いつもヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

この度のご宿泊では、清掃での不備、フロント対応の不誠実さで大変ご迷惑をお掛けいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。

清掃不備に関しては、ずぐに清掃責任者に報告と指導致しまして改善させるようにしております。
また、スタッフのサービス面もスタッフ一同向上させるよう努めて参ります。

改善に努めて参りますので、またの機会をいただけると幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご投稿誠に有難うございました。

ヴィアイン秋葉原
フロント　久能

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご宿泊をご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
スカイツリーがご覧頂けるお部屋は数に限りがございますが、ご案内出来てよかったです。

また、パンの種類にもご満足頂けたようで光栄に思います。頻繁にではございませんが、パンも入れ替わり新しいものを追加させていただくようにしております。また、お召し上がり頂けると幸いです。

お忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　久能

dear guests

Thank you for stay viainn akihabara,
and we really grateful for you kind words and your stay.

We are happy to hear your enjoyed a good hotel life.

we wish in the short days, get together at here.

thank you so much, again.

front desk,viainn akihabara, OH

お客様へ

この度はご利用下さいまして、
また、同僚の方に紹介して頂きまして、
誠に有難うございます。

お客様の喜びは私達の喜びでもあります。
またのご利用心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　フロント　王

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご意見をご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは、チェックイン・チェックアウトをスムーズに行えるよう、自動精算機をご利用頂いております。
今後もお客様にご満足頂けるようなサービスを提供して参りますのでよろしくお願い致します。

フロント　　佐々木

お客様へ

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

ご宿泊の際は静かにごゆっくり休養をお取り頂きまして何よりでございました。

お部屋・無料朝食に関してお褒めの言葉を頂きましてたいへん光栄でございます。

また是非とも御用の際にはヴィアイン秋葉原を宜しくお願い致します。

お客様のご来館をお待ちしています。

この度はお忙しい中で当館に関するご宿泊の感想を投稿頂き誠に有難うございました。

ヴィアイン秋葉原
フロント　玉手

お客様へ

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

この度のご宿泊がお客様の一日の疲れを癒す快適なご宿泊だったこと幸いでございます。

お部屋のロケーションもご満足頂けたことも嬉しく思いますが何よりも私達フロントスタッフの対応がお客様にとって気持ちの良い対応ができたことをとても嬉しく拝読させて頂きました。

誠に有難うございます。

頂きましたお褒めの言葉を原動力としより良い
宿泊をご案内出来ます様に日々努力して参ります。

この度はお忙しい時間の中で当館に関するご宿泊の感想を投稿頂き誠に有難うございました。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしています。

ヴィアイン秋葉原
フロント　玉手

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また洗面台の件ではご不便をおかけして申し訳ございません。構造上大きい洗面台のご用意が難しくなっておりますが、今後のヴィアイングループの参考とさせて頂く所存でございます。
貴重なご意見誠に有難うございます。

また若干ではございますが、ツインルームの洗面台はシングルに比べ大きくなっておりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

お客様のまたのおかしをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原　フロント高橋

このたびはヴィアイン秋葉原にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊で価格と立地にご満足頂けた様で、大変光栄でございます。
お部屋の広さに関しましては、恐縮ながらハード面での改善は困難でございますが。
狭さを感じさせない工夫ができないか、スタッフ間でアイデアを考えさせていただいております。

もしまた、秋葉原にご宿泊の機会がございましたら、是非ツインルームをお試しください。
それでは、お客様の再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　高橋

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

急なご予定とはいえヴィアインを選んで頂き、大変光栄でございます。
朝食会場はなかなかお寛ぎ頂けず、申し訳ございません。大きめのゆっくりできる席をご用意したいとこなのですが、朝食スペースに限りがあり現状難しくなっております。
しかしこの度のお客様のご意見を真摯に受け止め、1人でも多くのお客様にゆっくり過ごして頂ける様努めて参る次第でございます。

またスカイツリーの観えるお部屋は当ホテル自慢の1室となっております。
通常スカイツリーの観えるお部屋プランをご予約頂いた方を優先的にご案内しております。

是非次回お越しの際はこちらのプランも合わせてご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原　高橋

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルは大通りに面してなく、初めてのお客様には少し不便を感じさせてしまい申し訳ございません。大通りに面してない分、車の騒音等の影響を少なくなっております。
またお手数とは存じますが、お電話での道案内も承っておりますのでお気軽にお電話頂ければ幸いでございます。

アメニティへのご意見誠に有難うございます。
誠に恐れ入りますが、当ホテルはボディタオルのご用意がございませんのでお客様に持参して頂くようお願い申し上げております。
しかしこの回のお客様の意見を真摯に受け止め、今後の改善点として参考にさせて頂く所存でございます。

朝食に関しましては、当ホテルはご宿泊のお客様にはもれなく無料でご用意させて頂いております。軽食ではございますが、お楽しみ頂ければ幸いでございます。

この度は眺望のよいお部屋をご案内できず申し訳ございません。室数限定で＜東京スカイツリーサイド高層階確約プラン＞というものをご用意しております。こちらでご予約頂ければ確実に眺めの良いお部屋をご用意させて頂いておりますので、是非次回はご利用下さいませ。

この度はお忙しい中色々とご意見を頂きまして、誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原　高橋

お客様

いつもヴィアイン秋葉原にご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
ご朝食お待たせした結果には、
誠に遺憾ながら、申し訳ございませんでした。
もしよろしければ、次回ご宿泊の際に、
7時～7時30分と9時からの時間帯が比較的に、
空いてまして、ゆっくり、ご朝食召し上がれます。
快適にお過ごしされたことは、
一存嬉しく思っております。
ありがとうございます。
是非、またのご利用お待ちしております。

　　　　　　　　　　フロント　王

お客様へ

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

ご宿泊頂いたお客様から当館、ヴィアイン秋葉原が総合的に素晴らしかったと高評価を頂けましたこと大変光栄でございます。

これからも快適で気持ちよくお過ごし頂ける環境をご案内できる様に努めて参ります。

また是非とも御用の際にはヴィアイン秋葉原をよろしくお願い致します。

お客様のまたのご来館をお待ちしています。

この度はお忙しい中で当館に関するご宿泊の感想を投稿頂き誠に有難うございました。

ヴィアイン秋葉原
フロント　玉手

お客様

この度は、多くのホテルから
当ホテルにご宿泊頂きまして、
まことにありがとうございます。

ご希望に至らないところと
ご迷惑をおかけしましたところは、
誠に申し訳ございません。

大切なご意見はお預かりさせて頂きますね。

また利用されると書いて下さいました。
本当に素直に嬉しく思っております。

またのご来館お待ちしております。

　フロント　王

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また多くのご意見・ご感想を頂きまして、誠に有難うございます。
今後もより多くのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同日々心を込めてご案内させて頂く所存で御座います。
次回お越しの際もお楽しみ頂ければと思います。
今後ともヴィアイン秋葉原を宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　　佐々木

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋からスカイツリーをお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
スカイツリーをご堪能頂くには、当ホテルのホームページからスカイツリー高層階確約プランをご予約頂くければ優先的にご用意致しますので次回ご利用くださいませ。
今後も当ホテルをよろしくお願い致します。

フロント　　佐々木

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もたくさん頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテル自慢のビューバスをご堪能頂けたご様子で大変嬉しく思います。
秋葉原駅から当ホテルまでは、ふれあい橋を通る他にも、和泉橋・万世橋を通るルートもございますのでご利用くださいませ。
今後も当ホテルをよろしくお願い致します。

フロント　　佐々木

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴しまして感謝申し上げます。

今回のご宿泊ではお部屋から花火をご堪能されたご様子で大変嬉しく思います。

排水溝の臭いに関しましては大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフと共に改善をしお客様に不快な思いをさせないよう努力して参ります。

この度は貴重なお時間の中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　佐々木

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊お客様にご満足頂けた様で幸いでございます。朝食は、前日からスタッフが仕込みをし毎朝焼き立てのパンを提供させて頂いております。「美味しい!!」と言って頂け、お褒めの言葉も頂けスタッフ一同とても喜んでおります。

しかし、お客様にはご不便をお掛けしてしまた点もあり申し訳ございません。ハード面での直接の拡張・増築は恐縮ながら困難ではございます。お客様にご理解、ご協力頂けたら幸いでございます。

今後もたくさんのお客様に、ご満足して頂ける様スタッフ一同努力して参ります。

この度は、お忙しい中ご評価頂き誠にありがとうございます。

お客様の次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　野村

この度も、ヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

前回のご宿泊の際、フロントスタッフの対応でお客様を大変ご不快な思いにさせてしまったこと、
誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

USBは、セキュリティ上の関係からプリントアウトはお受けしておりません。
初期の対応から間違った回答を申し上げてしまったこと深く反省しております。

この度、ご投稿頂きました内容を真摯に受け止め、
サービスの見直しと改善に努めさせて頂きます。
貴重なご投稿誠に有難うございました。

またの機会を頂け、ご来館頂けると幸いでございます。

ヴィアイン秋葉原
フロント　久能