この度はホテルヴィアイン秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。

大変おくつろぎいただけたようでとても嬉しく思います。
当ホテルの無料朝食には焼きたてパンなどがございますので是非次回はご賞味ください。

それではお客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ヴィアイン秋葉原
フロント：水落

この度はホテルヴィアイン秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
今すぐの改善は難しいとは思いますが今後の議題とさせていただきます。

ご宿泊の上に、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
機会がございましたらまたご利用いただけるとうれしく思います。

ヴィアイン秋葉原
フロント：水落

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

清掃が行き届いていたようでご満足していただけ、大変光栄でございます。
また、朝食でございますが、無料でご提供しております。その為、直ちにおかずを増やすことはできませんが、お客様の貴重なご意見でございますので、今後の参考とさせていただきます。
またのご利用をご検討いただけるとのことですので、次回お泊りいただいた際にも清潔さを保てるように日々努めて参ります。

ご宿泊の上に、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　上垣内

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地の関係上電車の音などがするのですが、お客様には大変お寛ぎ頂けましたご様子で、スタッフ一同嬉しい気持ちでおります。

また、ご朝食に関しまして、お客様にご満足頂けなかった点、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、すぐにとはいかぬかもしれませんが、改善改良に努めて参りたいと思います。

この度は大変お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　平野

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様がごゆっくりお休み頂けましたご様子で、
従業員一同、大変嬉しく思います。
冷蔵庫の件でご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後、改善できますよう努めさせて頂きます。

また秋葉原周辺にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を、従業員一同、心からお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　パルモ

この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。

焼きたてパンは当ホテルの無料朝食の目玉となっております。
ご満足いただけたようで何よりでございます。

また機会がございましたらご利用いただけると大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ヴィアイン秋葉原
フロント：水落

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中は、ベッドの汚れによってお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し、二度とこの様な事態が起こらない様対処させて頂きます。
お忙しい所、貴重なご意見をお聞かせ頂き有難うございました。

ヴィアイン秋葉原
フロント：水落

いつもヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足していただけるよう一層努力していく所存でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しております。

ヴィアイン秋葉原
フロント：水落

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食時やチェックアウト時など、お客様が集中してしまう時間帯はどうしてもエレベーターの待ち時間が長くなってしまいます。構造上、改善は難しいのですが、今後も待ち時間があまり長く感じない様工夫を凝らして参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ヴィアイン秋葉原
フロント　鈴木

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋は快適とのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食でございますが、現状すぐには改善はできかねますが、お客様のご要望にお応えできるようさらなる努力をして参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ヴィアイン秋葉原
フロント　鈴木

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食でございますが、現状すぐには改善はできかねますが、お客様のご要望にお応えできるようさらなる努力をして参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ヴィアイン秋葉原
フロント　鈴木

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

まずご料金に関してですが、恐らくお客様にご覧頂いたご料金は、当館の最安の設定料金ではないかと思われます。
ご料金はその最安の設定料金からその日や時間毎に変動しておるものですのでご理解下さいませ。

次にポイントの付加ですが、当館のポイントではなく楽天のポイントだけに、何とも申し上げ辛いのですが、恐らく7500円は税込のご料金でございますので、そこから消費税の８％を引いた分がポイントの対象となっているのではないでしょうか。

最後に数々のわかりづらいことがあり、お客様にご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後の課題とさせて頂きます。

ヴィアイン秋葉原
フロント　平野

この度はホテルヴィアイン秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。

大変おくつろぎいただけたようでとても光栄です。

当ホテルは駅が近い関係上電車が見える部屋がいくつかございます。
鉄道ファンのリピーターの方も実は何名もいらっしゃいましてひそかに人気でございます。

機会があればまた利用したいとのお言葉大変嬉しく思います。
それではお客様の再びのご来館をお待ちしております。

ヴィアイン秋葉原
フロント：水落

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

同時にわざわざ当館に足を運んで頂いたにも関わらず、お客様に満足のいくサービスが出来なかった事、大変申し訳ありませんでした。

すぐにとはいかぬかも知れませんが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後更なるサービス向上を目指して参りたいと思います。

お客様には当館の改善を長い目で見て頂けると大変嬉しく思います。

この度は申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　平野

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
すごく快適でしたとのお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。また、シャワーの水圧、及びカミソリにつきまして、貴重なご意見をお聞かせ頂きありがとうございます。しかしながら、なかなか改善が難しいのが現状であり大変心苦しく思います。申し訳ございません。

東京にお越しの際はぜひヴィアイン秋葉原を宜しくお願い致します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン秋葉原
フロント　鈴木

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中は、排水の詰まりによってお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に確認し、二度とこの様な事態が起こらない様対処させて頂きます。
しかし、ご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらずたくさんのお褒めの言葉を頂戴できまして大変恐縮でございます。今後も、スタッフ一丸となって皆様が快適にお過ごし頂けるホテルになるよう努めて参ります。
お忙しい所、貴重なご意見をお聞かせ頂き有難うございました。
是非、また東京にお越しの際にはヴィアイン秋葉原を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ヴィアイン秋葉原
フロント　関口

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は線路に囲まれており、幾分電車の音は気になるかと思いますが、駅から少し離れておりお客様の仰るように静かな場所にございます。
また、インターネット環境でございますが、遅ればせながらまもなく全フロアにて無線LANをご利用いただけるようになりますので、今しばらくお待ちくださいませ。

ご宿泊の上に、貴重なお時間とご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　上垣内

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様に浴室の件に関しまして、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後原因を調査し、なるべく早く対応して参りたいと思っております。

今後、お客様に良きお言葉を頂いた部分は更に伸ばし、反省するところはしっかりと反省し、より良いホテルにして参りたいと思います。

ヴィアイン秋葉原
フロント　平野

この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご指摘の排水についてでございますが、今までは日々の清掃で改善できることがほとんどでございましたが、度々ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
メンテナンス、構造上の問題のどちらなのか現時点ではわかりまねますが、今後調査をし、対処して参りたいと思います。

この度もご宿泊の上に、貴重なお時間を割きご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　上垣内

この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

レディースフロア等のアメニティ類についてのご意見大変参考になります。
お客様の声として上の者と検討させていただきます。

次回のご宿泊の際にもご満足いただけるようより一層努力したいと思います。
お客様の再びのご来館をお待ちしております。

フロント 水落