この度はヴィアイン秋葉原をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

ご利用の客室をお気に召していただけましたようで大変嬉しく思います。
またの機会のご利用お待ちしております。


ヴィアイン秋葉原　支配人

お客様

この度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋眺望に関しまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。お部屋の割り当て作業の際、ご連泊いただけるお客様のご希望を汲み取れますよう、空き室が可能な限り調整行ってまいります。
また、設備の不備や清掃が行き届いていない点について大変申し訳ございませんでした。
混合水栓の水漏れやシャワーカーテンのカビは、清掃時のチェックで改善できるものであり、また、空気清浄機につきましても、清掃時だけでなくフロントスタッフのチェックやメンテナンスでも気づけるものでした。しかしながら、これらの確認ができておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。フロント・清掃スタッフ全体でご意見を共有させていただき、お部屋の確認を行い、随時改善に努めてまいります。
今回は、長期でご滞在いただいたにも関わらず、お寛ぎいただけるようなお部屋ではなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を心にとめ、改善に努めてまいります。
お忙しい中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

ヴィアイン秋葉原
支配人　岡本
フロント　東海林

この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。
テレビに関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
映らなかったとの事で、今後再発防止に務めさせていただきます。また、テレビに限らず何かお困りのことがございましたら24時間フロントスタッフおりますので、お手数をお掛けしますがお電話等いただけると幸いです。
VODに関しては今すぐの改善が難しいため今後のホテル設営の参考とさせていただきます。
この度はお忙しいところ貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
もし機会がありましたらご利用をご検討いただけると幸いです。

ヴィアイン秋葉原
支配人　岡本
フロント　鈴木

お客様

この度は数ある秋葉原のホテルの中からヴィアイン秋葉原にご宿泊頂き、誠に有難うございました。またお忙しい中クチコミ投稿を頂き併せて御礼申し上げます。

まずお部屋の割り当てをご考慮頂いてのご予約であったにも関わらず騒音がありご満足頂けなかったことは残念でございます。
駅チカで線路にも近く電車の音がしてしまうことはご容赦頂ければと存じますが、予めリクエストいただく事により可能な限りご要望に沿ってまいりたいと存じますので次回は是非ご連絡下さいませ。

またシャワーカーテンにカビがあった事、直ちに確認し交換いたします。
ご不快な気分にしてしまった事が悔やまれます。申し訳ございません。

そういった中でもサービスについてのお褒めのお言葉を頂けまして恐縮でございます。
次回もヴィアイン秋葉原ご利用頂けますと幸いです。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。


ヴィアイン秋葉原
支配人　海藤
フロント　永野

お客様

この度は数あるホテルの中からヴィアイン秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。
エアコンに関しまして清掃が行き届いていなかったとの事で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後清掃担当とも情報共有を行い清潔な環境をお客様ご提供できるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたらご利用いただけると幸いです。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
支配人　海藤
フロント　鈴木

お客様

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂き、誠に有難うございました。

ご満足いただけなかったようで残念でございます。この度はシングルＢタイプでご利用頂いたように拝見致しますが仰るように浴室に窓があるお部屋とそうでないお部屋がございます。先んじてご連絡頂ければ空室状況に応じリクエストとしてご用意することも可能です。また高層階プランをご予約頂ければ確約でご用意致します。
次回ご利用のご参考となれば幸いです。

次回も秋葉原にお越しの際は是非ともヴィアイン秋葉原をご利用下さいませ。


ヴィアイン秋葉原
支配人　海藤
フロント永野

この度は数あるホテルからヴィアイン秋葉原をお選び、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

また貴重なお時間を取りご意見頂きまして併せて御礼申し上げます。

まず朝食についてご指摘頂いた内容につきましては大変不快な思いをさせてしまい申し訳なく思っております。即時朝食スタッフには伝えており再発防止に努める所存でございます。

ご利用頂いたお部屋タイプはダブルルームでお間違いないでしょうか。当館にはツインルームのご用意がございまして大きさとしては一番大きな部屋サイズとなっております。次回ご利用頂けるようでしたらご検討頂けますと幸いでございます。

また秋葉原へお越しの際はヴィアイン秋葉原をご利用頂けますと嬉しい限りです。
またのお越しをお待ちしております。

以上、失礼致します。

フロント 永野

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用いただきまして、ありがとうございます。

立地や客室内からの景色に関して、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
当館は秋葉原駅が最寄ですが、岩本町駅や神田駅なども徒歩圏内にある為、各地へのアクセスが非常に便利となっています。

冷蔵庫の冷えが悪く、お客様には大変ご不便をおかけ致しました。今後、そのようなご指摘がないよう清掃スタッフとも連携し、改善に向けて努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原　木村

この度は数あるホテルの中からヴィアイン秋葉原にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望をお褒めいただき嬉しく拝見させて頂きました。スカイツリー確約プランも数量限定ではございますが、ご用意しておりますので次回お泊りの際はご検討くださいませ。

電車の音が気になってしまったとのことで大変申し訳ございません。当館が線路に囲まれており、どうしても部屋の中に少し影響があり電車の音が聞こえます。確約は出来かねておりますが、線路から離れた部屋のリクエストは受け付けておりますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後より良いサービスを提供できる様努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。

ヴィアイン秋葉原　奇

このたびはヴィアイン秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食に関してのご指摘頂き、誠に恐縮でございます。お客様からのお気遣いに対し、誠意をもってお応えできませんでしたこと深くお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘に関しましてはスタッフ内で共有し、可能な範囲ではございますが、多くのお客様がご満足できるよう、改善に繋がりますよう努めさせていただきます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原　三好

この度はヴィアイン秋葉原へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、お客様にご満足いただけるサービスを提供できず、大変申し訳ございません。
エレベーターの混雑に関しましては、お客様の仰る通り、お待ちいただく時間が長く、ご宿泊頂いているお客様にご協力いただいている現状でございます。
設備上、すぐの改善が難しい箇所ではございますが、お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。

お客様にまたご来館していただけるような環境づくりやサービス向上にスタッフ一同努めて参りますので、またの機会がございましたらご利用下さいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿下さり誠にありがとうございました。

ヴィアイン秋葉原　中島

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館はコンパクトなお部屋をウリとしておりますが、お客様のように手狭に感じられる方もいらっしゃるかと思います。
ですが、ゆっくりお休み頂けたようで何よりでございます。

またJR秋葉原駅の中央改札口から徒歩5分圏内となっております。もしお近くにお立ち寄りになられる機会がございましたら、是非ご宿泊頂ければと思います。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原　中島

お客様へ

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
浴槽の清掃不備に関してお客様に不快感を与えてしまった上に、清掃までさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
直ちに清掃のスタッフに伝え、二度と起こらないよ努めさせていただきます。
朝食についてはお褒めの言葉を頂き、うれしく思っております。
また、秋葉原の周辺に立ち寄り頂く機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

ヴィアイン秋葉原
フロント　チェ

この度は、数多くある宿泊施設の中から、
ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。


ご投稿の内容は、大変貴重なご意見でございます。
私共の今後の運営の参考とさせて頂きます。

しかしながら、大変ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。

末筆ながら、寒暖の差が激しくなる季節を迎えました。
お客様もお体に気を付けてお過ごし下さいませ。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ヴィアイン秋葉原　竹之内

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回頂戴したお客様のご予約につきまして、お選び頂いた、お部屋タイプが異なっており、その確認を応対したスタッフが怠っていたと思われます。

空き室状況によっては、別々なご予約であっても、同部屋にご予約を整える事が可能でございます。

私ども、スタッフの周知徹底がなされておらず、また、お客様のご要望お応えできず、大変失礼致しました。

今後もご利用頂くお客様を快くお迎えできるよう、スタッフ一同努めて参ります。

ヴィアイン秋葉原　竹之内

いつも、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度のご利用に際し、お客様人数分のアメニティ類が不十分でご不便をお掛けしました事をお詫び申し上げます。

今回ご投稿頂きましたご意見を基に、皆様が快適にお過ごし頂けるよう、努めて参ります。

お忙しい中の貴重なご投稿、重ねて御礼を申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ヴィアイン秋葉原 竹之内

この度はヴィアイン秋葉原をご利用賜り、誠にありがとうございます。

この度のご滞在に当たり、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
お客様には快適な空間を提供させて頂くことが当然のことではございますが、その当たり前のことが出来ずお恥かしい限りでございます。
今後この様なことののないよう、清掃担当に申し渡すとともに、お部屋のチェックを怠らないよう努めて参ります。
今回のご宿泊ではご迷惑をお掛けしてしまいましたが、もし宜しければ次回も当館をご利用頂ければと存じます。
貴重なお時間をお使い頂きご投稿頂きましたこと、感謝申し上げますとともに、重ねてお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。

ヴィアイン秋葉原
フロント　依田

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回の宿泊でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。バスルームのカ－テンと室内灯の傘の清掃不備の件は、直ちに清掃のスタッフに伝えさせて頂きます。

朝食会場でもご不便をお掛けしてしまいまして、重ねてお詫び申し上げます。

お客様のご意見を基に今後どの様な改善が出来るか皆で考えていきたいと思っております。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　チェ

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

「よかったです」とのご感想頂きまして、安堵しております。快適にお過ごし頂けたと思っております。

次回ご利用時も出来る限りのサービスでお客様に満足して頂ける様に、スタッフ一同精進してまいります。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠に有難うございます。

お客様の次のご利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　廣岡

お客様の次のご利用

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様の仰る通り、当ホテルはJR秋葉原駅より神田ふれあい橋経由で徒歩3、4分とアクセス面で非常に優れております。
是非、また秋葉原方面にお越しの際は、ヴィアイン秋葉原を宜しくお願い致します。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ頂き有難うございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ヴィアイン秋葉原
フロント　関口