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ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) クチコミ・感想・情報

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ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:3140件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地3.85
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.51
  • 食事3.65
宿泊年月
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2543件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年05月21日 19:47:05

久しぶりに利用しました。
全室禁煙に変わったと聞きましたが入室した際にタバコ臭がしていました。
シャワーカーテンはカビているところがあり、製氷機に備え付けの紙コップはコーヒーサイズで使い物にならず。
一見のインバウンドで儲けてるからどうでもいいんですかねえ・・・
もう利用することは無いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) 2025年05月22日 03:56:08

いつもヴィアイン秋葉原をご利用いただきありがとうございます。
この度は久しぶりのご利用にもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
禁煙化になったにもかかわらずタバコ臭があったとのことで大変申し訳ございません。今後より一層の点検や消臭対応を徹底してまいります。
また、シャワーカーテンのカビにつきましても、日々のチェック体制を見直しや必要に応じて交換頻度と高めるなどの対策を講じて参りたいと思います。
製氷機に備え付けの紙コップに関しましてもご不便おかけし申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を参考に紙コップのサイズや提供方法の見直しを検討致します。
お客様にとって快適にお過ごしいただけるホテルあるべきところ、今回このような結果となり誠に申し訳ございません。今後は頂いたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参りますので誠に勝手ではございますが、またご機会ございましたら是非当館ご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中口コミご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン秋葉原 支配人

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルB(1名)】

総合4

Naka2546さんの ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) のクチコミ

Naka2546さん [40代/男性] 2025年05月21日 11:48:10

少し狭い印象でしたが、立地もよく良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) 2025年05月21日 13:21:26

この度はヴィアイン秋葉原をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また今後も可能な限り多くのお客様にご愛顧いただけるようスタッフ一丸となって努めてまいります。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン秋葉原 支配人

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルB(1名)】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年05月17日 13:15:45

駅から近く便利でした。
部屋は狭いです。アメニティも、女性用の物はありませんでした。
近くのコンビニを聞いたら、とても親切に教えて下さり助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) 2025年05月18日 17:11:41

この度はヴィアイン秋葉原をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂けて幸いですが、
客室の広さやご希望のアメニティのご用意が無かった件につきましては申し訳ございません。
またお客様のご利用をお待ちしております。

ヴィアイン秋葉原 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン【定番のシンプルステイ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA(1~2名)】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年05月03日 00:26:41

最寄りのコンビニ(ファミリーマート)は、ホテルの裏口から行き来するのが便利。
25階建ての高層ビルで眺めが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) 2025年05月03日 16:14:14

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
また近くにお越しの際は是非ヴィアイン秋葉原をご利用くださいませ。
ヴィアイン秋葉原 支配人

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルB(1名)】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年05月03日 00:25:20

地図で見るよりわかりづらいので、初めて利用するなら明るいうちに到着するならおすすめ。
ふれあい橋という細い歩行者・自転車用の橋を地図にしるししておくとスムーズ。
線路が多いから、電車が走る音がよく聞こえます。
スタッフさんたちはとても親切です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) 2025年05月03日 16:13:37

この度はヴィアイン秋葉原をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ご到着までにご不便お掛け致しました。ふれあい橋や、2分ほど遠回りになりますが万世橋側からですと明るい道で分かりやすいかもしれません。
今後も更なるサービス向上に励んで参ります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
また近くにお越しの際は是非ヴィアイン秋葉原をご利用くださいませ。
ヴィアイン秋葉原 支配人

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルB(1名)】

総合4

Naka2546さんの ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) のクチコミ

Naka2546さん [40代/男性] 2025年04月27日 15:43:30

ベッドが自分と少し合わなかったのは仕方なく、それ以外は快適でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) 2025年04月27日 17:37:20

この度はヴィアイン秋葉原をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
ベッドのサイズにご不安がございまして大変申し訳ございません。ベッド幅に関しまして当ホテルシングルBとAタイプがございましてBタイプですと幅110㎝とAタイプですと140に分かれているので予約時にAタイプが選択頂ければベッド幅が若干広くなります。次回泊まりようでしたらAタイプの方がお勧めいたします。
これからもスタッフ一丸となって努めて参ります。お客様の再度のご宿泊も心よりお待ちしております。
ヴィアイン 秋葉原 支配人

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルB(1名)】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年04月25日 21:41:28

フロントの対応よく満足

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) 2025年04月26日 07:40:36

いつもヴィアイン秋葉原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
また近くにお越しの際は是非ヴィアイン秋葉原をご利用くださいませ。
ヴィアイン秋葉原 支配人

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルB(1名)】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年04月25日 21:41:01

フロントの対応よく満足

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) 2025年04月26日 07:38:09

いつもヴィアイン秋葉原にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様に満足していただけて私共も嬉しく思います。 今後も更なるサービス向上に励んで参ります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
また近くにお越しの際は是非ヴィアイン秋葉原をご利用くださいませ。
ヴィアイン秋葉原 支配人

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルB(1名)】

総合4

げん6412さんの ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) のクチコミ

げん6412さん [40代/男性] 2025年04月23日 12:32:03

気配りの行き届いたスタッフの方が多かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) 2025年04月23日 13:56:14

この度はヴィアイン秋葉原をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂くことができ、大変恐縮でございます。これからもスタッフ一丸となって努めて参ります。お客様の再度のご宿泊も心よりお待ちしております。

ヴィアイン秋葉原 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】期間限定プラン【素泊まり】【注意事項有】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA(1~2名)】

総合3

nobu150620さんの ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) のクチコミ

nobu150620さん [50代/男性] 2025年04月12日 11:34:50

宿泊プランが良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) 2025年04月13日 05:02:50

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ヴィアイン秋葉原 支配人

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルB(1名)】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年04月09日 20:41:41

特段秀でた点はありませんが、それで充分です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) 2025年04月10日 15:26:54

クチコミへのご投稿、ありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン秋葉原 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】期間限定プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルB(1名)】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年03月30日 18:32:16

ホテルの方の説明が分かりやすく、対応が丁寧で大変よかったです。
お風呂とベッドとテレビの位置関係が使いづらかったです。
また、アメニティに化粧品系がひとつもなかったのが残念でした。
コーヒーのドリップパックがアメニティバイキングの中にありましたが、朝コーヒーが飲みたくて取りに行くとありませんでした。涙

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) 2025年03月31日 05:29:55

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。貴重なお時間にお泊りいただきながらアメニティの件でご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ヴィアイン秋葉原 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン【定番のシンプルステイ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルB(1名)】

総合4

piropon6719さんの ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) のクチコミ

piropon6719さん [60代/女性] 2025年03月28日 21:34:23

フロアが吹き抜けでエレベーターからの通路が寒かったです。最上階だったせいか、お風呂に熱いお湯が出ず、ぬるかったです。
体調を崩した際にフロントスタッフさんには良くして頂き助かりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) 2025年03月29日 16:43:35

この度はヴィアイン秋葉原をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、浴室にて熱いお湯が出なかった点につきましてご不便をおかけした事、心よりお詫び申し上げます。
もしまた当館にご宿泊の機会がございまして、何か不備などございましたら、フロントスタッフにお申し付け頂ければと思います。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン秋葉原 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】19㎡のツインルームにご案内!朝食付きの連泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(1~2名)】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年03月14日 21:14:08

フロントの対応よく満足

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) 2025年03月15日 16:16:17

この度はヴィアイン秋葉原をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたの機会のご宿泊をお待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン秋葉原 支配人

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルB(1名)】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年03月14日 21:13:40

フロントの対応よく満足

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) 2025年03月15日 16:16:09

この度はヴィアイン秋葉原をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたの機会のご宿泊をお待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン秋葉原 支配人

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルB(1名)】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年03月12日 20:44:01

子供の卒業式で宿泊しました。
秋葉原の駅から説明で行くと歩道橋みたいなとこを通らないとなのでキャリーケースだとちょっときついかもです。
ちょっと遠回りですが電気街からまわると比較的楽かもです。
建物は円形なので珍しいホテルかと思います
フロントの方々も丁寧に対応して頂き、コンビニの場所の説明もして頂きました。
お部屋がびっくり!
24階で窓からの景色はスカイツリーが見えて電車が走るのも見れます。
お風呂からもスカイツリーをみながらお風呂を楽しめます。
部屋は若干狭いです。
朝食がものすごく美味しかったです。
また宿泊したいと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) 2025年03月13日 20:39:07

この度はヴィアイン秋葉原をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。当館到着までの道のりでご足労をおかけしてしまった点につきましては、誠に申し訳ございません。しかしながら当館での滞在にご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
客室はお客様によってはコンパクトな印象に感じるかとは思いますが、当館の高層階からの眺望や朝食などをお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
お客様のまたの機会のご宿泊をお待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン秋葉原 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】スタンダードプラン【定番のシンプルステイ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA(1~2名)】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年03月09日 12:35:29

快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) 2025年03月09日 18:03:59

この度はヴィアイン秋葉原ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊の際に快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足していただけるよう努めて参りますので次回も是非ヴィアイン秋葉原をご利用くださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原 支配人 

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルB(1名)】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年03月09日 12:34:50

快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) 2025年03月09日 18:02:56

この度はヴィアイン秋葉原ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊の際に快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足していただけるよう努めて参りますので次回も是非ヴィアイン秋葉原をご利用くださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原 支配人 

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルB(1名)】

総合4

さとむ56さんの ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) のクチコミ

さとむ56さん [50代/男性] 2025年02月26日 20:42:25

秋葉原駅からは案内書きもあり迷いませんでした
建物内はなかなか面白い作りです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) 2025年02月27日 16:09:44

この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただきありがとうございます。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

ヴィアイン秋葉原 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】スタンダードプラン【定番のシンプルステイ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルB(1名)】

総合3

ei1218さんの ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) のクチコミ

ei1218さん [50代/男性] 2025年02月23日 11:28:46

部屋がとてもきれいでしたね、コンビニがもっと近くにあればなお良いです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ヴィアイン秋葉原(JR西日本グループ) 2025年02月23日 20:00:51

この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただきありがとうございます。お褒めの言葉ありがとうございます。コンビニですが当館裏手1分圏内にございます。次回ご利用の際はスタッフにお声掛けください。ご案内致します。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

ヴィアイン秋葉原 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】期間限定プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA(1~2名)】

2543件中 1~20件表示

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