この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地面に関してお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
蛇口のお湯に関しましては、高温と反対側をひねって頂くと水が出る仕組みになっております。案内不足で申し訳ございません。
また朝食に関しましてはコロナウイルスの関係で、しばらくは小分け包装したものをご提供させていただいております。
様々な貴重なご意見ありがとうございます。

またお近くにお越しの際はヴィアイン秋葉原にご来館くださいませ。

ヴィアイン秋葉原　照山

この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コロナ禍の現在は、朝食をビュッフェ形式から各料理を個包装させていただき提供しております。
安心してご利用いただけるように取り組んでおりますのでよろしければ次回ご利用いただけると幸いです。
今後もさらに満足していただけるように努力して参りたいと思います。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ヴィアイン秋葉原　小山

この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に満足いただけてスタッフ一同嬉しく思います。
ヴィアインの会員登録をしていただくと次回の宿泊からチェックアウト時間が2時間無料延長の12時となります。（ご予約が当社ＨＰかお電話のみとなります）ネットからも会員登録が出来ますので是非ご覧になって下さいませ。
また当館は25階建ての吹き抜け構造になっています。私も高所は苦手ですがご予約後にご連絡いただけましたら低層階などのリクエスト対応も承っております。（確約ではございません。）
ご不明点などございましたらお気軽に当館までご連絡くださいませ。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ヴィアイン秋葉原　フロント　小山

この度は、数あるホテルの中から、ヴィアイン秋葉原にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

お客様からの貴重なご意見をいただき、大変身が引き締まる思いでございます。
お部屋の眺望と朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今回、レディースプランでご予約いただいたこともあり、最上階である女性限定フロアの24階をご用意させていただきました。
当館は秋葉原エリアでは最も高い建築物となっているため眺望が良く、またお部屋の角度によってはスカイツリーもご覧いただけることが特徴となっております。
また、朝食についてですが、感染拡大防止を図るため、バイキング形式は中止しており、パンやおかず等を個包装にて提供しております。それでも満足していただけるよう朝食スタッフと連携して工夫を凝らしております。

また、ゴミ箱の件でとてもご不便をおかけ致しました。当館では各客室のデスク下にもゴミ箱がございますが、もしなかったということであれば、不備でございますので、清掃スタッフにも報告し今後このような事がないよう改善に努めます。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

フロント　木村

この度はヴィアイン秋葉場をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、当ホテルでは新型コロナウィルスの影響により、バイキング形式のご提供を中止しております。
和食メニューのご用意がなく、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

励ましのお言葉、大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
また元気でお会い出来る日を楽しみにしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　照山

この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただき、ありがとうございます。
当館までのアクセスに関しまして、ご足労をおかけ致しました。

アクセスマップに関しまして、すぐの導入は難しいかと思われますが、スムーズにご到着頂ける様検討致します。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
また機会がございましたら当館をご利用頂けると幸いでございます。

ヴィアイン秋葉原　直

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠にありがとうございます。

全国にありますヴィアイングループのホテルは最寄り駅から徒歩5分圏内の好立地にございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

ヴィアイン秋葉原　長谷川

いつもヴィアイン秋葉原をご利用頂き、誠にありがとうございます。

皆様にお召し上がり頂ける無料朝食サービスでは、季節により特別メニューをお出しすることもございますので今後も是非ご利用くださいませ。

今後もお客様によりご満足頂ける様精進して参りますので、是非秋葉原にお泊りの際はヴィアインをご検討くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン秋葉原　直

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

フロントでございますが、お客様も含め暗いというご意見が見受けられます為、LEDの電球の採用を上長と相談し検討しております。
空気清浄機に関しては、日々清掃スタッフやフロントスタッフが可能な限り汚れや不備がないか確認しておりますが、今後このようなことがないようにさらに清掃および確認を徹底して参りたいと思います。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン秋葉原　木村

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館は日々変動制のご案内でございますので、この度のご宿泊より安価でご宿泊が可能なお日にちも用意してございます。

しかし料金面もカバーし、お客様によりご満足頂けるよう、サービス面や施設面をさらに向上させ、精進して参りますので、秋葉原にお立ち寄りの際は是非ご検討くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ヴィアイン秋葉原　直

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠にありがとうございます。

眺望の良いお部屋でお寛ぎをご希望されていたのにもかかわらず、清掃が行き届いておらず、ご不快な滞在になられたこと心よりお詫び申し上げます。

お客様からのご指摘を真摯に受け止めクリンネスの改善に従業員一丸となり努めて参りますので挽回のチャンスをいただければ幸いに思います。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原　佐藤

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回数々のお褒めの言葉を頂戴することが出来、スタッフ一同大変光栄に存じます。

また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ヴィアイン秋葉原　三輪

この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。

構造上、全てのお部屋の窓を外向きに配備しコンパクトながら少しでも解放感を持つ造りをしておりますので、どうしても吹き抜けは外気が入り込んでしまい皆様にはお疲れの所ご不便をおかけしております。
その分、ドアが密閉式ですので廊下からの隙間風が入ることなく快適な空間になるように設えております。

駅からの経路につきましても徒歩5分ではありながらお迷いになるお客様も多く、貴重なご意見として従業員一同真摯に受け止め今後はHPや各サイトで分かり易い地図を掲示できる様、改善してまいりますので何卒ご容赦くださいませ。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またお越しいただけることを心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン秋葉原　佐藤

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩5分以内の距離にございますので、立地面に関しまして多くのお客様からご好評いただいております。
またお近くにお越しの際は、ヴィアイン秋葉原をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　閻

この度は数あるホテルの中からヴィアイン秋葉原をご利用いただき、誠にありがとうございます。

禁煙室に空きがありましたので、変更させていただきました。空きがない場合はお断りさせて頂くこともございますので、ご了承くださいませ。

快適にお過ごしいただけた様で、スタッフ一同心より光栄に存じます。

またお近くにお越しの際は、ヴィアイン秋葉原をご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　照山

いつもヴィアイン秋葉原にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地の良さは他のお客様にも大変ご好評頂いております。
また、今後もご利用頂けるという嬉しいお言葉、大変嬉しく存じます。

次回お越しの際もお客様にご満足頂けるよう、従業員一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント照山

この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めの言葉、嬉しく思います。
今後もお客様の期待にお応えできるようサービス向上に励んでまいります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
ヴィアイン秋葉原　フロント　小山

いつもヴィアイン秋葉原に御宿泊いただき、誠にありがとうございました。

この度のご滞在では清掃に不備があり、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、清掃スタッフにも共有し、今後は快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン秋葉原　直

この度はヴィアイン秋葉原に御宿泊頂き、ありがとうございました。
また、いつもヴィアイングループをご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしこの度のご滞在に関しまして、清掃不備や貸出備品不足、無料朝食ではご体調に差し支えてしまい、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございせんでした。

貸出備品には制限もある為、次回以降も確約は致しかねますが、お客様のご貴重なご意見を清掃・朝食・フロントスタッフで共有し、改善に努めて参ります。

また秋葉原周辺にお立ち寄りの際、当館をご利用頂ける際にはご満足頂ける様精進して参りますので、機会がございましたら是非ヴィアイン秋葉原をご検討くださいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

ヴィアイン秋葉原　直

この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の感想嬉しく思います。今後もお客様の期待にお応え出来る様にサービス向上に励んで参りたいと思います。
またのご来館心よりお待ちしております。

ヴィアイン秋葉原　小山