり、お客様にご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後の課題とさせて頂きます。

ヴィアイン秋葉原
フロント　平野

この度はホテルヴィアイン秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。

大変おくつろぎいただけたようでとても光栄です。

当ホテルは駅が近い関係上電車が見える部屋がいくつかございます。
鉄道ファンのリピーターの方も実は何名もいらっしゃいましてひそかに人気でございます。

機会があればまた利用したいとのお言葉大変嬉しく思います。
それではお客様の再びのご来館をお待ちしております。

ヴィアイン秋葉原
フロント：水落

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

同時にわざわざ当館に足を運んで頂いたにも関わらず、お客様に満足のいくサービスが出来なかった事、大変申し訳ありませんでした。

すぐにとはいかぬかも知れませんが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後更なるサービス向上を目指して参りたいと思います。

お客様には当館の改善を長い目で見て頂けると大変嬉しく思います。

この度は申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　平野

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
すごく快適でしたとのお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。また、シャワーの水圧、及びカミソリにつきまして、貴重なご意見をお聞かせ頂きありがとうございます。しかしながら、なかなか改善が難しいのが現状であり大変心苦しく思います。申し訳ございません。

東京にお越しの際はぜひヴィアイン秋葉原を宜しくお願い致します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン秋葉原
フロント　鈴木

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中は、排水の詰まりによってお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に確認し、二度とこの様な事態が起こらない様対処させて頂きます。
しかし、ご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらずたくさんのお褒めの言葉を頂戴できまして大変恐縮でございます。今後も、スタッフ一丸となって皆様が快適にお過ごし頂けるホテルになるよう努めて参ります。
お忙しい所、貴重なご意見をお聞かせ頂き有難うございました。
是非、また東京にお越しの際にはヴィアイン秋葉原を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ヴィアイン秋葉原
フロント　関口

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は線路に囲まれており、幾分電車の音は気になるかと思いますが、駅から少し離れておりお客様の仰るように静かな場所にございます。
また、インターネット環境でございますが、遅ればせながらまもなく全フロアにて無線LANをご利用いただけるようになりますので、今しばらくお待ちくださいませ。

ご宿泊の上に、貴重なお時間とご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　上垣内

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様に浴室の件に関しまして、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後原因を調査し、なるべく早く対応して参りたいと思っております。

今後、お客様に良きお言葉を頂いた部分は更に伸ばし、反省するところはしっかりと反省し、より良いホテルにして参りたいと思います。

ヴィアイン秋葉原
フロント　平野

この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご指摘の排水についてでございますが、今までは日々の清掃で改善できることがほとんどでございましたが、度々ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
メンテナンス、構造上の問題のどちらなのか現時点ではわかりまねますが、今後調査をし、対処して参りたいと思います。

この度もご宿泊の上に、貴重なお時間を割きご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　上垣内

この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

レディースフロア等のアメニティ類についてのご意見大変参考になります。
お客様の声として上の者と検討させていただきます。

次回のご宿泊の際にもご満足いただけるようより一層努力したいと思います。
お客様の再びのご来館をお待ちしております。

フロント 水落

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのチェックアウトは10時となっております。
また有料ではございますが延長もございますのでよろしければご利用下さい。

スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　水落

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館のシングル、ダブルルームのお部屋の広さですが、11～12平米となっております。
また、ツインのお部屋ですと17～19平米ございまして、若干ではございますが広くなっております。
ツインタイプのお部屋におきましても、カップルプランを出させて頂いておりますので、もし、次回当館をご利用頂けるようでしたら、ご検討をお願い致します。

また他の面でお客様に、ご満足頂ける様サービスの向上に努めて参りますのでヴィアイン秋葉原を宜しくお願い申し上げます。

スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　平野

この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただきましてまことにありがとうございます。

ご朝食でございますが、時間帯によっては大変混み合う時間帯がございます。
少しでも混み合いを改善できますよう今後の課題とさせて頂きます。

次回のご宿泊の際にもご満足いただけるようより一層努力したいと思います。
お客様の再びのご来館をお待ちしております。

フロント 水落

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用いただきまして誠に有難うございます。

以前のご利用で快適にお過ごしいただけたようで、なによりでございます。
今後も、お客様のご期待に応えられるよう日々努めてまいりますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

お待ちしております。

フロント　北川

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたダブルルームでございますが、お部屋の間取が約12平方メートルでございます。その中で寝具や常備品などを設置しておりますのでお客様によっては多少窮屈に感じられてしまうかもしれません。構造上、早期の改善は困難であるというのが現状でございます。
ポットなどは少しでも清潔にと思い扉付きの棚に収めさせていただいております。お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

秋葉原周辺にお越しの際は是非また当館をご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　鈴木

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃいますように、駅からは徒歩5分程度と距離は差ほどございません。ふれあい橋経由でお越し頂きますと近道でございます。

また電車の騒音でございますが、当館線路に囲まれている為、電車の音が全く聞こえないお部屋はございませんが、少しでも軽減されますよう低層階ではなくなるべく上の階でご案内させて頂きます。
エレベーターではございますが、他のお客様方からも同じご意見を頂いております。エレベーターは改善すべき所ではございますが、早急にといった事が難しいのが現状ではございます。今後の課題とし、少しでもお客様をお待たせ致しませんよう努めて参ります。
エレベーター横のモニターではございますが、お客様の貴重なご意見誠にありがとうございます。
雑学など今後取り込めてゆけたら良いと思います。

また秋葉原周辺にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。

フロント　笠原

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

朝食でございますが、軽食のため多少物足りなく感じるかもしれません。
今後、更なる充実のためスタッフ一同取り組んで参ります。
お仕事をされるスペースですが、デスクのあるお部屋も御座います。楽天様からご予約される際は大変お手数ですが、お電話でご希望伝えていただければデスクタイプのお部屋を優先的ご用意させて頂きます。

秋葉原をご利用の際は是非また当館をご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　涌本

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからも快適さを維持する為にも、ホテル従業員一丸となって努めて参ります。

ご朝食でございますが、時間帯によっては大変混み合う時間帯がございます。
少しでも混み合いを改善できますよう今後の課題とさせて頂きます。

また秋葉原へお越しの際は是非、当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を、従業員一同、心からお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　水落

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中にご迷惑をお掛けしたにも関らず、お褒め頂きまして大変光栄でございます。
しかしながら、このお言葉に甘えることなく皆様に快適にお過ごし頂ける様、皆で努めて参ります。
ご宿泊の上に、貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　上垣内

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは立地上線路に囲まれており、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けませんでした事、お詫び申し上げます。

位置的にこのような状況ではございますが、また機会がございましたらお待ちしております。

フロント　堀部